- •Введение
- •Глава 1. Методологические основы
- •Рекомендуемая литература
- •2. Системный анализ как научный метод консультирования Изучение полисистемных связей в психологии
- •Системный анализ профессионального опыта
- •Выделение планов анализа систем
- •Виды системного анализа
- •Краткий исторический очерк опыта профконсультирования в России и за рубежом
- •Общая характеристика теории д. Сьюпера
- •Обзор основных подходов к профконсультированию, сформировавшихся за последние 20 лет
- •Теория самоактуализации а. Г. Маслоу
- •Теория личности в профессии Дж.Голланда
- •Связь типа личности и типа профессиональной среды
- •Личностно-деятельностный подход а. Н. Леонтьева
- •Структура мотивационной сферы
- •Виды мотивов
- •Подход к. К. Платонова к профессиональному консультированию
- •Основные идеи профессионализации е.А. Климова
- •Возможности использования идей личностно-деятельностного подхода в практике профессионального консультирования
- •Современные воззрения на профессиональное консультирование
- •Рекомендуемая литература
- •Профессиональная позиция и опыт профконсультанта Выбор профессиональной позиции
- •Проблема культурной эмпатии в профессиональном консультировании
- •Рекомендуемая литература
- •1.5. Пятишаговая модель психологического интервью как основная модель консультирования. Фокус-анализ в психологическом интервью
- •Шаг1. Установление контакта с клиентом
- •Шаг 2. Сбор информации по проблеме
- •Шаг 3. Формулирование желаемого результата
- •Шаг 4. Выработка альтернативных решений
- •Шаг 5. Обобщение
- •Фокус-анализ в психологическом интервью
- •Рекомендуемая литература
- •6. Практические задания
- •Глава 2. Профессиональное консультирование школьников
- •2.1. Профориентация в школе
- •Возрастные особенности профконсультирования школьников
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуации, в которых профессиональный план согласован со склонностями подростка
- •Ситуации, в которых профессиональный план не согласован со склонностями подростка
- •Ситуации, в которых профессиональный план сформирован при отсутствии склонностей
- •Ситуации, в которых отсутствует профессиональный план, но склонности выражены
- •Ситуация, в которой отсутствует профессиональный план и не выражены склонности
- •Рекомендуемая литература
- •2.3. Практические задания
- •Глава 3. Профессиональное консультирование в организации
- •3.1. Профессиональное консультирование в службе управления персоналом
- •Кадровые характеристики управления персоналом в современной организации
- •Консультирование организаций
- •Рекомендуемая литература
- •3.2. Формирование персонала организации
- •Профконсультирование в ситуации
- •Изучение потребности в персонале
- •Виды потребности организации в персонале
- •Карта компетенций, должностная инструкция и квалификационная карта
- •Структура личностной спецификации
- •Характер требований к персоналу
- •Профессиональный отбор
- •Оценка опыта кандидата
- •Методы отбора
- •Графический профиль профессионального опыта
- •Собеседование при приеме на работу
- •Рекомендуемая литература
- •Профконсультирование в ситуации профессиональной адаптации новых сотрудников. Помощь в освоении организационной культуры Адаптация нового сотрудника
- •Психофизиологическая адаптация
- •Социально-психологическая адаптация
- •Профессиональная адаптация
- •Организационная адаптация и организационная культура
- •Кадровые перемещения в интересах организации
- •Кадровые перемещения в интересах сотрудника
- •Кадровые перемещения в интересах организации и сотрудника
- •Рекомендуемая литература
- •3.2.4. Профконсультирование при высвобождении кадров Виды высвобождения персонала
- •Задачи профконсультации при увольнении по инициативе работника
- •Задачи профконсультации в случае увольнения по инициативе администрации
- •Задачи профконсультации в ситуации увольнения в связи с выходом на пенсию
- •Модель партнерства в сфере планирования и развития карьеры сотрудника в организации
- •Профессиональное консультирование в начале профессиональной деятельности сотрудника в организации
- •Факторы развития карьеры сотрудника в организации
- •Проведение собеседования по целям и результатам деятельности сотрудника в рамках модели партнерства
- •Технология сопровождения и развития карьеры сотрудника
- •Технология сопровождения и развития карьеры сотрудника организации
- •Рекомендуемая литература
- •3.3.2. Профконсультирование в программе подготовки кадрового резерва Виды кадрового резерва
- •Профконсультирование специалистов кадрового резерва
- •Содержание и продолжительность работы в различных должностях для управляющих, карьера которых ставится в зависимость
- •Виды мотивов в зависимости от их направленности и содержания
- •Использование форм материального и морального вознаграждения
- •Удовлетворение потребностей человека в организации
- •Технология проведения аттестации
- •Использование результатов аттестации
- •Методы оценки персонала организации
- •Экспертное заключение по результатам диагностики личностно-деловых и профессионально важных качеств
- •3.5. Практические задания
- •Глава 4. Профессиональное консультирование в Службе занятости населения
- •4.1. Система профориентации в службе занятости населения
- •4.1.1. Психологический портрет клиентов службы занятости Психологическая характеристика безработного
- •Особенности поведения безработных
- •4.2.1. Методика индивидуальной профконсультации в ситуации потери и поиска работы Общая схема профконсультации
- •Задачи психологической поддержки безработных как профессиональной функции социального работника в зависимости от его специализации
- •4.2. Профконсультирование в ситуации потери и поиска работы
- •Классификация задач профконсультации
- •Типичные ситуации, при которых обязательна профконсультация
- •Рекомендуемая литература
- •4.2.2. Социально-адаптационные программы в службе занятости Социально-адаптационная программа
- •Подготовка и проведение группового профконсультирования
- •Клуб ищущих работу
- •Общая характеристика психологической поддержки в профобучении
- •Формирование готовности к профессиональному переобучению
- •Почему умение учиться нужно восстанавливать или формировать ?
- •Психологические различия учебной и профессиональной деятельности
- •Какие профессиональные задачи решает специалист центра занятости, оказывая психологическую поддержку ?
- •Консультирование специалиста по профобучению
- •Потребность в психологической поддержке в зависимости от готовности к обучению
- •Консультирование специалиста по профобучению по вопросам диагностики безработных, направляемых на профобучение
- •Опросник для направляемого на профобучение
- •1. Диагностика намерения обучаться
- •Профессиональный план клиента
- •Рекомендуемая литература
- •4.3. Практические задания
- •Литература
- •Пример практического задания (кейс-стадис)
- •Опросник “ Ваш профессиональный опыт “
- •Темы групповых консультаций при проведении занятий с кадровым резервом организации
- •Методика оценки готовности к профессии
- •Обобщенные трудовые функции (для разных профессий)
- •Примеры профессий с указанием основных функций и значимости этих функций для данных профессий (сумма значений – не более 1,0)
- •Примеры заключительных интервью
- •Применение психодиагностических методик при проведении профессиональной консультации
Краткий исторический очерк опыта профконсультирования в России и за рубежом
Характерной особенностью социально-экономического развития послереволюционной России и зарубежных стран конца ХIХ – начала ХХ века была потребность в рациональном распределении рабочей силы. Это способствовало становлению профконсультационной службы в рамках профотбора. В 20–30-е годы в нашей стране, так же как в США, Англии, Германии, Швейцарии, Бельгии и других странах, развивались теория и практика профконсультационной работы.
В 30-е годы в Чикаго создается первая консультативная служба в одной из крупнейших электрических компаний США. Задача работающих в службе консультантов – помогать работникам компании в решении их профессиональных проблем. К этому времени в России уже существовало несколько психотехнических лабораторий, занимавшихся проблемами профотбора [11].
Профконсультация этого периода отвечала социальным нормам своего времени и помогала распределению трудовых ресурсов. Как отечественные, так и зарубежные авторы уделяли значительное внимание профконсультации молодежи, поскольку эта категория населения более всего нуждалась в социальной поддержке и защите в сложных экономических условиях и вместе с тем была наиболее перспективной производительной силой.
Американский социолог Фрэнк Парсонс предложил подход к организации процесса управления выбором профессии, использовав для этого определенную последовательность действий консультанта. Предложенная Ф. Парсонсом модель профконсультации включает три этапа: 1) изучение личности и психических особенностей претендента на профессию (работу или учебу); 2) изучение требований профессии к человеку; 3) сопоставление данных, полученных на предшествующих этапах, с целью выдачи рекомендации о выборе профессии. В этой модели само консультирование как процесс диалога с клиентом, который американцы считают “чисто американским продуктом”, проводится лишь на третьем этапе, когда человек непосредственно выбирает профессию [47].
Система оказания профконсультационных услуг молодежи, выбирающей профессию, стала активно развиваться во многих странах. Развитие практики профконсультационной работы, ее востребованность в технически развивающемся обществе способствовали совершенствованию методов изучения индивидуальных психофизиологических особенностей и появлению на их основе методов оценки и отбора.
В 1883 году английский психолог Ф. Гамильтон впервые предложил применять тестовые испытания для диагностической оценки личности. Его идеи развил Г. Мюнстерберг, директор психологической лаборатории Гарвардского университета, разработав психотехнические тесты для целей профессионального отбора.
Отечественные ученые (А.П. Болтунов, Н.Д. Левитов, Н.А. Рыбников) сместили акцент в профессиональном отборе с рабочего места на человека. Они считали важнейшей задачей профконсультации нахождение оптимального соответствия между возможностями человека и требованиями, предъявляемыми различными профессиями.
Практическая и теоретическая работа в области профконсультации осуществлялись в русле получившей широкое распространение диагностической концепции, основу которой составляла теория врожденной профессиональной пригодности человека [22].
Профконсультирование опиралось прежде всего на диагностические методы и в результате практически сводилось к профдиагностике. В профконсультационной работе использовались следующие методы: тестирование, бланковые и аппаратурные методики, эксперименты на разных приборах (“штифты”, аппарат Пиорковского, прибор Хайдера и др.), наблюдение и анализ индивидуальных особенностей с последующими рекомендациями относительно пригодности или непригодности человека к выбранной им профессии. Преобладал не подбор подходящей для человека профессии с учетом его способностей, а подбор человека к той или иной профессии. Подобная практика профконсультационной работы была вызвана тем, что заказчиками профконсультационных услуг были организации, стремившиеся решать свои проблемы поиска и подбора подходящих кадров для выполнения профессиональных функций. Тем самым не только нарушался принцип гуманного отношения к личности, но и ценностью личности становилась степень соответствия ее индивидуальности определенному требуемому профессией стандарту.
Профконсультационную деятельность в России осуществляли специалисты-психотехники, прошедший курс обязательной специальной подготовки. Для их работы требовались специально разработанные и апробированные описания профессий – профессиограммы. Они стали появляться сначала на относительно несложные виды профессиональной деятельности (например, водитель трамвая), а затем и на более сложные профессии.
Психотехники стали рассматривать школу как основное звено в работе по профотбору учащихся. Они считали, что именно в школе могут быть составлены характеристики динамики и индивидуальных особенностей развития для определения тех способностей и склонностей учащегося, которые необходимы при выборе профессионального направления.
Важность профконсультации для оказания помощи подростку в выборе профессии отмечали Н.А.Рыбников, Н.Д.Левитов, О.Липман и др. Они же подчеркивали необходимость введения специальной должности школьного психолога.
После постановления ЦК ВКП(б) от 4 июля 1936 года “О педологических извращениях в системе Наркомпроса” в России была прекращена всякого рода психотехническая деятельность, а вместе с ней остановлены и работы в области профконсультации.
Однако в 20–30-е годы сформировались основные теоретические и практические направления профконсультирования, а именно:
профессиональная консультация, базирующаяся на трехфазовой модели Ф. Парсонса;
профессиографический подход, основанный на изучении профессий и требований, которые они предъявляют к человеку;
ориентация на целостное изучение индивидуально-психологических особенностей личности.
Состояние профконсультационной деятельности в нашей стране с конца 30-х до конца 50-х годов связано с застоем в широкомасштабной профориентационной работе. Прекратили свою работу профконсультационные пункты и другие службы. Это было обусловлено и известным постановлением ЦК ВКП(б), и войной, и восстановлением разрушенного народного хозяйства, для чего требовались все новые кадры. В профконсультации доминирует директивный подход. Однако постепенно в русле зарождающейся инженерной психологии разворачивается проблематика анализа операторской деятельности и отбора операторов.
Характеризуя этот период, можно отметить, что профконсультация в России не была ориентирована на интересы личности, решающей проблему профессионального выбора, так как по своим задачам она фактически являлась средством селекции, отбора учеников в школе и после ее окончания.
В зарубежной науке и практике в послевоенное время усиливается интерес к профориентации и профконсультации. Поднимается вопрос о важном значении для успешной профессиональной деятельности не только профессиональной пригодности работника, но и его профессиональной удовлетворенности. Начинается активное обсуждение проблемы мотивации человека в труде.
