- •Выражения признательности
- •Введение: сущность совершенства
- •Как создать культуру совершенства: поэтапный путеводитель
- •Десять «нет» корпоративной культуры
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Levi Strauss
- •Преданность персонала делу своей компании Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как создать преданный делу персонал
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в отношении преданности работников делу своей компании
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Oticon
- •Глоссарий
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться успеха с помощью стратегии
- •Десять «нет» в выборе стратегии
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Microsoft
- •Глоссарий
- •Лидерство и менеджмент Определение
- •Ключевые вопросы: хороший ли вы лидер?
- •Как стать лидером-вдохновителем
- •Десять «нет» для лидера
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Великий лидер: Франклин д. Рузвельт
- •Глоссарий
- •Ориентация на клиентов Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как привлечь и удержать клиентов
- •Десять «нет» во имя клиентов
- •Мудрые мысли
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: Coca-Cola
- •Глоссарий
- •Тотальное качество Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться тотального качества
- •Десять «нет» в сфере качества
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Motorola
- •Глоссарий
- •Инновации Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как осуществлять инновации
- •Десять «нет» в отношении инноваций
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: «3м»
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в области этики и социальной ответственности
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Body Shop
- •Глоссарий
- •Глобальный менеджмент Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как стать действительно глобальной компанией
- •Десять «нет» глобального менеджмента
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: abb
- •Глоссарий
- •Перемены, осуществляемые через расширение полномочий Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как осуществлять перемены. Поэтапное руководство
- •Как предоставить сотрудникам расширенные полномочия
- •Десять «нет» в области перемен и предоставления расширенных полномочий
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Hewlett-Packard
- •Глоссарий
- •Обучающаяся организация Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как стать обучающейся организацией
- •Десять «нет» в области обучения
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: ibm
- •Глоссарий
- •Корпоративное преобразование Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться корпоративного преобразования
- •Десять «нет» в сфере корпоративных преобразований
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: General Electric — ge
- •Глоссарий
- •Управление финансами Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как управлять организацией с финансовой точки зрения
- •Десять «нет» финансового управления
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: Intel
- •Глоссарий
- •Как создать личные установки, нацеленные на успех. Рекомендации по самосовершенствованию
- •Десять «нет» к установкам, нацеленным на успех
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Человек с чертами характера, ведущими к успеху: Иисус
- •Глоссарий
- •Здоровый образ жизни Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как сохранить здоровье и энергию
- •3. Регулярные физические упражнения
- •Десять «нет» здорового образа жизни
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Примеры правильного и неправильного образа жизни. Взгляд Клиффа и Элвиса
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в преодолении стресса
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Жизнь со стрессом. Мартин Лютер Кинг и Пол Ньюмен
- •Глоссарий
- •Управление временем Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как лучше организовать свое время
- •2. Управляйте своим временем
- •3. Работайте с умом, а не с напряжением
- •4. Будьте организованными
- •Десять «нет» в области управления временем
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Человек, не терявший времени: Линкольн
- •Десять «нет» в оказании влияния на людей
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Люди влияния: Анна Франк и Нельсон Мандела
- •Глоссарий
- •Как стать хорошим публичным оратором
- •Советы по правильному построению разговора
- •Десять «нет», которые следует учитывать при общении
- •Мудрые изречения
- •Занимательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Гениальный мастер общения: Уинстон Черчилль
- •Глоссарий
- •Как предвидеть будущее: ключевые тенденции
- •Десять «нет», касающиеся будущего
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: McDonald's
- •Глоссарий
- •Управление карьерой Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как полюбить свою работу
- •Десять «нет» управления собственной карьерой
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Звездная карьера: Ричард Брэнсон
- •Глоссарий
Управление карьерой Определение
Действия, гарантирующие человеку творческую работу, позволяющую ему реализацию своих потенциальных возможностей без ущерба для его банковского счета и для близких ему людей.
Ключевые вопросы
1. Любите ли вы понедельники?
2. Знаете ли вы, что вы способны делать хорошо и что вам нравится делать?
3. Можете ли вы продолжить фразу: «Жизнь складывается успешно, если…?»
4. Представьте себе, что лет через пять вы получили идеальную для себя работу. Спросите себя: «Что я делаю?» «Где я нахожусь?» «Как я могу заполучить такую работу?»
5. Рассматриваете ли вы свою карьеру как возможность непрерывно учиться?
Как полюбить свою работу
1. Стремитесь осуществить свою мечту
Определите цели личного карьерного роста, поразмышляв об идеальной для себя работе и о том, как можно получить такую работу. Будьте реалистом, но не преуменьшайте своих потенциальных возможностей: страстное стремление к цели служит прекрасным стимулом. Не говорите в конце своей карьеры: «Хотелось бы мне сделать то-то» — жизнь слишком коротка. Никогда не сдавайтесь! Предельно четко представьте себе, в чем действительно для вас заключается успех. Продвижение по службе? Семья и друзья? Самостоятельность? Творчество? Признание? Власть и положение в обществе? Деньги? Преодоление трудностей? Разнообразие? Умиротворенность? Не забывайте о собственных детях: первые три года детства особенно важны для их развития.
2. Познайте самого себя
Спросите себя: какая работа поможет мне реализовать мои сильные стороны и сведет к минимуму проявление моих недостатков? Работа, которая постоянно напоминает человеку о его несостоятельности, становится для человека адом, даже если за эту работу он будет получать огромные деньги. Поэтому составьте список своих сильных и слабых сторон в порядке их значимости и оцените, насколько ваши личные качества совместимы с той работой, которую вы мысленно избираете для себя.
3. Подумайте о том, что нужно вашему работодателю
Ваша способность выполнять работу зависит от вашей самомотивации, творческого подхода, потенциала руководителя. И от вашей способности устанавливать контакты с людьми, осуществлять перемены, удовлетворять клиентов и мыслить аналитически.
4. Учитесь на протяжении всей жизни
Человек должен стремиться к непрерывному совершенствованию своих профессиональных навыков и постоянно учиться у других людей. И, кроме того, — извлекать уроки из происходящего вокруг. Используйте любую возможность для расширения своих умений выполнения работы: профессиональную подготовку, обучение, новые обязанности. Не опасайтесь приобрести дополнительную квалификацию, если понимаете, что это необходимо для продвижения в карьере. Делайте обоснованные выводы из своих профессиональных неудач. Подумайте, почему ваши карьерные планы не увенчались успехом — чтобы не повторить совершенные ошибки. Создайте свой круг коллег по профессии и друзей, к которым всегда можно обратиться за советом.
5. Умейте преподнести себя
Во время собеседований и в других обстоятельствах дайте понять руководству, что вы способны справиться с той работой, которую хотите получить. Помните о значении первого впечатления. Составьте хорошее резюме и продуманно заполните анкету поступающего на работу. Всегда прежде всего проявите себя знающим специалистом, с энтузиазмом относящимся к работе. Людей покоряют компетенция, энергичность и самомотивация, устанавливайте контакты и собирайте союзников в своей организации, чтобы как можно больше людей доверяли вам. Будьте предприимчивы: вы сами можете предложить руководству вашей компании перевести вас на совершенно новую работу, которая подходит вам больше той, которую вы выполняете.
