Література

1. Андреева Г.М. Социальная психология.-М., 2001.

2. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: - Мысль,1983.

3. Десев Л. Психология малых груп-М.:Прогрес,1989.

4. Донцов А.И.Психология колектива.-М.:Изд-во МГУ,1984.

5. Корнев М.Н.,Коваленко А.Б. Соціальна психологія.-К.:Наукова думка,1995.

6. Кричевський Р.Л.,Дубововская Е.М.Психология малой групы.-М.:Изд-во МГУ,1991.

7. Немов Р.С. Социально-психологический анализ ефективности деятельности колектива.-М.: Педагогика,1984.

Лекція 17. Основні напрямку прикладних досліджень у соціальній психології

Особливості прикладних досліджень у соціальній психології; основні напрямки і задачі прикладних досліджень у соціальній психології

В умовах переходу до ринкової економіки розробки в області соціальної психології стають актуальними не тільки для розвитку "чистої" науки і збільшення знань, але насамперед для безпосередніх нестатків практичної діяльності. Розвиток соціально-психологічних досліджень стимулюється потребами практики. Нерозв'язаність, спірність багатьох соціально-психологічних питань, поставлених самим життям, привели до того, що в соціальній психології прикладні роботи деякою мірою "обігнали" фундаментальні наукові дослідження.

Прикладні дослідження в різних областях науки мають ряд загальних рис. Ціль усякого прикладного дослідження — безпосереднє рішення практичної задачі, більш-менш швидке впровадження результатів дослідження в практику з метою удосконалювання якихось сторін матеріальної чи духовної діяльності суспільства. Ефективність прикладних досліджень у багатьох сферах наукової діяльності визначається насамперед економічною ефективністю, тобто прибутком, отриманої від упровадження результатів дослідження. У зв'язку зі специфікою об'єкта дослідження соціальної психології це не завжди може відбуватися швидко і важко дати однозначну відповідь із приводу можливих результатів упровадження конкретної розробки. У полі зору соціального психолога виявляються різні люди і їхні взаємини, і рекомендації психолога можуть дати позитивний ефект тільки після закінчення визначеного часу.

Для того щоб прикладні дослідження в області соціальної психології були добре оснащені з професійної точки зору, необхідно вирішити двох задач — організувати підготовку висококваліфікованих кадрів і створити систему соціально-психологічної служби. Ці задачі вже давно й успішно зважуються за рубежем. Кожна велика закордонна фірма має фахівців-психологів. Психологи працюють там у сфері народної освіти, охорони здоров'я, охорони суспільного порядку й ін. У нашій країні досить багато зроблено для розвитку психологічної служби, але усе ще залишаються галузі економіки і культури, що не мають власних психологів, а прикладні проблеми зважуються там на основі господарських договорів із залученням фахівців "з боку".

Які ж основні напрямки можливих соціально-психологічних досліджень на прикладному рівні?

Насамперед це дослідження соціально-психологічних проблем виробництва (у першу чергу промислового). Психолог на підприємстві бере участь у дослідженні соціально-психологічного клімату (СПК) колективу, плинності кадрів, адаптації "новачків", факторів задоволеності працею і т.п. Кожна з цих проблем припускає емпіричне вивчення цілого комплексу приватних питань. Так, СПК описують через розкриття особливостей, як мінімум, трьох рядів відносин:

•по вертикалі (керівник — підлеглий);

•по горизонталі (члени колективу, його згуртованість, типи і способи вирішення конфліктів);

•відносини до праці (задоволеність працею, ефективність діяльності колективу і т.п.).

Відносини по вертикалі досліджуються в плані:

•стилю керівництва;

•співвідношення ділових і особистих якостей керівника, його відносини до підлеглих;

•конфліктів між керівниками і підлеглими;

•сприйняття керівників підлеглими і навпаки. Відносини по горизонталі досліджуються в плані:

•ділових відносин між членами колективу (вимогливість, взаємодопомога, змагання);

•міжособистісних відносин (емоційні зв'язки, психологічний статус, система оцінок і самооцінок, проблема сумісності).

Відношення до праці досліджується в двох напрямках:

•загальна задоволеність працею (характером роботи, умовами, зарплатою, матеріальними і моральними стимулами);

• намір продовжувати роботу в даному колективі.

Для загальної оцінки клімату дається змістовна інтерпретація даних, отриманих по кожнім блоці окремо. На підставі інтегрування даних трьох рядів відносин виділяють чотири типи СПК: 1) сприятливий, 2) суперечливий, 3) середньо-сприятливий, 4) несприятливий.

Не менш актуальні й інші соціально-психологічні проблеми виробництва, зокрема комунікація усередині колективу, проблеми керування і соціального розвитку.

При вивченні комунікацій усередині колективу було встановлено, що члени дрібних підрозділів (цехів, бригад) можуть бути замкнутими в рамках свого колективу і погано інформованими про підприємство в цілому, його планах. А тим часом знання про підприємство в цілому позитивно впливає на загальну атмосферу в кожнім підрозділі, оскільки усвідомлення включенности в більш широку соціальну структуру створює додаткову мотивацію. Тому необхідно розвивати комунікації усередині підприємства, підвищувати інформованність членів усіх підрозділів про справи підприємства в цілому.

Проблема керування є одночасно й економічною, і психологічною.

Соціально-психологічний аспект управління включає:

•дослідження психологічних якостей керівника (із застосуванням тестів і інших методик);

•співвідношення стилю керівництва й ефективності трудової діяльності;

•вирішення конфліктів, що виникають на психологічному рівні;

•проблеми ухвалення групового рішення;

•аналіз сумісності керівника і колективу;

•вивчення ролі "зворотного зв'язку" (тобто знання керівником того, як він сприймається підлеглими).

Проблема керування для соціальної психології має наскрізний характер, тобто тими чи іншими сторонами вона включена у вивчення і психологічний клімат, і плинності кадрів, і міжособистісних відносин.

Прикладні дослідження в області боротьби з протиправною поведінкою — це частина великого питання про комплексний підхід до процесу виховання. Ці дослідження стосуються багатьох юридичних проблем, хоча "поділ праці" між юристами і психологами позначено досить чітко. Зусилля психологів спрямовані на вивчення особливостей профілактики протиправної поведінки і перевиховання осіб, що учинили злочини..

Приведемо приклад прикладного дослідження в цій області. Не тільки юристам, але і кожному в процесі спілкування, як затверджує В. Пірожкова, необхідно знати про "прописку" у кримінальній субкультурі. Автор пише, що чим екстремальніше обстановка, у якій живуть люди, тим більше значення придается в групі зустрічі і вивченню новачків. На карному жаргоні процедура прийняття новачка у своє середовище називається "пропискою". Це явище широко поширено в умовах позбавлення й обмеження волі серед не тільки неповнолітніх, але і дорослих людей, а також у середовищі армійської молоді. Основна функція "прописки" — вивчити новачка, виявити ступінь його відповідності даній субкультурі і готовність слідувати її нормам, а також визначити його статус, права, обов'язки і місце в соціальному просторі групи (спальні, їдальні, строю, клубі, мікрорайоні і т.п.) у залежності від виконання визначених вимог.

Через особливості юнацького максималізму ця перевірка носить характер злісної забави, підступної гри, часом дуже жорстокої і небезпечний для фізичного і психічного здоров'я особистості. В армійських умовах "прописка" обставлена, як описує В. Пиріжків, безліччю ритуалів. Існують різноманітні "приколи" для знущання над новачками. Просте буття "салаги" для "дідів" не представляє інтересу, тому вони шукають нових гострих відчуттів, знаходять будь-який привід, щоб познущатися над новачками.

Роботи психолога В. Пірожкова переведені на багато мов, тому що контроль над такими негативними соціальними явищами повинний бути грамотним, тільки в такому випадку можна розраховувати на його успіх.

"Прописка" — одна з причин дезертирства солдата, їхньої загибелі в мирний час. Тому необхідно створити в нашому суспільстві нетерпиме відношення до "дідівщини" в армії, а офіцери повинні / виконувати свої прямі обов'язки по формуванню малої групи в армійських підрозділах.

Основні проблеми, з якими приходиться зіштовхуватися психологу, що працює в сфері охорони правопорядку, такі:

•умови формування протиправної поведінки особистості (виявлення ролі мікросередовища у формуванні особистості, механізму впливу групи на підлітка, механізму засвоєння норм поведінки і т.п.);

•виявлення особливостей особистості з протиправною поведінкою, а саме: вплив групи на індивіда, роль конформності правопорушника; дослідження референтних груп (при яких умовах утрачають свою привабливість для особистості родина, школа і здобувають значення групи хуліганів);

•розробка психологічних механізмів проведення допиту;

•розробка засобів впливу на засуджених осіб.

Соціально-психологічні служби сім’ї являють собою ще один напрямок прикладних досліджень. Державна політика, що проводиться в нашій країні щодо родини, припускає зусилля всього комплексу суспільних наук. Соціальна психологія приділяє велику увагу родині, розглядає її як приклад природної малої соціальної групи. Всі особливості такої групи здобувають у родині визначеної специфіки, але знання закономірностей функціонування і розвитку малих груп вносить вклад і у вивчення взаємин у родині.

Соціальна психологія вирішує в цій області кілька задач:

•підготовка молодих людей до створення родини (ознайомлення зі специфікою сімейних відносин, сімейними ролями і їхньою зміною в епоху НТР, роллю родини як інституту соціалізації дитини);

•участь у роботі "служби знайомства" (але одна психологія тут не справиться, потрібна також система державних і суспільних мір);

•допомога існуючим родинам (уся кількість розводів, що збільшується, свідчить, що основна причина їх - невміння будувати повсякденні взаємини. При цьому важливо з'ясувати форму і структуру сімейних конфліктів, способи їхнього вирішення). Соціальний психолог повинний навчити правильному спілкуванню в родині за допомогою так називаного соціально-психологічного тренінгу. Це питання повинно вирішуватися в спеціальних сімейних консультаціях, що уже функціонують;

•дослідження внутрісімейних установок стосовно дітей і проблеми міжособистісної атракції, тобто закономірності формування почуття прихильності, дружби, любові.

Батьківська любов — особливе соціальне явище. К. Росс написав дивно цікаву і корисну книгу "Як насправді любити дітей". Любити дитину потрібно беззастережно і щиро. Дитину можна порівняти з дзеркалом, тому що вона відбиває вашу любов, а не починає любити першою. К. Росс рекомендує зовні виявляти свою любов до дітей за допомогою "очей", міміки, фізичного контакту (дотик, поглажування), пильної уваги до проблем дитини, для чого потрібно виділити час, що належав би тільки їй. Автор піднімає актуальну проблему родини — навчитися любити синів. Дослідження показали, що дівчатка до року одержують у 5 разів більше фізичної ласки, ніж хлопчики. Багатьох людей 7-8-літній хлопчик своєю бурхливою енергією і жвавістю дратує, стомлює. Для того щоб бути гарними батьками, ми повинні перебороти в собі ці почуття. Чим сентиментальніша емоційна пам'ять про дитинство у підлітка, тим легше йому. перенести важкий період надривних протиріч дорослішання. К. Росс у своїй книзі постійно нагадує нам про те, що якщо ми хочемо, щоб наші діти, ставши дорослими, любили нас ніжно і захоплено, ми повинні зуміти зробити так, щоб ці перші уроки любові вони одержали саме від нас.

Ще одним напрямком прикладних досліджень у соціальній психології є вивчення проблем масової комунікації і пропаганди. Область пропагандистської роботи не може розвиватися, не спираючись на наукові розробки, у тому числі на соціально-психологічні.

У період демократичних перетворень у суспільстві особливо актуальним стає вплив засобів масової комунікації на свідомість людей, оскільки з їхньою допомогою пропагуються і прищеплюються нові соціальні цінності і норми. В даний час об'єктами прикладних досліджень є усі компоненти структури комунікативного процесу: коммунікатор, повідомлення, аудиторія, канал, ефективність. Найбільш поширені дослідження читацької аудиторії і лекційної пропаганди. Досить розроблені питання про особливості контакту коммунікатора з аудиторією. Однак багато досліджень часом мають "локальний" характер і проводяться з ініціативи самих психологів, наукових закладів чи по замовленнях окремих студій телебачення, редакцій газет і т.д.

У період розширення гласності і підвищення ролі засобів масової комунікації як джерел об'єктивної інформації виникає необхідність в активному функціонуванні підрозділів психологічної служби безпосередньо в теле- і радіостудіях, редакціях газет і журналів.