- •Міністерство освіти і науки україни східноукраїнський національний університет
- •1.1. Понятие о социальной психологии организации
- •I. Работа с персоналом:
- •II. Организация труда:
- •III. Организационное управление и социальное планирование:
- •1.2. Основные направления зарубежной организационной психологии: американская и японская
- •1.2.1. Американская классическая школа
- •1.2.2. Американская социально-психологическая школа
- •1.2.3. Японская школа
- •1.3. Прикладная организационная психология в области рекламы и консалтинга
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №2. Организация как социальная система План:
- •2.1. Классификации социальных групп
- •2.2. Организация как средняя социальная группа
- •2.3. Показатели эффективности организации
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №3. Основные структурные модели организаций План
- •3.1. Модели организационных структур
- •3.2. Значение власти в организации
- •3.3. Виды дисбаланса власти
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Тема 4. Концепции лидерства в организациях (4 часа) План
- •Сущность лидерства
- •4.2. Стили лидерства
- •4.3. Концепции лидерства
- •4.4. Ситуационный подход к лидерству
- •4.5. Некоторые особенности лидерства в публичной и частной компаниях
- •4.6. Национальные особенности лидерства.
- •4.7. Критерии руководителя-лидера
- •4.8. Концепция индивидуального и коллективного лидерства
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №5. Социально-психологические особенности руководства организацией (4 часа) План
- •5.2. Особенности стиля непрофессиональных руководителей
- •5.3. Проблемы восприятия руководителей
- •5.4. Достоинства и недостатки делегирования полномочий
- •Лекция №6. Социально-психологический климат План
- •6.1. Сущность социально-психологического климата
- •6.2. Факторы формирования социально-психологического климата
- •6. 3. Показатели социально-психологического климата
- •6.4. Характеристики социально-психологического климата:
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №7. Психологическое обеспечение внедрения инноваций План
- •7.1. Психологическое содержание понятия «инновация»
- •7.2. Социально-психологические факторы обеспечения успешного внедрения нововведений
- •7.3. Психологический барьер по отношению к нововведениям
- •Контрольные вопросы
- •Лекция 8. Социально-психологическое содержание конфликтов в организациях (4 часа) План:
- •8.1. Понятие конфликта в организации
- •8.2. Классификация конфликтов
- •8.3. Основные причины конфликтов
- •8.4. Управление конфликтом
- •8.5. Переговоры и медиация
- •Контрольные вопросы
- •Лекция 9. Формирование и управление командами (4 часа) План:
- •9.1. Функциональные аспекты формирования команд
- •9.2. Основные условия эффективной командной работы поддерживающее окружение
- •9.2.1. Квалификация и четкое осознание выполняемых ролей
- •9.2.2. Миссия
- •9.2.3. Командное вознаграждение
- •9.2.4. Возможные организационные проблемы команды
- •9.2.5. Командное строительство
- •9.3. Формирование команды: основные этапы и методы
- •9.3.1. Отличительные признаки команды, формальной и неформальной группы
- •9.3.2. Различия коллектива и команды
- •9.3.3. Постановка командных целей
- •9.4. Формирование состава команды
- •9.4.1. Формирование ролей в команде
- •Девять социальных ролей членов команды
- •9.4.2. Этапы развития команды как органического образования
- •9.4.3. Этапы жизненного цикла команды
- •Задачи руководителя:
- •Задачи руководителя:
- •Задачи руководителя:
- •9.5. Ограничения командной деятельности
- •9.5.1. Инструментарий формирования и сплочения команд
- •9.5.2. Мотивация командной деятельности
- •9.5.3. Демотиваторы
- •9.5.4. Групповые мотиваторы
- •9.6. Эффективность и управление командой
- •Условия использования управления командой авторитарного стиля:
- •Условия использования управления командой демократического стиля:
- •Условия использования управления командой делегирующего стиля:
- •9.7. Самоуправляемые команды
- •9.8. Психологические основы формирования команд
- •Контрольные вопросы
3.2. Значение власти в организации
Главными целями руководителя являются направление усилий коллектива на достижение общих целей при любых условиях и сохранение целостности организации как системы. Поэтому власть как инструмент выполняет две разнонаправленные функции: направляющую (развивающую) и стабилизирующую.
Уровень развития организации зависит от того, какая функция власти доминирует в конкретный момент: если направляющая, то организация нацелена на развитие, а если стабилизирующая, то она будет останавливаться в развитии, усиливая гомеостаз. В этом маятниковом движении и заключается динамический баланс организации как живого организма.
В любом случае власть является несущей конструкцией организации. Она реализуется с помощью влияния, которое руководитель сумеет приобрести среди коллег и подчиненных.
Диапазон власти конкретного лица определяется его возможностями в формальных и неформальных отношениях. Власть и руководство, выражающиеся в виде служебной иерархии, пронизывают всю систему управления любой организации, являясь структурообразующими факторами. Но кроме формальной структуры существует и неформальное распределение власти и влияния в коллективе, что иногда приводит к несовпадению формального руководителя и лидера.
Эффективность деятельности лидера определяется степенью его влияния на других членов коллектива и на процесс принятия решений, а эффективность работы руководителя — степенью достижения общих целей организации. Различие между лидерством и формальной властью проявляется в разном направлении властных функций. Процесс управления осуществляется в основном сверху вниз с помощью манипулирования и принуждения, а лидирование развивается снизу вверх исключительно по доброй воле людей, признающих лидера. В принципе власть и лидерство имеют одинаковые формы проявления.
Для эффективного управления представляет интерес руководитель, который одновременно является и лидером коллектива. Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы с целью направления их усилий на достижение определенных целей. Основные элементы процессов руководства и лидерства — влияние и власть.
Власть базируется на влиянии руководителя на членов коллектива. Влияние — это поведение любого индивида, которое вносит изменения в мировосприятие и поведение другого человека. Инструменты влияния варьируют в большом диапазоне. Для его усиления необходимо продуманное распределение полномочий и ответственности, которое называют деревом власти.
Так как руководитель зависит от поведения работников, то руководителю следует помнить всегда:
• никто не выполняет распоряжений руководителя только потому, что тот имеет формальные полномочия;
• работник, не подчиненный напрямую данному руководителю, имеет право вообще не выполнять его указания.
В условиях неэффективного сотрудничества руководителя и персонала власть и влияние становятся единственными средствами лидерства и управления для руководителя.
Для равномерного во всех отношениях, комфортного и эффективного существования фирмы и ее коллектива необходимо соблюдение баланса зависимостей двух видов: зависимости подчиненных от руководителя и зависимости руководителя от подчиненных. Это называется балансом власти.
