- •Рабочая тетрадь По дисциплине «Документационное обеспечение управления» Для специальности «______________________________________________________»
- •Оглавление
- •Оценочный лист
- •Введение
- •Тема 1: Сущность, понятия в документационном обеспечении управления Краткая теоретическая часть
- •Архив –
- •Реквизиты –
- •Номенклатура дел -
- •Исходящий документ –
- •Входящий документ –
- •Аннотация –
- •Дубликат –
- •Тема 2: Унификация текстов служебных документов Краткая теоретическая часть
- •Тема 3: Государственная система документационного обеспечения управления. Организация работы с документами Краткая теоретическая часть
- •Виды работ с документами
- •Контрольные задания:
- •Выполните задания
- •Домашние задания:
- •4. Полномочия р.Ф., субъектов р.Ф, муниципальных образований в области архивного дела.
- •Тема 4: Классификация и виды документов. Унификация документов Краткая теоретическая часть
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Задания для самостоятельной работы
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 5: Документирование управленческой деятельности Краткая теоретическая часть
- •Вставьте пропущенные в тексте слова
- •Тема 6: Унифицированная система организационно-распорядительной документации Краткая теоретическая часть
- •Тема 7: Организационно-распорядительные документы Краткая теоретическая часть
- •Практические задания
- •Тема 8: Организационно-распорядительные документы Краткая теоретическая часть
- •Вставьте пропущенные в тексте слова.
- •Практические задания
- •1. Оформить приказ по основной деятельности:
- •2.Оформите приказы согласно госТу
- •Профессиональный лицей № 24
- •Приказ о 2 мая201 года № 301
- •3. Оформите приказ по основной деятельности
- •4. Оформите приказы по основной деятельности согласно госТу
- •6. Оформите выписку из приказа п.1, 2, 4
- •7. Оформите распоряжения согласно госТу
- •8. Оформите указания согласно госТу.
- •9. Оформите бланки с угловым и с продольным расположением реквизитов согласно госТу
- •Оформите следующие документы
- •Выполните практические задания по вариантам Вариант 1
- •Вариант 2
- •Тема 9: Справочно-информационные документы Краткая теоретическая часть
- •Контрольная работа
- •Практические задания:
- •Тема 10: Оформление актов, служебных писем Краткая теоретическая часть
- •Обязательными реквизитами делового письма являются:
- •Практические задания:
- •2. Какими языковыми формулами можно выразить следующие элементы смысла:
- •3. Определите тип письма по языковым формулам
- •5. К каким видам писем относятся предложенные ниже варианты?
- •6. Укажите ошибки в оформлении основных реквизитов письма:
- •7. В приведенных предложениях имеются случаи ненормативного или ошибочного употребления фразеологизмов. Сформулируйте Ваши варианты предложений, исправляя эти стилистические ошибки.
- •9. Прочитайте языковые обороты, взятые из деловых документов. Предложите более короткую запись этих оборотов без потери информативности.
- •10. Прочитайте предложения, взятые из различных деловых документов. Найдите ошибки, исправьте их.
- •11. Прочитайте фразы из деловых писем. Определите характер этих писем
- •Оформите служебные письма согласно госТу. Недостающие реквизиты добавьте самостоятельно.
- •2. Оформите служебный акт согласно госТу.
- •Самостоятельная работа
- •1.Оформите акты согласно госТу
- •Практические задания:
- •Рекламный щит «Сотел» на Дворцовой площади
- •Тема 11: Классификация корреспонденции Краткая теоретическая часть
- •Требования к языку и стилю документов:
- •Тема 12: Типовые и трафаретные служебные письма Краткая теоретическая часть
- •Вставьте пропущенные в тексте слова.
- •Практические задания:
- •Краткая теоретическая часть
- •Практические задания:
- •Тема 13: Оформление договорно-правовой документации Краткая теоретическая часть
- •Оформление заявлений
- •Какие документы входят в личное дело работника?
- •Вставьте пропущенные в тексте слова
- •Самостоятельная работа № 1 к теме «Договорно-правовая документация»
- •Тема 14: Понятие договора, соглашения, протокола Краткая теоретическая часть
- •Вставьте пропущенные в тексте слова
- •Практические задания:
- •Тема 15: Типовая форма контракта Краткая теоретическая часть
- •Вставьте пропущенные слова в предложения:
- •Тема 16: Типовая форма кредитного договора Краткая теоретическая часть
- •Тема 17: Оформление актов Краткая теоретическая часть
- •В каких случаях составляются коммерческие акты?
- •Вставьте пропущенные в тексте слова
- •Тема 18: Доверенности Краткая теоретическая часть
- •Тема 19: Документы по внешнеэкономической деятельности Краткая теоретическая часть
- •Тема 20: Претензионно-исковая документация
- •Тема 21: Структура и функции служб документационного обеспечения управления
- •Тема 22: Организация работы с документацией Краткая теоретическая часть
- •Контрольные вопросы:
- •Вставьте пропущенные в тексте слова
- •Тема 23: Систематизация документов и их хранение Краткая теоретическая часть
- •Контрольные задания
- •Список литературы
Тема 20: Претензионно-исковая документация
Краткая теоретическая часть
Претензия – составляемый при нарушении договорных обязательств документ, целью которого является требование о возмещении убытков со стороны, нарушившей эти обязательства. Претензии могут быть предъявлены как юридическими, так и физическими лицами в отношении качества товара, нарушения условий договора, объемов и сроков поставки.
Исковое заявление – это требование к компетентному органу о защите нарушенного права организации, предприятия, учреждения.
Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны (ст.131 Гражданского процессуального кодекса РФ):
-наименование суда, в который подается заявление,
-наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем,
-наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения,
-в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования,
-обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства,
-цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм,
-сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон,
-перечень прилагаемых к заявлению документов.
Жалоба – это документ, составляемый в случае нарушения прав и законных интересов физических или юридических лиц.
Ответь на вопросы:
Что такое претензия?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Кому могут быть предъявлены претензии?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Кем подписывается претензия? Ставится ли на ней печать?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Что указывается в претензионных письмах?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Кто отвечает на претензионные письма, удовлетворяет обоснованные требования и дает мотивированные ответы при отклонении претензии?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Каким образом отправляется ответ на претензию?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии или неполучения в срок ответа на претензию заявитель вправе предъявить иск …
_____________________________________________________________________________________
Что такое исковое заявление?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В какой форме оно подается?
_____________________________________________________________________________________
Что указывается в исковом заявлении согласно ст.131 Гражданского процессуального кодекса РФ?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Кем подписывается исковое заявление?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие документы прилагаются к исковому заявлению, согласно ст.132 Гражданского процессуального кодекса РФ?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Что содержит исковое заявление?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Каков объем текста искового заявления?
_____________________________________________________________________________________
Куда подаются исковые заявления?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Что такое жалоба?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Существует ли регламентированная форма жалобы?
_____________________________________________________________________________________
Сколько экземпляров должно быть составлено?
_____________________________________________________________________________________
Есть ли приложения в жалобе?
_____________________________________________________________________________________
Самостоятельная работа 1
к теме «Претензионно-исковая документация»
Подготовить доклады по темам:
Документы, оформляющие порядок рассмотрения споров между юридическими лицами.
Самостоятельная работа 2
к теме «Претензионно-исковая документация»
Подготовить доклады по темам: Требования к оформлению исковых заявлений. Порядок направления и оформления отзыва на исковое заявление.
