- •Глава 1
- •1.2 Цель и задачи маркетинга
- •1.3 Эволюция содержания и форм маркетинга
- •1.4 Основные понятия в сфере маркетинга
- •1.5 Функции и принципы маркетинга
- •Аналитическая функция
- •1.6 Субъекты маркетинговой деятельности
- •1 Персонал .7 Виды и типы маркетинга
- •Производственная функция
- •Сбытовая функция
- •Функция управления и контроля
- •Контрольные вопросы к главе 1
- •Практическая часть Кейс к главе 1
- •Список рекомендуемых источников к главе 1
- •Глава 2
- •Демографический фактор связан с характеристикой населения соответствующего рынка, характеризует масштабы федерального и региональных рынков Составляющими этого фактора являются:
- •Экономический фактор формирует покупательные фонды населения, а через них – спрос на продукты и услуги:
- •Политико–правовой фактор является сильным раздражителем экономики, так как на каждый указ чутко реагируют цены на рынке. Этот фактор трудно поддается анализу и тем более прогнозу.
- •Объемы государственных и частных капиталовложений в развитие науки и техники;
- •Природный фактор определяет состояние и размещение сырьевого потенциала, доступность сырьевой базы, влияет на развитие сельского хозяйства.
- •2.2 Микросреда предприятия, ее факторы
- •2.3 Внутренняя среда предприятия
- •2.4 Swot – анализ
- •Сильные и слабые стороны предприятия
- •Возможности и угрозы для предприятия на рынке
- •Контрольные вопросы к главе 2
- •Практическая часть Кейс к главе 2
- •Список рекомендуемых источников к главе 2
- •Глава 3
- •3.2 Классификация, принципы и направления маркетинговых исследований
- •Направления маркетинговых исследований
- •3.3 Способы организации маркетинговых исследований
- •Планирование и этапы проведения маркетинговых исследований
- •3.5 Методы маркетинговых исследований
- •Покупаете ли Вы продукты в супермаркете «Питание»?
- •Вас устраивает квалификация консультантов в супермаркете «Питание» ?
- •Панельные исследования
- •3.6 Планирование и методы определения объема выборки
- •Контрольные вопросы к главе 3
- •Практическая часть Кейс к главе 3
- •Глава 4
- •4.2 Признаки сегментирования рынка по группам потребителей
- •4.3 Стратегии охвата рынка
- •Выбор целевых сегментов
- •4.5 Позиционирование товара
- •4.6 Классификация потребителей
- •4.7 Факторы, влияющие на поведение потребителей
- •Процесс принятия решения о покупке
- •Контрольные вопросы к главе 4
- •Практическая часть Кейс к главе 4
- •8. К какой группе факторов относятся референтные группы:
- •Список рекомендуемых источников к главе 4
- •Глава 5 товар и товарная политика в маркетинге
- •Теоретическая часть
- •5.1 Общая характеристика товара
- •5.2 Маркетинговая классификация товара
- •Характеристика услуг
- •5.3 Концепция жизненного цикла товара
- •5.4 Разработка и реализация концепций нового товара
- •Этапы разработки новых товаров
- •Причины, которые приводят к неудачам:
- •5.5 Характеристика товарного ассортимента
- •5.6 Качество и конкурентоспособность товара
- •5.7 Рыночная атрибутика товара
- •Виды товарных знаков
- •Марочные стратегии
- •5.8 Упаковка, маркировка и сервисное обслуживание Общая характеристика упаковки и маркировки
- •Сервисное обслуживание
- •Контрольные вопросы к главе 5
- •Назовите причины, которые приводят к неудачам при разработке новых товаров.
- •Практическая часть Кейс к главе 5
- •Список рекомендуемых источников к главе 5
- •Глава 6 ценообразование в маркетинге
- •Теоретическая часть
- •6.1 Цена как инструмент маркетинга
- •Факторы, определяющие эффективность ценовой политики
- •Цели ценообразования
- •6.4 Методы ценообразования
- •1 Ориентирован– ные На спрос Методы, основанные на издержках
- •2 Методы, ориентированные на условия конкуренции
- •3 Методы, ориентированные на спрос
- •6.5 Ценовые стратегии
- •1 Стратегии ценообразования в отношении новых и уникальных товаров
- •2 Стратегии ценообразования для существующих товаров
- •2.3 Стратегии ценообразования в зависимости от соотношения «цена – качество»
- •Корректировка цен
- •Контрольные вопросы к главе 6
- •Практическая часть Кейс к главе 6
- •Детская вобла
- •Список рекомендуемых источников к главе 6
- •Глава 7 сбытовая политика
- •Теоретическая часть
- •7.1 Виды каналов распределения
- •7.2 Длина и ширина каналов распределения
- •7.3 Функции и критерии выбора торговых посредников
- •Функции торговых посредников
- •7.4 Методы и стратегии сбыта
- •7.5 Маркетинговые сбытовые системы
- •Практическая часть Кейс к главе 7
- •Нестандартный клубень
- •Контрольные вопросы к главе 7
- •Список рекомендуемых источников к главе 7
- •Глава 8 маркетинговые коммуникации
- •Теоретическая часть
- •8.1 Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций
- •8.2 Реклама: основные характеристики, задачи, виды
- •8.3 Планирование рекламной кампании
- •8.4 Связи с общественностью (pr): основные характеристики, задачи
- •8.5 Направления и инструменты pr
- •Организация мероприятий для журналистов
- •Организация мероприятий для внутренних аудиторий
- •Организация мероприятий для широкой общественности
- •8.7 Прямой маркетинг
- •Каналы Прямого маркетинга
- •8.8 Интегрированные маркетинговые коммуникации (имк)
- •Контрольные вопросы к главе 8
- •Список рекомендуемых источников к главе 8
- •Практическая часть Кейс к главе 8
- •3. Наличие бесполезной аудитории в наибольшей степени характерно для:
- •4. Согласованное использование различных инструментов коммуникаций, позволяющее добиться более высокого общего результата, чем раздельное, представляет собой:
- •7. К какому виду мотивов относится мотив здоровья:
- •Глава 9
- •9.2 Система маркетинговых стратегий предприятия
- •9.3 Тактическое и оперативное планирование
- •9.4 Определение затрат на маркетинг
- •9.5 Организация службы маркетинга на фирме
- •9.6 Контроллинг и контроль в маркетинге
- •Глава 10 международный маркетинг
- •Теоретическая часть
- •10.1 Особенности международного маркетинга
- •10.2 Этапы развития международного маркетинга
- •10.3 Цели и задачи международного маркетинга
- •10.4 Способы проникновения фирмы на международный рынок
- •10.5 Особенности международной сегментации рынка
- •10.6 Разработка товара для международного рынка
- •10.7 Стратегии маркетинговых коммуникаций в международном маркетинге
- •Контрольные вопросы к главе 10
- •Список рекомендуемых источников к главе 10
- •Практическая часть Кейс к главе 10
- •1. Фирма организовала в зарубежной стране дочернее предприятие. Укажите, к какой форме организации международного маркетинга это относится:
Список рекомендуемых источников к главе 5
Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов. / Г.Л., Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3–е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2005. – 734с.
Головлева, Е.Л. Торговая марка: теория и практика управления: учеб. пособие для вузов.- 2-е изд., испр. и доп.- М.: Аспект-пресс, 2005.-160 с.
Дубровин И.А. Маркетинг продовольственных товаров.- М.: КолосС, 2008. – 408 с.
Дурович, А.П. Основы маркетинга: учеб. пос.- М.: Новое знание, 2004.- 512 с.
Еремеева, Н.В. Конкурентоспособность товаров и услуг : учеб. пособие для вузов.- М.: КолосС, 2006.- 192 с.
Костина Г.Д, Моисеева Н.К. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг. – М.: Омега-Л, 2010. - 176 с.
Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие для вузов / И.М. Лифиц.- М.: Высш. образование, 2007.- 391 с.
Малашенко, Н.П. маркетинг на потребительском рынке : учеб. пособие для вузов.- М.: Омега-Л, 2008.- 207 с.
Ханлон, Дж. Ф. Упаковки и тара: проектирование, технологии, применение / пер. с англ. - СПб.: Профессия, 2008.- 632 с.
Черник Н.Ю. Товарная политика предприятия.- М.: -ТетраСистемс, 2007 г.-144 с.
Глава 6 ценообразование в маркетинге
Вопросы к изучению:
Цена как инструмент маркетинга
Факторы, определяющие эффективность ценовой политики
Цели ценообразования
Методы ценообразования
Ценовые стратегии
Корректировка цен
Теоретическая часть
6.1 Цена как инструмент маркетинга
Цена, наряду со спросом и предложением, – один из ключевых пунктов, формирующих рынок. Это главный инструмент приведения спроса и предложения в состояние равновесия, баланса.
Цена всегда небезразлична не только для покупателя, но и для производителя, так как это единственный фактор, определяющий собственно размеры его доходов.
Цена – это все объективные затраты потребителя, которые связаны с приобретением продукта – носителя качества |
Цена для производителя:
компенсирует затраты на производство и продвижение
обеспечивает прибыльность продаж
Цена для покупателя:
способ оценки конкурирующих товаров;
критерий доступности;
средство оценки полученных благ и удовлетворенных потребностей.
Ценовая политика в маркетинге – это установление на товары фирмы определённых цен и способов варьирования ими в зависимости от положения на рынке, чтобы овладеть его определенной долей и получить расчётную прибыль, а также решить другие стратегические и оперативные задачи.
Основные этапы формирования ценовой политики:
выявление факторов, определяющих эффективность ценовой политики,
постановка целей ценообразования,
выбор метода ценообразования,
обоснование и реализация ценовой стратегии,
расчет окончательной цены и рыночная корректировка цен.
Факторы, определяющие эффективность ценовой политики
При установлении цены, определяющими выступают следующие факторы:
1 Затраты производства (издержки). Минимальная цена определяется издержками фирмы. Фирма стремится назначить на товар такую цену, чтобы она полностью покрывала все издержки по его производству, распределению, сбыту, включая норму прибыли за приложенные усилия.
Издержки бывают:
постоянные издержки – это расходы, которые остаются неизменными независимо от уровня производства (аренда помещения, коммунальные услуги, заработная плата и т.д.);
переменные издержки – меняются в зависимости от числа произведённых единиц товара (сырье, энергозатраты, упаковка, амортизация оборудования);
валовые издержки – это сумма постоянных и переменных издержек при каждом конкретном уровне производства. Фирма стремится получить за товар такую цену, которая как минимум покрывала бы валовые издержки производства.
2 Состояние спроса (потребители).
Спрос характеризует зависимость цены и потребительской готовности сегмента в отношении данного товара.
При ориентации на спрос фирма устанавливает цены, исходя из восприятия товара потребителем. Важными аргументами становятся:
полезность, ощущаемая ценность товара,
чувствительность к цене.
3. Конкуренция.
Влияние фактора конкуренции зависит от типа рынка:
рынок чистой (свободной) конкуренции. Состоит из множества продавцов и покупателей схожего товара (зерно, сталь, ценные бумаги). Попытки увеличить цену на свой товар закончатся тем, что покупатель уйдёт к другому продавцу. Снижать цены тоже нет смысла, так как он может продать товар по существующей цене. Цена определяется игрой спроса и предложения. Цены твердые и влияние на них со стороны отдельного предприятия практически невозможно.
рынок монополистической конкуренции. Включает множество продавцов и покупателей. Производители предлагают однородный товар разного качества и модификаций по разным ценам. Потребители имеют разные потребности и готовы платить по–разному.
рынок олигополии. Состоит из небольшого числа продавцов весьма чувствительных к изменению цен и маркетинговым мероприятиям конкурентов. Товары могут быть схожими: сталь, медь (гомогенная олигополия) и несхожими: автомобили, компьютеры (гетерогенная олигополия). Ограниченное количество продавцов обуславливает сложность проникновения на рынок новых претендентов. При снижении цен, конкуренты вынуждены тоже снижать либо увеличивать объём товаров (услуг). При повышении цен, конкуренты могут не последовать примеру одного продавца, и тогда он вынужден возвращаться к первоначальному уровню цены или потеряет клиентов.
рынок чистой монополии. В этом случае на рынке есть единственный продавец. Это может быть государство, частная регулируемая или не регулируемая государством монополия. Государственная монополия может устанавливать цену ниже себестоимости для удовлетворения нужд покупателей с ограниченным достатком, может делать ее достаточно высокой для сокращения потребления (общественный транспорт, коммунальные услуги). При нерегулируемой монополии фирма сама устанавливает цену.
4. Государственное регулирование цен (правительственные меры). Связаны с установлением цен, направлены на введение ограничений, фиксацию, регулирование и т.д. Существует несколько подходов к государственному регулированию цен, используемых в различных ситуациях на различных рынках.
государство само устанавливает цены (фиксированные);
государство устанавливает правила для предприятий, в соответствии с которыми последние сами устанавливают цены (регулируемые);
государство устанавливает правила «рыночной игры», вводя ряд запретов на недобросовестную конкуренцию и монополизацию рынка (свободные договорные).
5. Участники каналов товародвижения (поставщики и посредники). Стремятся влиять на установление цен для получения собственной прибыли. Производитель старается сократить расходы на посредников. Оптовая и розничная торговля стремятся подчеркнуть свою значимость и настаивают на увеличении торговых и оптово–сбытовых скидок (наценок).
