- •Міністерство освіти і науки україни східноукраїнський національний університет
- •1.1. Понятие о социальной психологии организации
- •I. Работа с персоналом:
- •II. Организация труда:
- •III. Организационное управление и социальное планирование:
- •1.2. Основные направления зарубежной организационной психологии: американская и японская
- •1.2.1. Американская классическая школа
- •1.2.2. Американская социально-психологическая школа
- •1.2.3. Японская школа
- •1.3. Прикладная организационная психология в области рекламы и консалтинга
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №2. Организация как социальная система План:
- •2.1. Классификации социальных групп
- •2.2. Организация как средняя социальная группа
- •2.3. Показатели эффективности организации
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №3. Основные структурные модели организаций План
- •3.1. Модели организационных структур
- •3.2. Значение власти в организации
- •3.3. Виды дисбаланса власти
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Тема 4. Концепции лидерства в организациях (4 часа) План
- •Сущность лидерства
- •4.2. Стили лидерства
- •4.3. Концепции лидерства
- •4.4. Ситуационный подход к лидерству
- •4.5. Некоторые особенности лидерства в публичной и частной компаниях
- •4.6. Национальные особенности лидерства.
- •4.7. Критерии руководителя-лидера
- •4.8. Концепция индивидуального и коллективного лидерства
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №5. Социально-психологические особенности руководства организацией (4 часа) План
- •5.2. Особенности стиля непрофессиональных руководителей
- •5.3. Проблемы восприятия руководителей
- •5.4. Достоинства и недостатки делегирования полномочий
- •Лекция №6. Социально-психологический климат План
- •6.1. Сущность социально-психологического климата
- •6.2. Факторы формирования социально-психологического климата
- •6. 3. Показатели социально-психологического климата
- •6.4. Характеристики социально-психологического климата:
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №7. Психологическое обеспечение внедрения инноваций План
- •7.1. Психологическое содержание понятия «инновация»
- •7.2. Социально-психологические факторы обеспечения успешного внедрения нововведений
- •7.3. Психологический барьер по отношению к нововведениям
- •Контрольные вопросы
- •Лекция 8. Социально-психологическое содержание конфликтов в организациях (4 часа) План:
- •8.1. Понятие конфликта в организации
- •8.2. Классификация конфликтов
- •8.3. Основные причины конфликтов
- •8.4. Управление конфликтом
- •8.5. Переговоры и медиация
- •Контрольные вопросы
- •Лекция 9. Формирование и управление командами (4 часа) План:
- •9.1. Функциональные аспекты формирования команд
- •9.2. Основные условия эффективной командной работы поддерживающее окружение
- •9.2.1. Квалификация и четкое осознание выполняемых ролей
- •9.2.2. Миссия
- •9.2.3. Командное вознаграждение
- •9.2.4. Возможные организационные проблемы команды
- •9.2.5. Командное строительство
- •9.3. Формирование команды: основные этапы и методы
- •9.3.1. Отличительные признаки команды, формальной и неформальной группы
- •9.3.2. Различия коллектива и команды
- •9.3.3. Постановка командных целей
- •9.4. Формирование состава команды
- •9.4.1. Формирование ролей в команде
- •Девять социальных ролей членов команды
- •9.4.2. Этапы развития команды как органического образования
- •9.4.3. Этапы жизненного цикла команды
- •Задачи руководителя:
- •Задачи руководителя:
- •Задачи руководителя:
- •9.5. Ограничения командной деятельности
- •9.5.1. Инструментарий формирования и сплочения команд
- •9.5.2. Мотивация командной деятельности
- •9.5.3. Демотиваторы
- •9.5.4. Групповые мотиваторы
- •9.6. Эффективность и управление командой
- •Условия использования управления командой авторитарного стиля:
- •Условия использования управления командой демократического стиля:
- •Условия использования управления командой делегирующего стиля:
- •9.7. Самоуправляемые команды
- •9.8. Психологические основы формирования команд
- •Контрольные вопросы
Лекция №6. Социально-психологический климат План
6.1. сущность социально-психологического климата
6.2. факторы формирования социально-психологического климата
6.3. показатели социально-психологического климата
6.4. характеристики неблагоприятного социально-психологического климата:
Благоприятный социально-психологический климат является условием повышения производительности труда, удовлетворенности работников трудом и коллективом. Социально-психологический климат возникает спонтанно. Но хороший климат не является простым следствием провозглашенных девизов и усилий менеджеров. Он представляет собой итог систематической психологической работы с членами группы, осуществления специальных мероприятий, направленных на организацию отношений между менеджерами и сотрудниками. Формирование и совершенствование социально-психологического климата - это постоянная практическая задача менеджеров. Создание благоприятного климата является делом не только ответственным, но и творческим, требующим знаний его природы и средств регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во взаимоотношениях членов группы. Формирование хорошего социально-психологического климата требует, особенно от менеджеров и психологов в фирмах, понимания психологии людей, их эмоционального состояния, настроения, душевных переживаний, волнений, отношений друг с другом.
В психологию понятие «климат» пришло из метеорологии и географии. Сейчас это установившееся понятие, которое характеризует невидимую, тонкую, деликатную, психологическую сторону взаимоотношений между людьми. В отечественной социальной психологии впервые термин «психологический климат» использовал Н. С. Мансуров, который изучал производственные коллективы.
Одним из первых раскрыл содержание социально-психологического климата В. М. Шепель. Психологический климат, по его мнению - это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадении характеров, интересов, склонностей. Он считал, что климат отношений между людьми состоит из трех климатических зон. Первая климатическая зона - социальный климат, который определяется тем, насколько в данной группе осознаны цели и задачи, насколько здесь гарантировано соблюдение всех конституционных прав и обязанностей работников как граждан. Вторая климатическая зона - моральный климат, который определяется тем, какие моральные ценности в данной группе являются принятыми. Третья климатическая зона - это психологический климат, те неофициальные отношения, которые складываются между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом. Психологический климат -микроклимат, зона действия которого значительно локальнее социального и морального климата.
В целом этот феномен принято называть социально-психологическим климатом коллектива. При его изучении внимание ученых концентрируется на трех основных вопросах: 1. Какова сущность социально-психологического климата? 2. Какие факторы оказывают влияние на его формирование? 3. По каким показателям можно оценить состояние климата?