54.Методы и процедуры оценивания эффективности программ ксв

Методы оценки КСВ и их краткие характеристики

Методы Критерии оценки недостатки

Инлекс Domini Social

Investment (DSI 400) -Социальные ,экологические ,управленческие показатели больших по капитализации предприятий ,которые не относятся к «запрещенным отраслям»

-оценка на основе рейтинга которых характеризирует по принципу «сильных слабых»сторон. -не рассматривается характер взаимосвязи и формы взаимодействия предприятия со всеми стейкхолдерами

-не возможны оценки всех предприятий

Индекс стойкости Доу Джонса (Dow Jones

Sustainability Index) -экономическая основа для развития предприятия

-социальная активность

-Эконологическая деятельность -не берется в расчет характер взаимосвязей и форм взаимодействия предприятий

-невозможность оценки всех предприятий

Индекс FTSE4Good -финансовые ,социальные и экологические показатели предприятия ,которые не относятся к «запрещенным отраслям» -не учитывается характер взаимосвязи и форм взаимодействия предприятия

-невозможность оценки всех компаний

Социальный индекс (Social Index – SI) Датского министерства социальной политики -внутренние и внешние соц.программы -не рассматриваются экономические и экологические результаты деятельности предприятия, взаимоотношение с органами власти

Индекс корпоративной благотворительности -благотворительность

-взаимоотношение с основными партнерами -не учитывается экономические и экологические результаты деятельности предприятия ,взаимоотношения с государством

Стандарт SA 8000 -социальные аспект системы управление компанией -не учитываются экономические и экологические результаты деятельности предприятия ,а также внешняя соц.активность предприятия

Метод постоянного суммирования (Triple Bottom

Line)) -экономические показатели

-экологические

-социальные результаты -не учитывается характер и формы взаимодействия предприятий со всеми стйкхоллердами ,а также эффективность этой взаимодействии

Метод сбалансировано карты оценки (Balanced Scorecard) -финансовые показатели

-Отношения с клиентами

-внутренние бизнес-процессы

-инновации -не учитывается характер взаимоотношений и форма взаимодействии с гос-вом и местными сообществами ,а также экологические результаты

Метод Лондонской группы сравнительного анализа (London

Benchmarking Group) -социальная вовлеченность предприятия -не учитывается финансовые и эконлогические показатели

Европейская модель качества -качество продукции

-ответственность перед потребителями -не учитываются финансовые и социальные результаты деятельности предприятия ,взаимоотношение с гос-вом и местным товарицеством

57 Мониторинг эффективности деятельности организаций в сфере социальной ответственности.

Для проведения системного анализа результатов и эффективности реализации социальных программ и проектов в целях обеспечения трудовой, демографической, научно-технической, природоохранной, финансово-экономической динамики необходима развернутая информационная база, основу которой должен составлять эффективный мониторинг результативности социальной ответственности бизнеса.

Социальная технология всегда направлена на достижение определённой цели, контроль и оценку обратной связи.

Как они говорят Мониторинг рассматривают как непрерывную функцию управления, определяющую систематическую совокупность данных относительно значимых показателей (или индикаторов) развития. Важный этап - выбор оценочных показателей результативности социальных технологий, комплекса сопутствующих эффектов, общей эффективности механизма финансирования выполнения, ресурсного обеспечения и выполнения соответствующих программ; социально-экономические эффектов по уровням потребления.

Показатели должны в полной мере соответствовать утвержденной стратегии и социальной политике; методика расчета и формат отчета должны быть четкими и понятными потенциальным пользователям; исполнение системы показателей должно сопровождаться регулярным контролем и анализом и учетом обратной связи (гудвилла) Согласно общепринятым подходам эффективные показатели отвечают ряду требований: обоснованность– показатель отражает максимально полно ту информацию, которую необходимо оценить и проанализировать, ясность – показатель имеет четкую формулировку, не содержит двусмысленности, не может быть подвержен различной интерпретации; однозначность – показатель имеет четкое, общепринятое определение, единицы измерения и привязанность к определенному отчетному периоду; измеримость - показатель поддается измерению в понятных и неизменных единицах; устойчивость – в ходе оценки доступны переменные (динамические) среды данных мониторинга по конкретному показателю; доступность – данные, необходимые для расчета показателя, доступны в традиционных источниках информации; достижимость – поставленное целевое значение показателя может быть достигнуто с использованием располагаемых ресурсов; конкретность – показатель относится к специфической области социальной политики, к определенному социальному продукту; сравнимость – возможность аналитической оценки разных объектов; достаточность – позволяют обосновать выводы и управленческие решения в соответствии с поставленными целями анализа.

Результаты мониторинга могут быть: обосновывающими, т.е. позволяющими сформировать базу для принятия управленческих решений; подтверждающими - дающими возможность убедиться в правильности или, напротив, неправильности планов деятельности и развития социального партнерства, эффективности состава и структуры портфеля социальных продуктов; исключающими - позволяющими оценить целесообразность выбранной стратегии или тактики социального развития в целом.

Актуальность задачи организации мониторинга результативности социальной ответственности бизнеса обусловлена следующим:

• в методологическом плане широким спектром задач и использованием множества критериев и показателей, что позволяет сравнивать и комплексно характеризовать социальные и другие процессы, группировать результаты социализации бизнес-деятельности по уровням иерархии в соответствии с интересами как бизнеса, так и выгодополучателя, включая государство;

• в аналитическом плане возможностью одновременного рассмотрения и изучения стратегических позиций четырех заинтересованных сторон – бизнеса, общественных институтов, трудового коллектива и государства, а также сопоставление ожиданий интересов и выгод сторон с точки зрения их функциональной роли в процессе взаимодействия (например, проекты государственно-частного партнёрства, оценивание экономической целесообразности и эффективности, резервов и ресурсов информационной поддержки с целю балансирования частных и общественных выгод).

• в организационно-техническом плане – широкая ориентация на применение передовых информационных технологий для предоставления и обсуждения результатов мониторинга, отслеживание общественного резонанса, осуществление конструктивного взаимодействия между участниками процесса. Внешняя среда имеет существенные отраслевые и региональные особенности, что влияет на выбор социальных приоритетов.

• в практическом плане – обозначается техника обоснования конкурентных преимуществ бизнес-деятельности и сохранения конкурентоспособности социально-ответственной организации, «не рекламного» воздействия на общественное мнение, деловых партнеров и потребителей, «попадания» в поле государственного протекционизма. Идеология государственно-частного партнёрства предполагает фискальную и информационную поддержку социальных инициатив бизнеса через мониторинг прежде всего их бюджетной и социальной эффективности.