1.4 Основные понятия в сфере маркетинга

Ф. Котлер характеризует маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потреб­ностей посредством обмена.

Нужда – это чувство ощущаемой человеком нехватки

чего–либо

Нужды по своей природе многообразны и сложны:

1. физиологические – нужда в питании, тепле, жилье и т.д.;

2. социальные – человеческие привязанности, духовная бли­зость и т.д.;

3. нужда ощущать безопасность и т.д.

Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида

Задача маркетинга – удовлетворить многообразные по­требности людей. Потребности находятся в постоянном разви­тии и никогда не могут быть полностью удовлетворены. Марке­толога интересуют не просто потребности, а те из них, которые могут быть обеспечены материальными возможностями кон­кретных групп людей.

Спрос – это потребности, подкрепленные покупательской спо­собностью покупателей

Удовлетворение потребностей осуществляется с помощью продукта.

Продукт (товар) – все, что может быть использовано для удов­летворения потребностей и нужд человека.

Обмен – это получение желаемого продукта путем предложения чего–либо взамен

Условия добровольного обмена:

1. Сторон должно быть как минимум две.

2. Каждая сторона должна располагать чем–то, что могло бы представлять ценность для другой стороны.

3. Каждая сторона должна хотеть совершить обмен с дру­гой стороной.

4. Каждая сторона должна быть свободной в выборе: всту­пать в обмен или нет.

Сделка – это торговая операция между двумя сторонами, вклю­чающая субъекты интереса, соглашение об условиях, сроках и месте реализации.

Существуют два вида сделок: денежная и бартерная.

Рынок – это совокупность потенциальных продавцов и покупа­телей каких–либо продуктов, это место, где совершаются сделки

Существуют два типа рынков:

• Рынок продавца: спрос превышает предложение;

• Рынок покупателя: предложение превышает спрос.

1.5 Функции и принципы маркетинга

Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием производства, формированием каналов товародвижения на ры­нок, проведением рекламы и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем.

Каждая из функций важна сама по себе, но только в тесной взаимосвязи они позволяют успешно реализовать принципы маркетинга.

Аналитическая функция

• Изучение внешней среды (анализ географических рынков и их ранжирование по привлекательности)

• Изучение рынка, его составляющих и состояние (ем­кость рынка, инвестиционная политика, стабильность правового режима)

• Изучение потребителей (выбор сегментов)

• Изучение фирменной структуры рынка (фирмы – покупа­тели (контрагенты), фирмы – конкуренты, фирмы – посредники)

• Изучение товарной структуры (качество товаров на рынке, система товародвижения и сервиса конкурентов)

• Изучение внутренней структуры фирмы (анализ предпри­ятия с точки зрения его конкурентоспособность на целевых рынках)