43. Школы менеджмента: эволюция и современность.

1. Школа научного управления (1885-1920).

Систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объему производства: возможность небольшого отдыха, где происходит вознаграждение, они придавали большое значение обучению. Тейлор, Гилберт, Эмерсон, Гант.

2. Классическая, административная школа (1920-1945).

Развитие принципов управления, описание функций управления, систематизированный подход к управлению. А. Файоль – 14 принципов управления: разделение труда (специализация), вознаграждение за труд, инициатива, единство направленных целей, дисциплина, полномочия и ответственность, единоначалие, подчиненность личных интересов общим, централизация, скалярная цепь, справедливость, стабильность рабочего места, корпоративный дух.

3. Школа человеческих отношений, поведенческие науки (бихевиоризм) (1930-1950).

Применение приемов управления межличностными отношениями, степени удовлетворенности и производительности. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации, чтобы работник был реализован.

4. Наука управления или количественный подход (с 1950 и далее).

Углубленное понимание сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей. Развитие количественных методов в помощь руководителю, принимающему решения в сложных ситуациях.

5. Процессный подход.

Процесс – функция непрерывных взаимосвязанных действий. Функция управления:

1) планирование, позволяющая ответить на следующие вопросы: финансовое положение, оценка рисков, средства для достижения цели; 2) организация, т.е. создание структуры и делегирование полномочий; 3) мотивация – создание внутреннего побуждения к действиям; 4) контроль – процесс обеспечения достижения цели. Аспекты контроля: установление стандартов; измерение и сравнение; предпринимаемые действия.

Для всех функций характерно, что они являются связующими процессами, которые включают в себя: 1. Принятие решений. 2. Коммуникация.

6. Системный подход.

Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых видит свой вклад в характеристики целого. Понимание того, что организация представляет собой сложную открытую систему, состоящую из нескольких взаимозависимых подсистем помогает объяснить почему каждая из школ управления оказалась приемлемой на практике лишь в определенных пределах. Каждая школа стремилась сосредоточить внимание на какой-то одной проблеме организации, т.е. ее проблеме. Бихевиористская школа занималась социальной подсистемой, школа научного управления – техническими подсистемами, т.о. часто не правильно определяются основные компоненты организации. Ни одна из школ не задумывалась над воздействием внешней среды на организацию.

Организация:

Вход Преобразования Выход

Информация Процесс преобразования Товар (услуга)

Трудовые ресурсы Добавленная стоимость:

Материал развитие организации

Капитал увеличение доли в нише

Т.о. организация – открытая система.

По словам профессора Каста теория систем обеспечила дисциплину управления основой для интеграции концепций разработанных и предложенных более ранними школами. Идеи, предложенные этими школами, как правильные рассматривать нельзя, но они имеют большую ценность для теории управления.

7. Ситуационный подход (1960, наше время).

Ситуация – конкретный набор обстоятельств, которые существенно влияют на организацию в данное время. Этот подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями, чтобы достичь цели организации.

Методология ситуационного подхода рассматривается как 4-х шаговый процесс:

1. Руководитель д.б. знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает понимание процесса управления индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования, контроля и коллективных методов принятия решений.

2. Управленческая концепция имеет сравнительные характеристики к конкретной ситуации.

3. Рук-ль должен уметь правильно интерпретировать ситуацию.

4. Рук-ль должен уметь увязать конкретные приемы для достижения цели эффективным путем к существующим обстоятельствам.