- •Міністерство освіти і науки україни східноукраїнський національний університет
- •1.1. Понятие о социальной психологии организации
- •I. Работа с персоналом:
- •II. Организация труда:
- •III. Организационное управление и социальное планирование:
- •1.2. Основные направления зарубежной организационной психологии: американская и японская
- •1.2.1. Американская классическая школа
- •1.2.2. Американская социально-психологическая школа
- •1.2.3. Японская школа
- •1.3. Прикладная организационная психология в области рекламы и консалтинга
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №2. Организация как социальная система План:
- •2.1. Классификации социальных групп
- •2.2. Организация как средняя социальная группа
- •2.3. Показатели эффективности организации
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №3. Основные структурные модели организаций План
- •3.1. Модели организационных структур
- •3.2. Значение власти в организации
- •3.3. Виды дисбаланса власти
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Тема 4. Концепции лидерства в организациях (4 часа) План
- •Сущность лидерства
- •4.2. Стили лидерства
- •4.3. Концепции лидерства
- •4.4. Ситуационный подход к лидерству
- •4.5. Некоторые особенности лидерства в публичной и частной компаниях
- •4.6. Национальные особенности лидерства.
- •4.7. Критерии руководителя-лидера
- •4.8. Концепция индивидуального и коллективного лидерства
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №5. Социально-психологические особенности руководства организацией (4 часа) План
- •5.2. Особенности стиля непрофессиональных руководителей
- •5.3. Проблемы восприятия руководителей
- •5.4. Достоинства и недостатки делегирования полномочий
- •Лекция №6. Социально-психологический климат План
- •6.1. Сущность социально-психологического климата
- •6.2. Факторы формирования социально-психологического климата
- •6. 3. Показатели социально-психологического климата
- •6.4. Характеристики социально-психологического климата:
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №7. Психологическое обеспечение внедрения инноваций План
- •7.1. Психологическое содержание понятия «инновация»
- •7.2. Социально-психологические факторы обеспечения успешного внедрения нововведений
- •7.3. Психологический барьер по отношению к нововведениям
- •Контрольные вопросы
- •Лекция 8. Социально-психологическое содержание конфликтов в организациях (4 часа) План:
- •8.1. Понятие конфликта в организации
- •8.2. Классификация конфликтов
- •8.3. Основные причины конфликтов
- •8.4. Управление конфликтом
- •8.5. Переговоры и медиация
- •Контрольные вопросы
- •Лекция 9. Формирование и управление командами (4 часа) План:
- •9.1. Функциональные аспекты формирования команд
- •9.2. Основные условия эффективной командной работы поддерживающее окружение
- •9.2.1. Квалификация и четкое осознание выполняемых ролей
- •9.2.2. Миссия
- •9.2.3. Командное вознаграждение
- •9.2.4. Возможные организационные проблемы команды
- •9.2.5. Командное строительство
- •9.3. Формирование команды: основные этапы и методы
- •9.3.1. Отличительные признаки команды, формальной и неформальной группы
- •9.3.2. Различия коллектива и команды
- •9.3.3. Постановка командных целей
- •9.4. Формирование состава команды
- •9.4.1. Формирование ролей в команде
- •Девять социальных ролей членов команды
- •9.4.2. Этапы развития команды как органического образования
- •9.4.3. Этапы жизненного цикла команды
- •Задачи руководителя:
- •Задачи руководителя:
- •Задачи руководителя:
- •9.5. Ограничения командной деятельности
- •9.5.1. Инструментарий формирования и сплочения команд
- •9.5.2. Мотивация командной деятельности
- •9.5.3. Демотиваторы
- •9.5.4. Групповые мотиваторы
- •9.6. Эффективность и управление командой
- •Условия использования управления командой авторитарного стиля:
- •Условия использования управления командой демократического стиля:
- •Условия использования управления командой делегирующего стиля:
- •9.7. Самоуправляемые команды
- •9.8. Психологические основы формирования команд
- •Контрольные вопросы
Условия использования управления командой делегирующего стиля:
Функция управления |
Условия |
Принятие решения |
Делегируется принятие только тех решений, которые отвечают опыту, квалификации и интеллектуальному уровню команды; возможно делегирование отдельным работникам, обладающим лучшими знаниями в решении соответствующих проблем |
Определение и формулирование целей |
Руководитель доводит до команды главную цель для самостоятельного уяснения ее и преобразования в конкретные задачи; наиболее подготовленным специалистам дается право работать в соответствии с собственными целями, если они входят в русло главных целей команды |
Распределение обязанностей |
При высокой слаженности команды ей делегируется право самостоятельно распределять, кто и что должен делать |
Распоряжение рабочим временем |
Самоуправляемой команде делегируется право самостоятельно координировать рабочее время сотрудников, отпуска и отгулы |
Стимулирование и мотивация |
Самоуправляемой команде делегируется право определять формы своего материального и морального поощрения; высокий уровень организации команды сам по себе является стимулом к работе в ней |
Контроль |
В команде соблюдается принцип "каждый контролирует и контролируется"; специалистам с высокой степенью ответственности предоставляется право самоконтроля |
Подбор кадров и работа с ними |
Команде передается право самостоятельно определять необходимость и сроки повышения квалификации ее участников и проводить ротацию персонала |
Распределение инвестиций |
Если личные интересы участников высокоэффективной команды не преобладают над коллективными, им предоставляется право совместно принимать решения в области инвестиций |
Рассмотрев условия, при которых предпочтительно использовать тот или иной стиль управления командой, можно сделать вывод о том, что авторитарный стиль наиболее востребован в период ее становления, когда не сформированы навыки совместной работы, видение целей и путей их достижения. Руководитель как лидер передает ей свое видение, опыт, эффективно распределяет ресурсы. Данный стиль предполагает ориентацию в основном на цели, задачи и в меньшей степени — на людей. В этой ситуации руководитель должен завоевать авторитет среди подчиненных не только как лицо, наделенное властью, но и как специалист, умелый организатор, хороший наставник. У авторитарного стиля есть свои отрицательные стороны: он снижает творческую инициативу подчиненных, ухудшает социально-психологический климат в коллективе, ведет к текучести кадров.
Демократический стиль более всего подходит для формирования командных взаимоотношений на основе доброжелательности и открытости со стороны руководителя и подчиненных. Это обучающий стиль. Он в максимальной степени способствует приобретению навыка к коллективным действиям; сочетает нацеленность на задачу и на людей, методы убеждения и принуждения; содействует проявлению инициативы, заинтересованности в личности, ее росте и развитии, пониманию существа задач благодаря процессу совместного принятия решений. Как негативные стороны применения данного стиля руководства можно отметить дополнительные затраты времени на обсуждение проблем, что в условиях его дефицита может резко снизить эффективность.
Стиль делегирования, наиболее широко обсуждаемый среди управленцев, наиболее сложен в применении, поскольку рассчитан на руководителей, которые хорошо ориентируются в ситуации, уровне зрелости сотрудников и передают им только те обязанности, с которыми они могут справиться. Данный стиль следует использовать только в высокоэффективных командах, которые уже прошли все стадии становления и развития и имеют специалистов высокого класса, нацеленных и мотивированных на работу. В этой ситуации деятельный руководитель, указывающий, что, кому и когда делать, может вызывать раздражение. Такая команда нуждается в руководителе, который всегда находится "под рукой", если необходимо посоветоваться. Делегируя полномочия, он повышает статус сотрудника, что важно тем людям, которые, имея опыт, знания и высокую квалификацию, хотят работать самостоятельно и видят в этом очередной этап саморазвития.
Итак, анализ трех стилей управления показывает, что руководитель не может и не должен во всех случаях использовать единственный стиль.
