Тема 11. Лидерство, руководство и власть в организации

Основные понятия и термины: формальная и неформальная группа; лидер; лидерство; теории лидерских качеств; качества лидера; ориентация лидера на отношения/работу; руководство; власть; авторитет; псевдоавторитет; личностная основа власти; организационная основа власти; власть информации, власть над ресурсами; власть примера; власть связей; источники власти; власть принуждения; право на власть.

Практическая работа

1. Определите, какой из концепций лидерства соответствует каждое из приведенных положений.

1) Лидер должен обладать пятью характеристиками: умом и интеллектуальными качествами; господством или преобладанием над другими; уверенностью в себе; активностью и энергичностью, знанием дела.

2) Эффективный лидер:

• имеет тенденцию к оказанию поддержки работникам и развитию хороших отношений с ними;

• использует групповой, а не индивидуальный подход к управлению работниками;

• устанавливает предельно высокий уровень выполнения работы и напряженные задания.

3) Изучение 90 успешных лидеров дает возможность выделить 4 группы лидерских черт:

• управление вниманием – способность так представить сущность результата или цели, чтобы это было привлекательным для последователей;

• управление значением – способность так передать значение созданного образа, идеи, чтобы они были поняты и приняты последователями;

• управление доверием – способность строить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы заслужить доверие подчиненных;

• управление собой – способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей.

4) Данные свидетельствуют о том, что преимущественное внимание со стороны руководителя к структуре отношений в группе (определение ролей, установление правил и процедур работы) делает выше показатели профессиональности подчиненных и снижает количество жалоб от них. В свою очередь, при фокусировании его внимания на отношениях между лидером и последователями (дружественность, взаимное доверие и уважение, симпатия и гармония) отмечаются относительно низкие показатели профессионализма.

Варианты ответов:

а) концепции лидерских качеств; б) концепции лидерского поведения.

2. Какая из разновидностей псевдоавторитета описана в каждом из приведенных примеров?

1) Ли Якокка спас Chrysler, находившуюся одно время на грани катастрофы, осуществив одну из самых известных и заслуженно признанных программ преобразования компании в истории американского бизнеса. В середине пребывания Якокки на посту главы фирмы доходность по акциям Chrysler в 2,9 раза превосходила средний показатель по рынку. Затем, однако, все его внимание сместилось на собственную персону и стремление упрочить свою славу самого известно корпоративного руководителя в истории американского бизнеса. Investor’s Business Daily и Wall Street Journal отслеживали появления Якокки в телевизионных программах, таких как Today Show и Larry King Live, его участие в 80 рекламных роликах и намерение баллотироваться на пост президента США (как-то он даже сказал: «Руководить Chrysler труднее, чем управлять страной… Я мог бы управиться с национальной экономикой за шесть месяцев») и непрерывно обсуждали его биографию. Книга под названием «Якокка» разошлась тиражом в 7 млн. экземпляров и сделала его настоящей рок-звездой. Когда он прибыл в Японию, его окружила многотысячная толпа почитателей. Собственные акции Якокки поднялись, тогда как во второй половине его правления акции Chrysler упали до отметки на 31% ниже, чем средний показатель по рынку.

…Якокка никак не мог оставить сцену и отказаться от благ, достающихся главам корпораций. Он столько раз откладывал свой уход на пенсию, что работники Chrysler начали шутить, что Якокка стремится стать «вечным» председателем правления корпорации Chrysler. А когда он, наконец, все-таки ушел в отставку, то настоял, чтобы ему по-прежнему предоставляли частный самолет и платили акциями компании.

2) Офис главы Bank of America выглядел следующим образом. Большой кабинет в северо-восточном углу с большим залом для заседаний, восточными коврами и окнами от пола до потолка, откуда открывалась захватывающая панорама залива Сан-Франциско от Золотых ворот до Бэй Бридж. Лифт поднимался до этажа высшего руководства, а затем безостановочно «падал» вниз, не беспокоимый вторжением малозначащих существ с нижних этажей. В огромном пустом пространстве кабинета главы фирмы даже окна казались выше, чем были на самом деле, что создавало впечатление полета над облаками, пребывания в парящем городе высших существ, повелевающих оттуда всем миром.

Варианты ответов:

а) авторитет педантизма; б) авторитет чванства; в) авторитет доброты; г) авторитет расстояния; д) авторитет подкупа; е) авторитет резонерства; ж) авторитет подавления.