5. Структура плану pr-кампанії.

Розробка плану PR-кампанії проводиться за такими ключовими етапами:

1. Аналіз ситуації перед початком PR-кампанії. Будь-яке планування, концептуальна розробка починається з аналізу ситуації. Важливо спочатку зрозуміти:

- Що відбувається зараз, які умови складаються для проведення кампанії і т.д.

- Опис проблем, завдань кампанії: перший крок, що веде до розуміння теми кампанії, її призначення, того, навіщо вона проводиться.

- Визначення цільових груп: первинних (тих, на які буде направлено основний вплив) і вторинних (Тих, через які буде направлено основний вплив).

- Постановка загальної мети: спираючись на результати аналізу, можна сформулювати загальну мету кампанії. Вона описується в термінах зміни свідомості, уявлень, відносини, поведінки людей.

2. Розробка просувного іміджу, образу, ідеї. Це один з ключових компонентів в розробці кампанії. Дуже важливо чітко сформувати просувні думки й образи.

3. Аналіз уявлень, відносин, поведінки цільових груп. Він проводиться для того, щоб потім розробити адекватні повідомлення для цільових груп.

4. Розробка повідомлень. На основі аналізу продумуються повідомлення, що транслюються по різних цільових груп. Ці повідомлення, з одного боку, повинні виражати просувається ідею, образ, імідж, а з іншого - спиратися на результати аналізу уявлень, відношення і поведінки цільових груп по заданому питанню, а також на "мову", прийнятий в цій групі. Для кожної цільової групи рекомендується розробити свої повідомлення, відповідають певним задачам.

5. Визначення та розробка інструментів і каналів просування повідомлень. На цій стадії визначаються методи просування повідомлень, включаючи інструменти і канали подачі інформації. Вони повинні бути адекватні цільовим аудиторіям. Просувний імідж в сукупності з повідомленнями і каналами, інструментами їх просування складають стратегію кампанії.

6. Аналіз ресурсів PR-кампанії. Дана стадія корисна, коли ресурси обмежені, а також для невеликих творчих колективів, у яких немає коштів для проведення масштабних кампаній. Такий аналіз дозволяє зрозуміти - чи реально провести ту кампанію, яку задумали.

7. Складання робочого плану PR-кампанії. Коли визначені стратегія і ресурси кампанії, стає можливим розробити стандартний календарний план заходів для її реалізації.

6. Умови ефективності інформаційного повідомлення.

Складання повідомлення:

У ході реалізації програми першими елементами комунікаційного процесу є її тема (головна ідея, мотив) та інформаційні повідомлення, що своїм змістом мають охоплювати ціль програми та бути ре­тельно складеними й узгодженими з кожною запланованою акцією або спеціально організованою подією.

Повідомлення - це більш мінливий жанр документів, які, по втрачаючи зв'язку з головною темою програми, завжди адресуються конкретним групам громадськості. Щоразу, складаючи повідомлення, варто дотримуватися певних принципів. Поміж них можна назвати такі: перш ніж розпочати складання повідомлення, потрібно досконало вивчити суть проблемної ситуації та позицію керівництва організації щодо неї; необхідно знати потреби, інтереси й турботи груп цільової громадськості.

Отже, щоб правильно скласти повідомлення, треба поставити сабо на місце тих, кому ви його адресуєте. Щоб досягти бажаного результату, повідомлення треба складати з урахуванням ситуації, часу, місця та аудиторії. Разом із тим для плідного спілкування потрібно вибирати відповідні прийоми та засоби інформації.

Існують перевірені часом прийоми, які дозволяють долати розбіжності між позицією комунікатора (організації) та установками цільової аудиторії або громадськості. Наведемо деякі з них:

- використовуйте засоби інформації, які найбільше наближені до позиції аудиторії;

- використовуйте джерело комунікації, яке має найбільшу довіру в аудиторії щодо конкретного питання;

- шукайте ототожнення себе з аудиторією за допомогою лексики, гумору тощо - тобто поза проблемою, яка роз'єднує вас;

- доводьте, що позиція комунікатора збігається з думкою більшості людей, при цьому показуючи, що ця більшість людей перебувають в аудиторії;

- модифікуйте повідомлення в інтересах організації.

Складаючи повідомлення, піармени повинні пам'ятати про такі важливі обставини:

- аудиторія завжди складається з людей, які живуть, працюють, від­почивають у межах певного соціального оточення в містах, сели­щах або селах. Отже, кожна особа знаходиться під впливом багатьох факторів, серед яких ваше повідомлення є лише одним із багатьох його джерел;

- люди мають здатність спостерігати, читати, слухати інформацію, що містить різні точки зору, які можуть збігатися чи не збігатися з їхньою особистою схильністю;

- різні засоби масової інформації формують свої власні аудиторії читачів, глядачів або слухачів. Наприклад, засоби інформації можуть бути розраховані на різні вікові категорії людей, чоловіків, жінок і т. д., тобто на задоволення різноманітних потреб і уподобань публіки;

- засоби масової інформації мають здатність впливати на індивідуальні та колективні знання, переваги й поведінку людей, що не завжди вдається передбачити, визначити або виміряти. Ось чому, складаючи повідомлення, завжди потрібно пам'ятати про навмис­ний і ненавмисний вплив повідомлення.