9.3.3. Постановка командных целей

Командные цели должны:

• существовать;

• быть конкретными;

• быть измеримыми;

• создавать условия для совместной работы;

• объединять людей, а не вызывать конкуренцию между ними;

• координировать действия членов команды;

• служить мерилом и точкой отсчета;

• помогать формированию доверия и гармонии;

• быть обозримыми и достаточно значимыми для того, чтобы мотивировать членов команды;

• быть связующим элементом между членами команды;

• подчинять себе все другие цели членов команды;

• содержать возможность получения удовлетворения в любой форме;

• быть ограниченными во времени и пространстве;

• быть измеримыми не только количественно, но и качественно;

• отличаться от ординарных целей организации.

9.4. Формирование состава команды

Состав команды подбирается с учетом трех признаков:

• функциональной необходимости единственного специалиста на одном рабочем месте;

• психологической необходимости наличия у человека личностных качеств, без которых достижение командной цели невозможно;

• психологической совместимости и равенства будущих членов команды с точки зрения профессионализма, типа темперамента и внутренней силы; силы мотиваторов и ценностей.

Функциональная необходимость в специалистах диктуется стратегической задачей и методами достижения целей. Психологические качества определяются с помощью психографического профиля деятельности и командной формы работы. Психологическое равенство обусловливается соответствием типов темперамента:

Тип темперамента	Тип решаемых задач
Холерик	Скоростные и опасные (рискованные) задачи, требующие интуиции, агрессии, скорости и энергии (прорыв, выход из кризиса и др.)
Сангвиник	Скоростные и гибкие задачи, не требующие высокого уровня ответственности, связанные с разнообразными работами (продажи)
Флегматик	Масштабные задачи, связанные с расчетами и прогнозами, без спешки, на высоком морально-этическом уровне (масштабные стратегии развития), нескоростные, достаточно монотонные
Меланхолик	Только тактические рутинные поручения. Для команды непригоден

Одним из самых сложных аспектов командной работы является функционирование команды руководителей. Такая команда может быть создана:

а) на непродолжительный срок для решения сложных задач:

б) на длительный период для руководства компанией (совет директоров и т. п.).

Говоря о высшем руководстве, будем иметь в виду топ-менеджеров, одновременно являющихся собственниками компаний, поскольку в российском малом и среднем бизнесе эти функции, как правило, совмещаются.

В российских условиях наиболее приемлемым для работы является вариант "а". В долгосрочном же периоде команда такого типа может существовать лишь в качестве консультационного органа при полноправном руководителе, так как на практике часто происходит столкновение стилей руководства, форм влияния (кто-то придерживается способа воздействия через принуждение; кто-то — через вознаграждение, компетенцию и т. д.), личных амбиций. Все это блокирует процесс эффективного руководства компанией.