- •Выражения признательности
- •Введение: сущность совершенства
- •Как создать культуру совершенства: поэтапный путеводитель
- •Десять «нет» корпоративной культуры
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Levi Strauss
- •Преданность персонала делу своей компании Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как создать преданный делу персонал
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в отношении преданности работников делу своей компании
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Oticon
- •Глоссарий
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться успеха с помощью стратегии
- •Десять «нет» в выборе стратегии
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Microsoft
- •Глоссарий
- •Лидерство и менеджмент Определение
- •Ключевые вопросы: хороший ли вы лидер?
- •Как стать лидером-вдохновителем
- •Десять «нет» для лидера
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Великий лидер: Франклин д. Рузвельт
- •Глоссарий
- •Ориентация на клиентов Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как привлечь и удержать клиентов
- •Десять «нет» во имя клиентов
- •Мудрые мысли
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: Coca-Cola
- •Глоссарий
- •Тотальное качество Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться тотального качества
- •Десять «нет» в сфере качества
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Motorola
- •Глоссарий
- •Инновации Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как осуществлять инновации
- •Десять «нет» в отношении инноваций
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: «3м»
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в области этики и социальной ответственности
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Body Shop
- •Глоссарий
- •Глобальный менеджмент Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как стать действительно глобальной компанией
- •Десять «нет» глобального менеджмента
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: abb
- •Глоссарий
- •Перемены, осуществляемые через расширение полномочий Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как осуществлять перемены. Поэтапное руководство
- •Как предоставить сотрудникам расширенные полномочия
- •Десять «нет» в области перемен и предоставления расширенных полномочий
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Hewlett-Packard
- •Глоссарий
- •Обучающаяся организация Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как стать обучающейся организацией
- •Десять «нет» в области обучения
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: ibm
- •Глоссарий
- •Корпоративное преобразование Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться корпоративного преобразования
- •Десять «нет» в сфере корпоративных преобразований
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: General Electric — ge
- •Глоссарий
- •Управление финансами Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как управлять организацией с финансовой точки зрения
- •Десять «нет» финансового управления
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: Intel
- •Глоссарий
- •Как создать личные установки, нацеленные на успех. Рекомендации по самосовершенствованию
- •Десять «нет» к установкам, нацеленным на успех
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Человек с чертами характера, ведущими к успеху: Иисус
- •Глоссарий
- •Здоровый образ жизни Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как сохранить здоровье и энергию
- •3. Регулярные физические упражнения
- •Десять «нет» здорового образа жизни
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Примеры правильного и неправильного образа жизни. Взгляд Клиффа и Элвиса
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в преодолении стресса
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Жизнь со стрессом. Мартин Лютер Кинг и Пол Ньюмен
- •Глоссарий
- •Управление временем Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как лучше организовать свое время
- •2. Управляйте своим временем
- •3. Работайте с умом, а не с напряжением
- •4. Будьте организованными
- •Десять «нет» в области управления временем
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Человек, не терявший времени: Линкольн
- •Десять «нет» в оказании влияния на людей
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Люди влияния: Анна Франк и Нельсон Мандела
- •Глоссарий
- •Как стать хорошим публичным оратором
- •Советы по правильному построению разговора
- •Десять «нет», которые следует учитывать при общении
- •Мудрые изречения
- •Занимательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Гениальный мастер общения: Уинстон Черчилль
- •Глоссарий
- •Как предвидеть будущее: ключевые тенденции
- •Десять «нет», касающиеся будущего
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: McDonald's
- •Глоссарий
- •Управление карьерой Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как полюбить свою работу
- •Десять «нет» управления собственной карьерой
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Звездная карьера: Ричард Брэнсон
- •Глоссарий
Десять «нет» управления собственной карьерой
1. Не живите неосмысленной жизнью.
2. Не забывайте о том, какую эпитафию вы бы предпочли.
3. Не утрачивайте жажду жизни.
4. Не уклоняйтесь от ответственности.
5. Не отказывайтесь от своих моральных ценностей и амбиций.
6. Не игнорируйте свою семью.
7. Не почивайте на лаврах — держите себя в напряжении.
8. Не переставайте учиться.
9. Не принижайте себя.
10. Не зарывайте свой талант в землю.
Мудрые изречения
«Наилучшее определение несчастья: несоответствие ваших способностей вашим ожиданиям» (Эдвард де Боно).
«Он прожил полезную жизнь» (предпочитаемая эпитафия Бенджамина Франклина. Но не «умер богатым»).
«Я люблю принимать на работу людей, допустивших ошибки. Это свидетельствует об их готовности пойти на риск» (Билл Гейтс).
«Спокойствие, работа, знания и добродетельная жизнь» (определение счастья, данное Томасом Джефферсоном).
«Между пребыванием в канаве и в могиле — огромная пропасть» (Джеральд Баррил).
«Надежность вашей работы зависит от вашей способности с ней справляться» (девиз развития карьеры, принятый в компании Apple Computer).
«Нелепо уходить на пенсию в 65 лет. Когда мне было 65, я еще не успел избавиться от юношеских прыщей» (Джордж Бернс).
«Не умеет играть, не умеет петь, слегка лысоват. Немного танцует» (комментарий после прослушивания Фреда Астэра в Голливуде).
«Успех — это давно известные ABC: способность (Ability), прорыв (Breaks) и смелость (Courage)» (Чарльз Лакмен, американский архитектор).
«Ты никогда не достигнешь высот» (мюнхенский учитель десятилетнему Альберту Эйнштейну).
Примечательные факты
• Винсент Ван Гог ценил духовную и творческую сторону работы больше, чем материальные ценности. Прежде чем стать художником, он хотел стать священником, чтобы помогать бедным и обездоленным.
• Бизнес играл определяющую роль в жизни нефтяного магната Джона Пола Гетти. Он женился и разводился пять раз. Он всегда садился за обеденный стол с деловыми газетами и не присутствовал ни на одной из свадеб своих четырех сыновей.
• Решимость преодолевает все препятствия. Гендель, когда был ребенком, проигрывал мелодии в голове из-за возражений своего отца против музыкальной карьеры.
• Профессиональное самоубийство. Восходящая звезда киностудии Twentieth Century Fox Стивен Чао был немедленно уволен своим начальником Рупертом Мердоком за то, что нанял стриптизера проиллюстрировать свое выступление о цензуре.
• Проявляйте инициативу. Когда основателю компании Apple Computer Стиву Джобсу было 12 лет, он позвонил Уильяму Хьюлетту, президенту компании Hewlett-Packard. После 20-минутного разговора Джобсу удалось договориться о работе для себя на лето.
Важные книги
Edgar Schein, Career Dynamics (Addison-Wesley, 1978)
Эффективное управление собственной карьерой — это совмещение удовлетворения потребностей личности и организации. Это неоднократное осмысление психологических аспектов компромисса между личностью и организацией. Взаимные приобретения напрямую связаны со взаимными обязательствами. Существенное влияние на собственную карьеру — главная надежда личности на успех. Карьера — это собственная концепция профессионального продвижения: сам человек представляет себе свои способности, возможности, мотивы и ценности. Шейн определяет пять карьерных якорей, которые важны: техническая (функциональная) компетентность; управленческая компетентность; надежность; автономия; способности к творчеству.
William Bridges, Jobshift (Nicholas Brealey, 1995)
Для описания четырех факторов, ведущих к успешной карьере, используется акроним DATA: желание (Desire), возможности (Ability), темперамент (Temperament) и активы — личные преимущества и ресурсы(Assets).
Robert Townsend, Up the Organization (Michael Joseph, 1970)
Остроумный алфавитный справочник, ставший бестселлером. Книжка о том, как сделать работу увлекательной и прибыльной. О людях следует судить по результатам их работы, но не следует при этом думать только о деньгах. «Деньги как престиж, — утверждает Таунсенд, — должны стать побочным продуктом достойной цели или результата, к которому стремятся и которого достигают ради него самого». В число первостепенных требований к успешному карьерному развитию входят: стремление человека выполнить каждое данное обещание; непокорность, когда в ней есть необходимость; отказ от компромиссов (кроме ситуации, когда компромисс — последнее средство); скромность; уважение к людям; смелость; добросовестность; честность и правдивость.
