- •Вступительное слово
- •Отзывы читателей на первое изнание
- •Предисловие
- •Глава 1. Активная жизненная позиция глава 1.1 коллективное бессознательное
- •Глава 1.2 вечная мифология
- •Глава 1.3 корпоративный рэкет
- •Глава 1.4 закон творческого импульса
- •Глава 1.5 северный ветер создал викингов
- •Глава 2. Планирование деятельности глава 2.1 школа включения
- •Глава 1.6 помоги сначала себе
- •Глава 2.2 рекомендации начинающему консультанту
- •Глава 3. Система постановки целей
- •Глава 3.1 работа с целью
- •Глава 3.2 мои конкретные цели
- •Глава 3.3 если у тебя нет цели, то...
- •Глава 4. Направленность действий
- •Глава 4.1 позитивный настрой
- •Глава 4.2 осознание и нейтрализация проблемы
- •Глава 4.3 принципы эффективного консультанта
- •Глава 4.4 победитель и неудачник
- •Глава 4.5 причина наличия неудачников в маркетинговой системе
- •Глава 4.6 что говорит неудачник:
- •Глава 4.7 качества неудачника:
- •Глава 4.8 характеристика совков
- •Глава 4.9 качества победителя
- •Глава 4.10 победители против неудачников
- •Глава 4.11 шесть признаков страха
- •Глава 4.12 пять если:
- •Глава 5. Менеджмент в маркетинговой системе глава 5.1 позиционирование
- •Глава 5.2 общение с клиентом
- •Глава 5.3 рекламная дыра
- •Глава 5.4 о важности терпения или покупка с 20-го раза
- •Глава 5.5 продажа до продажи
- •Глава 6. Коммуникации вербальные и невербальные
- •Глава 6.1 стратегии поведения
- •Глава 6.2 сегментация рынка
- •Глава 6.3 эмоциональные стили консультантов
- •Глава 6.4 стиль делового общения
- •Глава 6.5 невербальное общение
- •Глава 6.6 памятка консультанту
- •Глава 7. Сервировка услуг глава 7.1 благоприятная возможность
- •Глава 7.2 методика приглашения
- •Глава 7.3 подготовка встречи
- •Глава 7.4 анализ встречи
- •Глава 7.5 соотношение эмоционального уровня ктипам контактов с клиентами
- •Глава 7.6 инструменты работы
- •Глава 7.7 презентация
- •Глава 7.8 схема проведения презентации:
- •Глава 7.9 рекомендации презентатору
- •Глава 7.10 выявление потребностей у клиента
- •Глава 7.11 завершение беседы с клиентом
- •Глава 7.12 рекомендации
- •Глава 7.13 работа с отрицаниями, причины отказа и методы их преодоления
- •Глава 7.14 стратегия вопросов
- •Глава 7.15 виды вопросов
- •Глава 7.16 творчество в маркетинге
- •Глава 7.17 расспространеные причины отказа
- •Глава 7.18 схема работы с возражениями
- •Глава 7.19 преодоление возражений
- •Глава 7.20 вам сказали нет
- •Глава 7.21 если вам сказали нет, то:
- •Глава 8. Развитие отношений с клиентом глава 8.1 от красоты к радости
- •Глава 8.2 интеграция
- •Глава 9. Эволюция маркетинга: от линейности к структуре глава 9.1 повод для пессимизма
- •Глава 9.2 маркетинговая система network
- •Глава 9.3 менеджмент в системе network
- •Глава 9.4 интегрированный брендинг
- •Глава 9.5 история network
- •Глава 9.6 маркетинговый подход системы network
- •Глава 9.7 концепция системы network
- •Глава 9.8 этические принципы менеджера системы network
- •Глава 9.9 маркетинг-план системы network
- •Глава 9.10 характеристика целей системы network
- •Глава 9.11 этико-психологические аспекты деятельности менеджера системы network
- •Глава 10. Монтаж сетей или soft-менеджмент глава 10.1 построрение сети
- •Глава 10.2 дополнительные средства
- •Глава 10.3 пять принципов успешного бизнеса
- •Глава 10.4 пересечение
- •Глава 10.5 долгая дорога в дюнах network
- •Глава 11. Лидерство
- •Глава 11.1 анатомия лидерства
- •Глава 11.2 шесть элементов лидерства
- •Глава 11.3 построение образа лидера
- •Глава 11.4 дисциплина
- •Глава 11.6 умения и способности
- •Глава 12. Мотивация и самомотивация
- •Библиография:
Глава 9.4 интегрированный брендинг
Массовый маркетинг, базирующийся на серийном производстве, снижении издержек и широкомасштабной рекламе, уступает место маркетингу партнерских отношений и индивидуальному подходу к потребителю, основанному на сегментации рынков, четком позиционировании компании в сознании потребителей, с упором на организацию системы обратной связи.
Соответственно этому, брендинг самое молодое направление в маркетинге также претерпевает изменения: технологии построения поверхностных брендов уходят в небытие, на смену им приходят технологии интегрированных брендов. Одной такой системой является NETWORK.
NETWORK это одновременно самая высокооплачиваемая тяжелая работа и самая низкооплачиваемая легкая работа, которую только можно найти, это особый психологический настрой:
свобода выбора решений. Ни один род деятельности не имеет для экономики такого важного значения как продвижение товаров и услуг. И ни один род деятельности не зависит так существенно от личной инициативы каждого конкретного человека;
в маркетинге никто не ограничивает доходы только вы сами. Ведь прибыльность, это показатель прошлого, а не гарантия будущего;
ежедневная работа, которая держит в тонусе. Менеджер не знает, какие возможности могут появиться. Это ощущение незапрограммированности придает остроту жизни.
Маркетинг это управляемое воздействие на рынок товаров и услуг. Маркетинговые компании распространяют продукцию сверху вниз, но черпают свою силу в основании сети менеджеров, т.к. именно она является источником их денежных поступлений. Таким образом, создается два потока, текущие в двух направлениях: сначала сверху вниз (технологии), потом снизу вверх (прибыль). Сила в основании, но ценность вверху.
Существует простой метод проверки реальных возможностей любой структуры NETWORK: если кто-то получает свои комиссионные только за счет регистрационных или иных взносов и сборов, которые сотрудники должны заплатить то, скорей всего, это незаконный бизнес. Недостаток или отсутствие справедливого возмещения затраченных усилий делает любой вид делового предприятия сомнительным с точки зрения морали, этики и закона.
Менеджеры NETWORK первыми адаптировались к новой технике и услугам. Они получают свои комиссионные только тогда, когда услуги доходят до конкретного звена, т.е. после заключения договора с клиентом. Такой бизнес является лидером в использовании многочисленных преимуществ современных информационных технологий. При этом стало возможным создание международных систем NETWORK, при которых сохраняется личностный характер руководства, как необходимого условия успеха.
По оценкам специалистов на сегодня в мире до 20 миллионов человек участвуют в системе NETWORK, диапазон которого: от предметов домашнего обихода до сервисных элементов инфраструктуры производства. Высокая стоимость продвижения новых услуг на рынке и постоянное стремление открывает новые возможности. Это следующий логический шаг в эволюции предпринимательства.
Очень важно отметить, что качество распространяемых технологий постоянно растет, ассортимент обновляется за счет привлечения новых технологий и фирмпроизводителей. Две составляющих: менеджмент и маркетинг являются на сегодняшний день самыми мощными рыночными силами в мире.
Это принцип установления особых взаимоотношений между сотрудниками фирмы и клиентами. Цель такой деятельности построить прочный союз сотрудников и потребителей технологий всемирной паутины опираясь на тех, кто непосредственно распространяет такие услуги.
