- •Вступительное слово
- •Отзывы читателей на первое изнание
- •Предисловие
- •Глава 1. Активная жизненная позиция глава 1.1 коллективное бессознательное
- •Глава 1.2 вечная мифология
- •Глава 1.3 корпоративный рэкет
- •Глава 1.4 закон творческого импульса
- •Глава 1.5 северный ветер создал викингов
- •Глава 2. Планирование деятельности глава 2.1 школа включения
- •Глава 1.6 помоги сначала себе
- •Глава 2.2 рекомендации начинающему консультанту
- •Глава 3. Система постановки целей
- •Глава 3.1 работа с целью
- •Глава 3.2 мои конкретные цели
- •Глава 3.3 если у тебя нет цели, то...
- •Глава 4. Направленность действий
- •Глава 4.1 позитивный настрой
- •Глава 4.2 осознание и нейтрализация проблемы
- •Глава 4.3 принципы эффективного консультанта
- •Глава 4.4 победитель и неудачник
- •Глава 4.5 причина наличия неудачников в маркетинговой системе
- •Глава 4.6 что говорит неудачник:
- •Глава 4.7 качества неудачника:
- •Глава 4.8 характеристика совков
- •Глава 4.9 качества победителя
- •Глава 4.10 победители против неудачников
- •Глава 4.11 шесть признаков страха
- •Глава 4.12 пять если:
- •Глава 5. Менеджмент в маркетинговой системе глава 5.1 позиционирование
- •Глава 5.2 общение с клиентом
- •Глава 5.3 рекламная дыра
- •Глава 5.4 о важности терпения или покупка с 20-го раза
- •Глава 5.5 продажа до продажи
- •Глава 6. Коммуникации вербальные и невербальные
- •Глава 6.1 стратегии поведения
- •Глава 6.2 сегментация рынка
- •Глава 6.3 эмоциональные стили консультантов
- •Глава 6.4 стиль делового общения
- •Глава 6.5 невербальное общение
- •Глава 6.6 памятка консультанту
- •Глава 7. Сервировка услуг глава 7.1 благоприятная возможность
- •Глава 7.2 методика приглашения
- •Глава 7.3 подготовка встречи
- •Глава 7.4 анализ встречи
- •Глава 7.5 соотношение эмоционального уровня ктипам контактов с клиентами
- •Глава 7.6 инструменты работы
- •Глава 7.7 презентация
- •Глава 7.8 схема проведения презентации:
- •Глава 7.9 рекомендации презентатору
- •Глава 7.10 выявление потребностей у клиента
- •Глава 7.11 завершение беседы с клиентом
- •Глава 7.12 рекомендации
- •Глава 7.13 работа с отрицаниями, причины отказа и методы их преодоления
- •Глава 7.14 стратегия вопросов
- •Глава 7.15 виды вопросов
- •Глава 7.16 творчество в маркетинге
- •Глава 7.17 расспространеные причины отказа
- •Глава 7.18 схема работы с возражениями
- •Глава 7.19 преодоление возражений
- •Глава 7.20 вам сказали нет
- •Глава 7.21 если вам сказали нет, то:
- •Глава 8. Развитие отношений с клиентом глава 8.1 от красоты к радости
- •Глава 8.2 интеграция
- •Глава 9. Эволюция маркетинга: от линейности к структуре глава 9.1 повод для пессимизма
- •Глава 9.2 маркетинговая система network
- •Глава 9.3 менеджмент в системе network
- •Глава 9.4 интегрированный брендинг
- •Глава 9.5 история network
- •Глава 9.6 маркетинговый подход системы network
- •Глава 9.7 концепция системы network
- •Глава 9.8 этические принципы менеджера системы network
- •Глава 9.9 маркетинг-план системы network
- •Глава 9.10 характеристика целей системы network
- •Глава 9.11 этико-психологические аспекты деятельности менеджера системы network
- •Глава 10. Монтаж сетей или soft-менеджмент глава 10.1 построрение сети
- •Глава 10.2 дополнительные средства
- •Глава 10.3 пять принципов успешного бизнеса
- •Глава 10.4 пересечение
- •Глава 10.5 долгая дорога в дюнах network
- •Глава 11. Лидерство
- •Глава 11.1 анатомия лидерства
- •Глава 11.2 шесть элементов лидерства
- •Глава 11.3 построение образа лидера
- •Глава 11.4 дисциплина
- •Глава 11.6 умения и способности
- •Глава 12. Мотивация и самомотивация
- •Библиография:
Глава 11.4 дисциплина
Есть люди, которые курят (или попросту сжигают деньги, пропуская их дым через свои легкие). Не очень привлекательное занятие. И если человек сможет прямо сейчас бросить курить, то он сможет стать и лидером. Все зависит от дисциплины. Если человек не может выкинуть эту сигарету, то тогда он просто не сможет организованно реализовать свои планы и стать преуспевающим. Точно также и с теми людьми, кто хочет похудеть. Каждое утро, проснувшись и подойдя к зеркалу, видят свои лишние килограммы. У них портится настроение, но это почему-то не мешает им плотно ужинать каждый вечер и думать, что уж с завтрашнего дня уж обязательно уж начнут уж сбрасывать уж лишний вес. Человек не может строить бизнес, и при этом таскать на себе пару десятков килограммов у него просто не хватит энергии на это! Так что если человеку не хватает терпения и дисциплины для того, чтобы похудеть, то ему никогда не быть на передней линии, на острие атаки, так сказать.
Что больше всего нужно человеку, так это чувство меры. Стоит лишиться чувства меры, и мы погибли. Если вы не держите свои эмоции под контролем, то шансы на разрешение проблем заметно снижаются.
Терпение это проявление эмоционального интеллекта.
Глава 11.6 умения и способности
Человек, который справляется с тем, что другим недоступно: играет на скрипке, чинит телевизоры или пишет стихи обладает способностями Умение же, напротив, выражается в том, что оно организует и направляет способности других: дирижируя оркестром, командуя полком или заведуя бензоколонкой.
Люди бывают более или менее способными, и особых успехов достигают те, кто делает отлично то, что другие делают хорошо.
Человек способный часто не в состоянии объяснить, как это ему удается; умелый же, почти всегда хороший учитель. Способный человек это исследователь, который приступает к делу тогда, когда начало уже положено.
Умелый же человек изобретатель, который сначала представляет себе конечную цель, а потом уже пытается вернуться к исходному состоянию.
Умение рубить камни, покрывать стены краской, которые может никто и не увидит, это и есть начало искусства. Если согласиться, что умение руководить это искусство, которому можно научиться, можно принять и другую посылку: чем раньше начать постигать эту науку, тем лучше.
В теории содружество способности с умением может творить великие дела. На практике же оказывается, что практичный человек и эксцентричный мечтатель не сойдутся меж собой. Один может заработаться до смерти, другой умереть с голоду. Ни один из них не гений, а один из них, чаще всего, сумасшедший.
Если нам нужны лидеры, и много, то логично задуматься: как бы наладить их производство?
Клонировать лидера или явить его миру с помощью генной инженерии невозможно, и в этом случае:
Во-первых, нужно довести до сознания человека, что надо инвестировать усилия и время, чтобы заработать деньги, а только потом уж тратить их;
Во-вторых, бизнес, конечно, предлагает рабочие места, но, в общем, он существует не для этого.
Заставить весь мир восхищаться своим творением это привилегия великих художников, мало кто из нас окажется достойным такого жребия.
Однако мы все забываем, что и нам это доступно, только в меньших масштабах. Не имея особых талантов, не отличаясь ничем, кроме способностей и здравого смысла, мы можем участвовать в творческом процессе.
Из тех, кто преуспел, нет ни одного, кто добился этого, не обладая знаниями. Но знания являются силой только тогда, когда они организованы и разумно использованы для достижения конкретной цели, а не в получении просто еще знаний.
Лидеры сегодня делают то, что боится делать большинство людей.
Деньги текут не в тот бизнес, где лучшая продукция или услуги, а в тот, где лучшие лидеры, лучшая команда управления и лучшая система обучения.
Если ты лидер команды, но стремишься стать самым умным, то у тебя ничего не получится. Также и структура это не общество для дебатов и не клуб по интересам, а бизнес-группа для динамичного роста.
Кто-нибудь родился лидером?
Я нет, а вы?
Сомневаюсь, чтобы люди выходили в жизнь с удостоверением готового к употреблению лидера с двухнедельной подготовкой.
