2. Этапы разработки технологий социальной работы.

Выработка технологии решения социальных проблем — процесс сложный, требующий как научных обоснований, так и практической апробации теоретических выводов и рекомендаций. Можно выделить три основных этапа разработки технологии социальной работы: теоретический, методический и процедурный. Их совокупность представляет собой систему. Теоретический этап связан с формулированием целевой установки, определением предмета технологизации, выделением структурных элементов и выявлением причинно-следственных связей и отношений, в которые включен объект социальной политики или клиент социальной работы. Методический этап характеризуется решением задач выбора источников, путей и способов получения информации о состоянии объекта социальной политики или клиента социальной работы, определения приемов и средств обработки и анализа этой информации и принципов трансформации выводов в конкретные рекомендации для преобразующей деятельности. Процедурный этап предполагает решение задач, связанных с организацией практической деятельности по апробации и устранению недостатков рекомендаций, и с составлением алгоритма действий. Содержание технологии социальной работы заключается в обосновании проекта, программы деятельности, определенного алгоритма и логической последовательности действий в процессе решения поставленных задач, стандарта или норматива предписанных процедурных действий, объективных критериев оценки организации, хода и результатов деятельности.

4. Сущность, структура и содержание технологического процесса. Его процедурные этапы.

Техн. процесс – определ.промеж.врем. от формулир. цели до ее реш, харак-тся взаимодейств. организ-ров соц. работы и клиентов.Составляющие тех. процесса:1) алгоритм – точн. предписание последоват-сти операц, осущест-щее преобразован.объекта соц. работы;2) операция – простейш. действ, направл. на достиж. конкретн. цели;3) инструментарий – арсенал ср-в, обеспеч. достиж. цели воздейст. на личн. или соц. общность.Осн. этапы в тех. процессе:1) формулиров.цели воздейств. (сбор инф-ции, определ. конкрет. задач);2) выработка, выбор спос. воздейст, выбор оптимальн. варианта реш. пробл;3) орг-ция воздейств. (доведен. конкрет. задач до исполн);4) оценка и ан-з рез-в воздейств (выводы, итоги).

Этап формулиров. цели предусматр. выполн.таких операц, как сбор и ан-з информ, осущ-е соц. диагност, соц-психол. прогнозиров.разв.пробл, выраб. прогр. действ. и опред. конкр. задач.Выраб. и выбор спос. воздейств. предполаг. выявлен. и ан-з проблемн.ситуац, изуч, обоснован. и оценку вариант. и спос. действ, выбор оптимальн. вариан.реш. пробл.Этап орг-ции воздейст. вкл. операц.по реал-ции выбран. варианта, включ.распредел.и доведен. в рамках генерал. цели конкрет. задач до исполнит, координацию усилий и коррекц. прим-х спос. воздейст. на клиентов соц. служб.Ан-з и оценка рез-в соц.раб.сопровож-ся выполнен. таких операций, как сопоставл.прогнозир-х и достигн. рез-в, выявл. положит. и отрицат. моментов в орг-ции, обеспеч. и осуществл.намеч. мер, формулиров. выводов для послед. деят-сти.В практике соц. раб.те или иные операц. могут не фиксир-ся, если управленческие взаимоотнош.отлажены, т.к. мн. пробл, кот. по вседневно призван реш. персонал соц.служб, зачастую однотипны. Но это говорит лишь о предварит. и заблаговрем. их реш, о налич. у организ-ров соц. раб. готов. рез-в по этой операц, но не об игнориров. к-л операц. в стр-ре технол. процесса.