- •Выражения признательности
- •Введение: сущность совершенства
- •Как создать культуру совершенства: поэтапный путеводитель
- •Десять «нет» корпоративной культуры
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Levi Strauss
- •Преданность персонала делу своей компании Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как создать преданный делу персонал
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в отношении преданности работников делу своей компании
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Oticon
- •Глоссарий
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться успеха с помощью стратегии
- •Десять «нет» в выборе стратегии
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Microsoft
- •Глоссарий
- •Лидерство и менеджмент Определение
- •Ключевые вопросы: хороший ли вы лидер?
- •Как стать лидером-вдохновителем
- •Десять «нет» для лидера
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Великий лидер: Франклин д. Рузвельт
- •Глоссарий
- •Ориентация на клиентов Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как привлечь и удержать клиентов
- •Десять «нет» во имя клиентов
- •Мудрые мысли
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: Coca-Cola
- •Глоссарий
- •Тотальное качество Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться тотального качества
- •Десять «нет» в сфере качества
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Motorola
- •Глоссарий
- •Инновации Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как осуществлять инновации
- •Десять «нет» в отношении инноваций
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: «3м»
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в области этики и социальной ответственности
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Body Shop
- •Глоссарий
- •Глобальный менеджмент Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как стать действительно глобальной компанией
- •Десять «нет» глобального менеджмента
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: abb
- •Глоссарий
- •Перемены, осуществляемые через расширение полномочий Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как осуществлять перемены. Поэтапное руководство
- •Как предоставить сотрудникам расширенные полномочия
- •Десять «нет» в области перемен и предоставления расширенных полномочий
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Hewlett-Packard
- •Глоссарий
- •Обучающаяся организация Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как стать обучающейся организацией
- •Десять «нет» в области обучения
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: ibm
- •Глоссарий
- •Корпоративное преобразование Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться корпоративного преобразования
- •Десять «нет» в сфере корпоративных преобразований
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: General Electric — ge
- •Глоссарий
- •Управление финансами Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как управлять организацией с финансовой точки зрения
- •Десять «нет» финансового управления
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: Intel
- •Глоссарий
- •Как создать личные установки, нацеленные на успех. Рекомендации по самосовершенствованию
- •Десять «нет» к установкам, нацеленным на успех
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Человек с чертами характера, ведущими к успеху: Иисус
- •Глоссарий
- •Здоровый образ жизни Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как сохранить здоровье и энергию
- •3. Регулярные физические упражнения
- •Десять «нет» здорового образа жизни
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Примеры правильного и неправильного образа жизни. Взгляд Клиффа и Элвиса
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в преодолении стресса
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Жизнь со стрессом. Мартин Лютер Кинг и Пол Ньюмен
- •Глоссарий
- •Управление временем Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как лучше организовать свое время
- •2. Управляйте своим временем
- •3. Работайте с умом, а не с напряжением
- •4. Будьте организованными
- •Десять «нет» в области управления временем
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Человек, не терявший времени: Линкольн
- •Десять «нет» в оказании влияния на людей
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Люди влияния: Анна Франк и Нельсон Мандела
- •Глоссарий
- •Как стать хорошим публичным оратором
- •Советы по правильному построению разговора
- •Десять «нет», которые следует учитывать при общении
- •Мудрые изречения
- •Занимательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Гениальный мастер общения: Уинстон Черчилль
- •Глоссарий
- •Как предвидеть будущее: ключевые тенденции
- •Десять «нет», касающиеся будущего
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: McDonald's
- •Глоссарий
- •Управление карьерой Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как полюбить свою работу
- •Десять «нет» управления собственной карьерой
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Звездная карьера: Ричард Брэнсон
- •Глоссарий
Десять «нет» в преодолении стресса
1. Не полагайтесь на никотин и алкоголь, пытаясь снять напряжение.
2. Не бойтесь забыть обо всем.
3. Не вымещайте свое плохое настроение на других.
4. Не копите отрицательные эмоции в себе — выговоритесь.
5. Не забывайте о дорогих вам людях.
6. Не отчаивайтесь — надежда всегда остается с вами.
7. Не позволяйте негодяям мучить вас.
8. Не отказывайтесь от праздников.
9. Не паникуйте.
10. Не забывайте о физических упражнениях.
Мудрые изречения
«Я ушел в леса, потому что хотел жить осмысленно» (Генри Дэвид Торо. «Уолден»).
«Если вы хотите быть свободным, научитесь жить просто» (Лао Цзы).
«Вся наша жизнь уходит на волнения о том, как обеспечить себя, подготовиться к жизни, поэтому мы и не живем вообще» (Лев Толстой).
«В любви нет страха; совершенная любовь изгоняет страх» (Первое послание Иоанна, гл. 4, ст. 18).
«Ничто не принесет вам успокоения, кроме верности принципам» (Ральф Уолдо Эмерсон).
«Дайте мне смелость изменить то, что я могу изменить, силу духа примириться с тем, что я не в состоянии изменить, и мудрость познать разницу между тем и другим» (молитва в конце каждой встречи членов общества «Анонимные алкоголики»).
«Тот познал мир, кто забыл о желании» (Бхагавад Гита).
«Секс восхитителен между двумя людьми. Между пятью — это безобразие» (Вуди Аллен о самом сильном средстве снятия стресса).
«Я пришла к выводу, что мы не должны ждать слишком многого от жизни» (Джеки Кеннеди).
«Жизнь — это что-то большее, чем просто стремление ускорить ее темп» (Ганди).
Примечательные факты
• Снятие стресса через изнеможение: главным средством от бессонницы российской императрицы Екатерины Великой был секс по шесть раз в день!
• Увлечение Пола Маккартни музыкой помогло ему остаться в здравом уме после смерти матери, когда ему исполнилось всего лишь 14 лет.
• Небольшой совет по борьбе с бессонницей от комедийного актера Томми Купера: «Прошлой ночью мне приснилось, что я ем зефир весом в десять фунтов. Проснувшись я обнаружил, что моя подушка исчезла».
• Борьба со стрессом с помощью целеустремленности: мать, отец и брат папы Павла Иоанна II умерли, когда ему было всего лишь двадцать лет. Ему удалось пережить горе, целиком посвятив себя вере. «Это была воля Бога», — сказач он.
• Как показало исследование, проведенное американскими врачами Холмсом и Реем, основными причинами, вызывающими стресс, являются тяжелая утрата и развод.
Важные книги
Hans Selye, Stress Without Distress (New American Library, 1975)
Стресс (неадекватная реакция организма в ответ на трудности) может быть позитивным, и его не следует избегать. «Полная свобода от стресса — это смерть», — утверждает Сели. Доставляющая радость жизнь — целеустремленна и нравственно выдержанна. Неплохо бы придерживаться правила «Завоюй любовь своего ближнего». Но стресс, вызванный отчаянием, неблагоприятен для человека. Не стремитесь к совершенству во всем, но старайтесь хорошо делать все возможное и ведите простой образ жизни. Ненужные осложнения вызывают чувство тревоги. Постоянно думайте о приятном и забудьте обо всем безобразном, вызывающем боль, сосредоточьте свое внимание на том, что может улучшить ваше положение. Принимайте неудачи, вспоминая о счастливых моментах своей жизни и прошлых достижениях. Когда вам предстоит сделать что-то неприятное, не пытайтесь оттянуть этот момент, решайте проблему быстро и эффективно.
Peter Hanson, The Joy of Stress (Pan, 1987)
Радость стресса заключается в том, чтобы использовать его себе на пользу, чтобы превратить стресс в способность вести долгую и плодотворную жизнь. Слишком редкие и слабые стрессы столь же неблагоприятны, как и избыток стрессов. Не следует отказываться от переживания волнений, но сильного беспокойства, несомненно, надо избегать. Чтобы ослабить стресс, научитесь говорить «нет». Научитесь лучше организовывать свое время (поручите другим неважные виды работы или вообще откажитесь от них). Внесите простоту в свой образ жизни, используйте свои сильные качества и старайтесь не проявлять свои недостатки. Успех зависит от финансового достатка, счастья в личной жизни, хорошего здоровья и уважения на работе. Хэнсон выдвигает три принципа борьбы со стрессом: балуйте себя (в пределах своего бюджета); игнорируйте все утешительные, но не поддающиеся контролю отговорки; беспокойтесь только по поводу тех проблем, которые вы способны контролировать.
Fernando Bartolome and Paul Evans, Must Success Cost So Much? (Basic Books, 1981)
Исследование, проведенное Бартоломе и Эвансом в Соединенных Штатах, показало: равновесие между работой и отдыхом имеет очень важное значение для счастливой и плодотворной трудовой жизни. Слишком продолжительное пребывание на работе может привести к результатам, обратным желаемым.
