- •Выражения признательности
- •Введение: сущность совершенства
- •Как создать культуру совершенства: поэтапный путеводитель
- •Десять «нет» корпоративной культуры
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Levi Strauss
- •Преданность персонала делу своей компании Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как создать преданный делу персонал
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в отношении преданности работников делу своей компании
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Oticon
- •Глоссарий
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться успеха с помощью стратегии
- •Десять «нет» в выборе стратегии
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Microsoft
- •Глоссарий
- •Лидерство и менеджмент Определение
- •Ключевые вопросы: хороший ли вы лидер?
- •Как стать лидером-вдохновителем
- •Десять «нет» для лидера
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Великий лидер: Франклин д. Рузвельт
- •Глоссарий
- •Ориентация на клиентов Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как привлечь и удержать клиентов
- •Десять «нет» во имя клиентов
- •Мудрые мысли
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: Coca-Cola
- •Глоссарий
- •Тотальное качество Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться тотального качества
- •Десять «нет» в сфере качества
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Motorola
- •Глоссарий
- •Инновации Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как осуществлять инновации
- •Десять «нет» в отношении инноваций
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: «3м»
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в области этики и социальной ответственности
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Body Shop
- •Глоссарий
- •Глобальный менеджмент Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как стать действительно глобальной компанией
- •Десять «нет» глобального менеджмента
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: abb
- •Глоссарий
- •Перемены, осуществляемые через расширение полномочий Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как осуществлять перемены. Поэтапное руководство
- •Как предоставить сотрудникам расширенные полномочия
- •Десять «нет» в области перемен и предоставления расширенных полномочий
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Hewlett-Packard
- •Глоссарий
- •Обучающаяся организация Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как стать обучающейся организацией
- •Десять «нет» в области обучения
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: ibm
- •Глоссарий
- •Корпоративное преобразование Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться корпоративного преобразования
- •Десять «нет» в сфере корпоративных преобразований
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: General Electric — ge
- •Глоссарий
- •Управление финансами Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как управлять организацией с финансовой точки зрения
- •Десять «нет» финансового управления
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: Intel
- •Глоссарий
- •Как создать личные установки, нацеленные на успех. Рекомендации по самосовершенствованию
- •Десять «нет» к установкам, нацеленным на успех
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Человек с чертами характера, ведущими к успеху: Иисус
- •Глоссарий
- •Здоровый образ жизни Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как сохранить здоровье и энергию
- •3. Регулярные физические упражнения
- •Десять «нет» здорового образа жизни
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Примеры правильного и неправильного образа жизни. Взгляд Клиффа и Элвиса
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в преодолении стресса
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Жизнь со стрессом. Мартин Лютер Кинг и Пол Ньюмен
- •Глоссарий
- •Управление временем Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как лучше организовать свое время
- •2. Управляйте своим временем
- •3. Работайте с умом, а не с напряжением
- •4. Будьте организованными
- •Десять «нет» в области управления временем
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Человек, не терявший времени: Линкольн
- •Десять «нет» в оказании влияния на людей
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Люди влияния: Анна Франк и Нельсон Мандела
- •Глоссарий
- •Как стать хорошим публичным оратором
- •Советы по правильному построению разговора
- •Десять «нет», которые следует учитывать при общении
- •Мудрые изречения
- •Занимательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Гениальный мастер общения: Уинстон Черчилль
- •Глоссарий
- •Как предвидеть будущее: ключевые тенденции
- •Десять «нет», касающиеся будущего
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: McDonald's
- •Глоссарий
- •Управление карьерой Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как полюбить свою работу
- •Десять «нет» управления собственной карьерой
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Звездная карьера: Ричард Брэнсон
- •Глоссарий
Жизнь со стрессом. Мартин Лютер Кинг и Пол Ньюмен
Угроза смерти сопровождала Мартина Лютера Кинга на протяжении всей его кампании в защиту гражданских прав. Все началось с телефонного звонка, прозвучавшего около полуночи, когда пригрозили убить его самого и его семью. А Пол Ньюмен — один из немногих киноактеров Голливуда, ведущий здоровую и счастливую жизнь. Три фактора помогли Кингу и Ньюмену справиться с сильными стрессами.
Контроль
Вера в Христа и преданность Кинга правому делу помогли ему сохранить контроль над собой и освободили его от чувства страха и неуверенности. Ньюмен приобрел возможность контролировать собственную судьбу благодаря достигнутому успеху, который дал ему право выбора в пользу съемок в таких значительных фильмах, как «Жало» (The Sting) и «Буч Кэссиди и Санденс кид» (Butch Cassidy and the Sundance Kid), и не зарабатывать себе на жизнь участием во второсортных фильмах.
Связь с реальностью
Ни одного из этих двух людей не соблазнили слава и стремление к карьере. Кинг и Ньюмен познали самих себя, свои слабости и поняли, что они всего лишь простые люди. Для обоих самолюбование стало бранным словом.
Снятие напряжения и поддержка
Кинг любил читать и проводить время в кругу семьи, которая оказывала ему большую поддержку в трудные времена. Когда Кингу было шесть лет, отец одного его белого друга сказал, что дети больше не могут играть вместе, потому что Кинг — «цветной». Родители Кинга утешили: «Ты не хуже любого другого, никогда не забывай об этом». Позднее моральную поддержку Кингу оказывала его жена Коретта. Жена Пола Ньюмена актриса Джоан Вудвард — тоже надежная опора своему супругу. Ньюмены в счастливом браке прожили уже более 30 лет, а это почти чудо в кинобизнесе. Увлечение Ньюмена автогонками и скоростными машинами дает еще один выход эмоциям.
Глоссарий
Аромотерапия — снятие стресса с помощью ароматических масел.
Гипнотерапия — психотерапевтическое лечение через гипноз.
Дневник стрессового состояния — запись реакции личности на события, вызывающие стресс, чтобы учиться на собственных ошибках.
Зоны стабильности — термин Элвина Тоффлера, означающий факторы, способствующие снятию стресса, например благополучная семья.
Йога — релаксация с помощью особых поз тела, специального дыхания и мышечных манипуляций.
Напряжение сил — стремление к трудным целям и достижение трудных целей.
Психиатрия — раздел медицины, изучающий психические заболевания и методы их лечения.
Психология — наука, изучающая поведение человека.
Психотерапия — выявление проблем человека в помощью откровенных и акцентированных отношений с лечащим врачом.
Рефлексотерапия — массаж рук и ног кончиками пальцев.
Сезонные нарушения здоровья — форма депрессии, вызываемая недостатком солнечного света.
Тай чи — созерцательное упражнение для успокоения.
Техника Александра — расслабление с помощью правильной осанки и движения.
Тип А — личность, для которой характерны агрессивность и нетерпение, способствующие возникновению стресса и сердечных заболеваний. Тип Б склонен к расслаблению.
Трансцендентальная медитация — метод рефлексии и медитации, популяризированный Beatles в 60-х годах.
Упадок сил — неэффективная жизнедеятельность из-за стресса и утомления.
17
