- •Выражения признательности
- •Введение: сущность совершенства
- •Как создать культуру совершенства: поэтапный путеводитель
- •Десять «нет» корпоративной культуры
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Levi Strauss
- •Преданность персонала делу своей компании Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как создать преданный делу персонал
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в отношении преданности работников делу своей компании
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Oticon
- •Глоссарий
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться успеха с помощью стратегии
- •Десять «нет» в выборе стратегии
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Microsoft
- •Глоссарий
- •Лидерство и менеджмент Определение
- •Ключевые вопросы: хороший ли вы лидер?
- •Как стать лидером-вдохновителем
- •Десять «нет» для лидера
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Великий лидер: Франклин д. Рузвельт
- •Глоссарий
- •Ориентация на клиентов Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как привлечь и удержать клиентов
- •Десять «нет» во имя клиентов
- •Мудрые мысли
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: Coca-Cola
- •Глоссарий
- •Тотальное качество Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться тотального качества
- •Десять «нет» в сфере качества
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Motorola
- •Глоссарий
- •Инновации Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как осуществлять инновации
- •Десять «нет» в отношении инноваций
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: «3м»
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в области этики и социальной ответственности
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Body Shop
- •Глоссарий
- •Глобальный менеджмент Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как стать действительно глобальной компанией
- •Десять «нет» глобального менеджмента
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: abb
- •Глоссарий
- •Перемены, осуществляемые через расширение полномочий Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как осуществлять перемены. Поэтапное руководство
- •Как предоставить сотрудникам расширенные полномочия
- •Десять «нет» в области перемен и предоставления расширенных полномочий
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Hewlett-Packard
- •Глоссарий
- •Обучающаяся организация Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как стать обучающейся организацией
- •Десять «нет» в области обучения
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: ibm
- •Глоссарий
- •Корпоративное преобразование Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться корпоративного преобразования
- •Десять «нет» в сфере корпоративных преобразований
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: General Electric — ge
- •Глоссарий
- •Управление финансами Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как управлять организацией с финансовой точки зрения
- •Десять «нет» финансового управления
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: Intel
- •Глоссарий
- •Как создать личные установки, нацеленные на успех. Рекомендации по самосовершенствованию
- •Десять «нет» к установкам, нацеленным на успех
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Человек с чертами характера, ведущими к успеху: Иисус
- •Глоссарий
- •Здоровый образ жизни Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как сохранить здоровье и энергию
- •3. Регулярные физические упражнения
- •Десять «нет» здорового образа жизни
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Примеры правильного и неправильного образа жизни. Взгляд Клиффа и Элвиса
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в преодолении стресса
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Жизнь со стрессом. Мартин Лютер Кинг и Пол Ньюмен
- •Глоссарий
- •Управление временем Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как лучше организовать свое время
- •2. Управляйте своим временем
- •3. Работайте с умом, а не с напряжением
- •4. Будьте организованными
- •Десять «нет» в области управления временем
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Человек, не терявший времени: Линкольн
- •Десять «нет» в оказании влияния на людей
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Люди влияния: Анна Франк и Нельсон Мандела
- •Глоссарий
- •Как стать хорошим публичным оратором
- •Советы по правильному построению разговора
- •Десять «нет», которые следует учитывать при общении
- •Мудрые изречения
- •Занимательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Гениальный мастер общения: Уинстон Черчилль
- •Глоссарий
- •Как предвидеть будущее: ключевые тенденции
- •Десять «нет», касающиеся будущего
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: McDonald's
- •Глоссарий
- •Управление карьерой Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как полюбить свою работу
- •Десять «нет» управления собственной карьерой
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Звездная карьера: Ричард Брэнсон
- •Глоссарий
Звездная карьера: Ричард Брэнсон
Ричард Брэнсон — самый известный человек в деловых кругах Великобритании. Проведенные исследования свидетельствуют: Бренсон — один из самых уважаемых людей в британском обществе, нравственный лидер, стоящий наравне с папой Римским и архиепископом Кентерберийским! Чем же он столь привлекателен? Брэнсон — осмотрительный человек, самостоятельно добившийся успеха в жизни. В возрасте 16 лет он начал продавать журнал над названием Student, но это не принесло ему успеха. Затем в 1970 году, оказавшись перед угрозой финансового краха, он основал компанию Virgin, которая занималась розничной торговлей музыкальными записями по почте, а вскоре после этого он открыл студию звукозаписи на Оксфорд-стрит в Лондоне. Большим шагом вперед для него стала запись Tubular Bells в исполнении первого музыканта компании Virgin Майка Оулдфилда. Компания продала более пяти миллионов экземпляров записи, после чего Бенсон создал чрезвычайно успешную звукозаписывающую фирму, к услугам которой прибегали такие музыканты, как Phil Collins, Genesis, the Rolling Stones. С тех пор деловая империя Брэнсона освоила книгоиздательство, видеоигры, финансовые услуги, и, что особенно примечательно, в ее состав теперь входит и авиатранспортная компания Virgin Atlantic. Основой успеха авиакомпании послужила вера в то, что Virgin перевозит людей, а не занимается полетами самолетов. Торговая марка Virgin ассоциируется с отличным обслуживанием и хорошим соотношением цен и услуг.
Фактически общественность относится к Ричарду Брэнсону как к герою благодаря тому, что Бренсон людей ставит впереди прибылей. Он хорошо относится к своим служащим, уделяет внимание каждому из них, не проявляя при этом высокомерия. Брэнсон завоевал популярность тем, что выиграл судебные иски по обвинению в «грязных делишках» против British Airways. Брэнсона считают социально ответственным предпринимателем. Он — доверенное лицо многих благотворительных обществ, принимает активное участие в борьбе со СПИДом, оказывая помощь в производстве презервативов Mates, не получая при этом прибыли. «Деньги, — говорит Бренсон, — дают возможность открывать любые двери и влекут за собой ответственность по разумному использованию средств на создание новых рабочих мест и на оказание помощи тем, кто оказался в беде».
Но главный стимул Бренсона в работе и отдыхе — неиссякаемая любознательность. О его гонках на катерах, полетах на воздушных шарах, о вечеринках для служащих и публичных выступлениях слагаются легенды. Например. Лорд Кинг, председатель компании British Airways, назвал Бренсона пиратом. И Брэнсон нарядился пиратом на церемонии отлета первого рейса компании Virgin из аэропорта Heathrow! He забывайте его совет: «Жизнь коротка, каждый должен использовать ее с максимальной пользой. Просто делайте то, что вам нравится».
Глоссарий
Возможность устроиться на работу — личные шансы найти новую работу внутри своей организации или за ее пределами.
Компетенция — навыки и способности, которые позволяют человеку добиться успеха на работе.
Планирование жизни — гарантия того, что работа и отдых отвечают целям и ценностям личности.
Принцип Питера — правило Лоренса Питера, гласящее: «Каждый служащий стремится подняться до уровня личной некомпетентности».
Самореализация — деятельность, в которой находится применение талантам человека и которая дает человеку ощущение реализации личных потенциальных возможностей.
Универсальные навыки — навыки, которые могут быть использованы на разных работах.
Человек организации — преданный деду сотрудник, полностью отождествляющий себя с организацией, в которой он работает. Термин придуман Уильямом Уайтом. А Энтони Сэмпсон называл самого Уайта «человеком компании».
Librs.net
Данная книга была скачана с сайта Librs.net.
