Государство: политика и право Экономические условия

Природно- Технология

географи-

ческие

условия

Социально-

культурные условия Мировая экономика

Инфраструктура на микроуровне

поставщики

Потребители

Местная власть

Конкуренты

Инфраструктура на уровне предприятия

Инфраструктура на макроуровне

Рис. 3.7. Уровни инфраструктуры

Инфраструктура на макроуровне является системой обеспечения функционирования внешней среды, общей для организации. Экономическая составляющая макросреды определяет общий уровень экономического развития, рыночных отношений, конкуренции, т.е. экономические условия, в которых работают организации. Ее основными параметрами являются: валовый внутренний продукт, инфляция, процентная ставка, валютный курс, дефицит бюджета, уровень безработицы, ставки налогообложения, производительность труда, заработная плата. Изменения этих макроэкономических показателей влияют на уровень жизни населения, платежеспособность потребителей, колебания спроса, определяют инвестиционную политику, уровень цен, прибыльность и жизнедеятельность предприятий.

Политическая составляющая определяет цели и направления развития общества, его идеологию, внутреннюю и внешнюю государственную политику в различных областях, пути и средства их реализации правительством. Политическая система оказывает существенное влияние на деловую активность организаций, создает трудности и возможности для развития многих сфер бизнеса. Правовая составляющая устанавливает допустимые нормы деловых взаимоотношений, права, ответственность, обязанности организаций, регулирующие деятельность, включая ограничения на отдельные ее виды, определяющие формы и методы защиты интересов. Социальная составляющая макросреды отражает социальные процессы и тенденции происходящие в обществе и влияющие на деятельность организации: традиции, ценности, привычки, этические нормы, стиль жизни, отношение людей к работе, вкусы и психологию потребителей. Большое значение на макроуровне имеют природно-географические условия, тенденции мировой экономики, а также бурное развитие производственных технологий.

Инфраструктура на микроуровне представлена поставщиками, потребителями, конкурентами и местной властью. Поставщики материальных и природных ресурсов: сырья, материалов, полуфабрикатов, элекро- и теплоэнергии, воды, газа могут непосредственно воздействовать на организацию, создавая ресурсную зависимость. К конкурентам относят те организации, которые реализуют на одних и тех же рынках продукцию или оказывают услуги, удовлетворяющие одни и те же потребности. Учитывая конкурентную среду необходимо оценить, насколько сильна конкуренция, как она влияет на деятельность организации, определить главных конкурентов, реальные и потенциальные угрозы с их стороны. В группу потребителей продукции и услуг входят непосредственные покупатели и клиенты: торговые фирмы, официальные дистрибьюторы, магазины, торговые агенты, фирмы-производители, индивидуальные покупатели и клиенты. Потребители вступают в непосредственное взаимодействие с производителями по поводу качества продукции, добросовестности рекламы, соблюдения экологических требований и т.д. Воздействие потребителей находит проявление в таких формах, как: установление определенного уровня цен, наличие особых требований к качеству, дизайну и техническим характеристикам продукции, формам оплаты, предпочтение определенных торговых марок и т.д. Роль местной власти в инфраструктуре на микроуровне заключается в установлении наиболее целесообразных правил экономического взаимодействия, с учетом местной специфики. Проявляется эта роль в системе местного налогообложения, формировании муниципального заказа, в реализации системы льгот на местном уровне и т.д.

Кроме уровней инфраструктура имеет несколько видов. Современные ученые выделяют: