- •Введение
- •Глава 1. Методологические основы
- •Рекомендуемая литература
- •2. Системный анализ как научный метод консультирования Изучение полисистемных связей в психологии
- •Системный анализ профессионального опыта
- •Выделение планов анализа систем
- •Виды системного анализа
- •Краткий исторический очерк опыта профконсультирования в России и за рубежом
- •Общая характеристика теории д. Сьюпера
- •Обзор основных подходов к профконсультированию, сформировавшихся за последние 20 лет
- •Теория самоактуализации а. Г. Маслоу
- •Теория личности в профессии Дж.Голланда
- •Связь типа личности и типа профессиональной среды
- •Личностно-деятельностный подход а. Н. Леонтьева
- •Структура мотивационной сферы
- •Виды мотивов
- •Подход к. К. Платонова к профессиональному консультированию
- •Основные идеи профессионализации е.А. Климова
- •Возможности использования идей личностно-деятельностного подхода в практике профессионального консультирования
- •Современные воззрения на профессиональное консультирование
- •Рекомендуемая литература
- •Профессиональная позиция и опыт профконсультанта Выбор профессиональной позиции
- •Проблема культурной эмпатии в профессиональном консультировании
- •Рекомендуемая литература
- •1.5. Пятишаговая модель психологического интервью как основная модель консультирования. Фокус-анализ в психологическом интервью
- •Шаг1. Установление контакта с клиентом
- •Шаг 2. Сбор информации по проблеме
- •Шаг 3. Формулирование желаемого результата
- •Шаг 4. Выработка альтернативных решений
- •Шаг 5. Обобщение
- •Фокус-анализ в психологическом интервью
- •Рекомендуемая литература
- •6. Практические задания
- •Глава 2. Профессиональное консультирование школьников
- •2.1. Профориентация в школе
- •Возрастные особенности профконсультирования школьников
- •Рекомендуемая литература
- •Ситуации, в которых профессиональный план согласован со склонностями подростка
- •Ситуации, в которых профессиональный план не согласован со склонностями подростка
- •Ситуации, в которых профессиональный план сформирован при отсутствии склонностей
- •Ситуации, в которых отсутствует профессиональный план, но склонности выражены
- •Ситуация, в которой отсутствует профессиональный план и не выражены склонности
- •Рекомендуемая литература
- •2.3. Практические задания
- •Глава 3. Профессиональное консультирование в организации
- •3.1. Профессиональное консультирование в службе управления персоналом
- •Кадровые характеристики управления персоналом в современной организации
- •Консультирование организаций
- •Рекомендуемая литература
- •3.2. Формирование персонала организации
- •Профконсультирование в ситуации
- •Изучение потребности в персонале
- •Виды потребности организации в персонале
- •Карта компетенций, должностная инструкция и квалификационная карта
- •Структура личностной спецификации
- •Характер требований к персоналу
- •Профессиональный отбор
- •Оценка опыта кандидата
- •Методы отбора
- •Графический профиль профессионального опыта
- •Собеседование при приеме на работу
- •Рекомендуемая литература
- •Профконсультирование в ситуации профессиональной адаптации новых сотрудников. Помощь в освоении организационной культуры Адаптация нового сотрудника
- •Психофизиологическая адаптация
- •Социально-психологическая адаптация
- •Профессиональная адаптация
- •Организационная адаптация и организационная культура
- •Кадровые перемещения в интересах организации
- •Кадровые перемещения в интересах сотрудника
- •Кадровые перемещения в интересах организации и сотрудника
- •Рекомендуемая литература
- •3.2.4. Профконсультирование при высвобождении кадров Виды высвобождения персонала
- •Задачи профконсультации при увольнении по инициативе работника
- •Задачи профконсультации в случае увольнения по инициативе администрации
- •Задачи профконсультации в ситуации увольнения в связи с выходом на пенсию
- •Модель партнерства в сфере планирования и развития карьеры сотрудника в организации
- •Профессиональное консультирование в начале профессиональной деятельности сотрудника в организации
- •Факторы развития карьеры сотрудника в организации
- •Проведение собеседования по целям и результатам деятельности сотрудника в рамках модели партнерства
- •Технология сопровождения и развития карьеры сотрудника
- •Технология сопровождения и развития карьеры сотрудника организации
- •Рекомендуемая литература
- •3.3.2. Профконсультирование в программе подготовки кадрового резерва Виды кадрового резерва
- •Профконсультирование специалистов кадрового резерва
- •Содержание и продолжительность работы в различных должностях для управляющих, карьера которых ставится в зависимость
- •Виды мотивов в зависимости от их направленности и содержания
- •Использование форм материального и морального вознаграждения
- •Удовлетворение потребностей человека в организации
- •Технология проведения аттестации
- •Использование результатов аттестации
- •Методы оценки персонала организации
- •Экспертное заключение по результатам диагностики личностно-деловых и профессионально важных качеств
- •3.5. Практические задания
- •Глава 4. Профессиональное консультирование в Службе занятости населения
- •4.1. Система профориентации в службе занятости населения
- •4.1.1. Психологический портрет клиентов службы занятости Психологическая характеристика безработного
- •Особенности поведения безработных
- •4.2.1. Методика индивидуальной профконсультации в ситуации потери и поиска работы Общая схема профконсультации
- •Задачи психологической поддержки безработных как профессиональной функции социального работника в зависимости от его специализации
- •4.2. Профконсультирование в ситуации потери и поиска работы
- •Классификация задач профконсультации
- •Типичные ситуации, при которых обязательна профконсультация
- •Рекомендуемая литература
- •4.2.2. Социально-адаптационные программы в службе занятости Социально-адаптационная программа
- •Подготовка и проведение группового профконсультирования
- •Клуб ищущих работу
- •Общая характеристика психологической поддержки в профобучении
- •Формирование готовности к профессиональному переобучению
- •Почему умение учиться нужно восстанавливать или формировать ?
- •Психологические различия учебной и профессиональной деятельности
- •Какие профессиональные задачи решает специалист центра занятости, оказывая психологическую поддержку ?
- •Консультирование специалиста по профобучению
- •Потребность в психологической поддержке в зависимости от готовности к обучению
- •Консультирование специалиста по профобучению по вопросам диагностики безработных, направляемых на профобучение
- •Опросник для направляемого на профобучение
- •1. Диагностика намерения обучаться
- •Профессиональный план клиента
- •Рекомендуемая литература
- •4.3. Практические задания
- •Литература
- •Пример практического задания (кейс-стадис)
- •Опросник “ Ваш профессиональный опыт “
- •Темы групповых консультаций при проведении занятий с кадровым резервом организации
- •Методика оценки готовности к профессии
- •Обобщенные трудовые функции (для разных профессий)
- •Примеры профессий с указанием основных функций и значимости этих функций для данных профессий (сумма значений – не более 1,0)
- •Примеры заключительных интервью
- •Применение психодиагностических методик при проведении профессиональной консультации
Связь типа личности и типа профессиональной среды
(по Дж. Голланду)
Тип личности |
Тип профессиональной среды |
|||||
|
Р |
И |
С |
К |
П |
А |
Реалистический (Р) |
+ + |
+ |
- - |
+ |
- |
- |
Интеллектуальный (И) |
+ |
+ + |
- |
- |
- - |
+ |
Социальный (С) |
- - |
- |
+ + |
- |
+ |
+ |
Конвенциональный (К) |
+ |
- |
- |
+ + |
+ |
- - |
Предприимчивый (П) |
- |
- - |
+ |
+ |
+ + |
- |
Артистический (А) |
- |
+ |
+ |
- - |
- |
+ + |
Примечание. В таблице приняты следующие условные обозначения:
++ тип личности очень хорошо приспособлен к окружающей среде;
+ тип личности хорошо приспособлен;
- тип личности недостаточно приспособлен;
- - тип личности совершенно не приспособлен к окружающей среде.
Личностно-деятельностный подход а. Н. Леонтьева
Под деятельностью А.Н. Леонтьев понимает не реакцию и не совокупность реакций, а развивающуюся систему, имеющую строение, свои внутренние переходы и превращения. Для целей профконсультации особенно ценно то, что А.Н. Леонтьев рассматривает деятельность как систему, включенную в систему отношений общества, подчеркивая при этом, что деятельность каждого отдельного человека зависит от его места в обществе, от выпадающих на его долю условий, от того, как она складывается в неповторимых индивидуальных обстоятельствах.
Правомерно предположить, что то, как складывается деятельность в неповторимых индивидуальных обстоятельствах, и есть формирование опыта человека. Следующие моменты представляют особый интерес:
деятельность не замыкается только на понятии “внутренняя активность субъекта”, напротив, А.Н. Леонтьев особо подчеркивает, что именно во внешней деятельности происходит “размыкание круга внутренних психических процессов как бы навстречу объективному предметному миру, властно врывающемуся в этот круг” [25, c. 92];
и наоборот, деятельность несводима к понятию "поведение", за которым стоит прежде всего характеристика взаимодействия организма с окружающей средой, особенности которого обусловлены природными предпосылками и социальными факторами; внешне поведение проявляется именно как набор реакций на ситуацию и воздействия среды;
деятельность индивидуальна, носит отпечаток своеобразия личности человека, в чем также обнаруживается отличие от поведения, которое строится чаще всего по общим для индивидов законам.
Характер и особенности деятельности определяются потребностями и мотивами человека, а ее структура обеспечивается определенными действиями и операциями. Таким образом, удобно рассматривать в деятельности две стороны: мотивационно-потребностную и операционально-техническую.
Мотивационно-потребностная сторона деятельности может описываться через систему потребностей и мотивов, в которых эти потребности конкретизируются. А.Н. Леонтьев описывает систему мотивов как сложную иерархию, в которой представлены основные, стрежневые мотивы и дополнительные мотивы-стимулы. Именно в этой иерархии наиболее ярко обнаруживается индивидуальность человека, субъекта мотивационной сферы. То, что займет место стержневых, ведущих мотивов, по утверждению А.Н. Леонтьева, должно приобрести для человека личностный смысл.
Широко распространено ошибочное мнение, согласно которому то, что признано другими как имеющее важное значение (будь то событие, или вещь, или правило), обязательно будет иметь такое же важное значение для каждого. Однако если, например, руководитель считает поставленную перед ним и его сотрудниками задачу срочной и ответственной, то это еще не означает, что так же будет считать каждый из его сотрудников.
Событие лишь в той степени признается человеком как имеющее большое значение именно для него, в какой оно приобретает для него личностный смысл. Личностный смысл, согласно А.Н. Леонтьеву, выражает отношение человека к осознаваемым им явлениям.
Отношение человека к явлению и объективная важность этого явления могут не совпадать. Точно так же могут не совпадать (и очень часто не совпадают) значение и смысл в сознании человека. Можно признавать важность какого-то полезного совета (например, что курение является вредной привычкой), но до тех пор, пока этот совет не приобретет для человека определенный смысл, он не будет ему следовать (вряд ли те, кто курят, не знают о том, что это вредная привычка).
Иллюзию совпадения смысла и значения называют крупнейшим недоразумением в психологии. Так, например, под влиянием этой иллюзии находится большинство руководителей, не задумывающихся над тем, что важное значение для сотрудника реально приобретает лишь то, к чему у него будет сформировано соответствующее отношение. Лишь будучи осознано человеком как “значение для меня”, событие становится мотивом его деятельности.
Соответственно вместе с появлением личностно-смыслового отношения у человека изменяется степень активности, повышается или снижается заинтересованность, формируется или ослабевает готовность к действиям и т.д. Только тогда руководителю станет ясно, можно ли полагаться на этого сотрудника, с какой степенью ответственности он отнесется к заданию, насколько старательно будет его исполнять.
Итак, любая задача или деятельность мотивирует человека лишь в той степени, в какой она приобретает для него личностный смысл. При этом человек может соглашаться, понимать и признавать большое значение данной деятельности, но эта позиция так и останется лишь на уровне деклараций.
Реально действующими могут быть лишь мотивы, в основе которых лежит отношение, суть которого может быть выражена так: “Это имеет значение для меня”.
Поведение человека лишь внешне выглядит как непосредственная реакция на внутренние или внешние стимулы. Фактически же это результат непрерывного взаимодействия ситуации и личностных диспозиций человека.
Термином “личностные диспозиции” в психологии принято обозначать все психологические факторы, которые определяют характер и направленность активности человека. Личностными диспозициями могут выступать ожидания, желания, намерения, страхи и опасения, устремления, мечты, прошлый опыт.
Можно сказать, что личностные диспозиции являются промежуточным звеном между потребностями, с одной стороны, и мотивами – с другой: потребность – личностная диспозиция – мотив (или переживание нужды в чем-либо) – осознание этого – побуждение к активности.
Мотивацию можно определить как совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение человека, его направленность и активность .
Мотивационная сфера человека – сложное динамичное образование, в котором мотивы представлены не рядоположенно, а в определенной иерархии, находясь в соподчинении относительно друг друга. Любая деятельность, а тем более профессиональная, как правило, связана не с одним, а с целой группой мотивов.
Структура мотивационной сферы, основные виды и примеры некоторых мотивов представлены в табл. 3 и 4.
Мотивы, наполняя деятельность разным смыслом, влияют на ее содержание и усвоение. Хорошо известно правило в армейской муштре, согласно которому новобранцу дается совет: не просто коли штыком, а рассердись!
Таблица 3
