Експерти теж іноді помиляються…

Для обробки інформації і складання прогнозів компанії іноді запрошують спеціальні експертні групи. Вони можуть обмінятися думками і виробити колективну оцінку (метод групового обговорення) або висловити свої власні оцінки, на основі яких аналітик компанії виведе середню. Нарешті, експерти можуть обґрунтувати власні оцінки і припущення, передати їх для вивчення аналітику компанії, після чого відбудуться чергові раунди підготовки оцінок (так званий метод Дельфі).

Незважаючи на свою, як правило, блискучу інтуїцію, і експерти можуть помилятися, тому завжди, коли це можливо, компанії повинні звіряти експертні оцінки з оцінками, одержаними за допомогою інших методів. Нижче наведений список абсурдних передбачень експертів в минулому.

ТЕХНОЛОГІЯ

“Все, що може бути винайдено, вже винайшли” (директор компанії US Patent Office, 1899 р.)

“Поїзд не може рухатися з великою швидкістю, тому що пасажири помруть від задухи” (Dr Dioysy Larder у 1828 р. ( рік запуску Stephenson’s Rocket)

“Ніякий великий пароплав не зможе перетнути Атлантичний океан, оскільки для цього йому потрібно вугілля більше, ніж він може перевезти” (Dr Larder у 1859 р.) Два роки по тому пароплав Great Eastern перетнув Атлантичний океан.

"Політ апаратів, важчих за повітря, непрактичний, якщо не неможливий." (Simon Newcombe, 1901). Вісімнадцять місяців по тому брати Райт здійснили перший політ.

"Підводні човни не придатні ні для чого, крім як ізолювати команду від зовнішнього світу і піти на дно." (H.G. Wells, 1902 р.)

"Літаки — цікаві іграшки, однак непридатні для військових цілей." (Французький маршал Foch, 1911 р.)

"Енергія, яка виділяється в результаті розщеплення атома, незначна. Будь-хто, хто бачить у цьому могутнє енергетичне джерело, говорить дурницю." (Ernest Rutherford, 1919 р. — після того, як він розщепив атом)

"Я думаю, на світовому ринку вдасться продати лише п'ять комп'ютерів." (Thomas J. Watson, голова правління компанії IВМ, 1943 р.)

"До 1980 року вся енергія (електрична, атомна, сонячна) буде безкоштовною." (Henre Luce, засновник і видавець Тime, Life, i Fortune, 1956 р.)

"Японія не здатна завоювати американський ринок, тому що на ньому вже є 50 іноземних виробників автомобілів." (Business Week, 1958 р.)

РОЗВАГИ

"Якщо Сьому симфонію Бетховена не скоротити, вона швидко вийде з моди." (Philip Hale, музичний критик XIX століття)

"Не може рухатися, не вміє співати, лисуватий. Трохи танцює." (Коментар після першої кінопроби Фреда Астера)

"Телебачення не протримається на ринку більше шести місяців. Люди швидко стомляться дивитися на фанерну коробку." (Daryl F. Zanuck, глава компанії 20^th Century Fox, 1946 р.)

"Він, без усяких сумнівів, бездарна і груба молода людина. Звідки ви взялися, Елвісе Преслі? Ваша непристойність суперечить законам моральності." (John Crosby, критик, 1954 р.)

"Нам не подобається їхня музика. Гітаристи нікуди не годяться." (Decca Recording Company, 1962 р., після прослуховування запису групи The Beatles). Групі також відмовили компанії Pye, Columbia і НМV, перш ніж вони стали співробітничати з EMI.

"Співак Мік Джаггер буде змушений піти. Компанії ВВС він не сподобається." (Eric Easton на адресу групи Rolling Stones)

"Нетонучий." (Так будівельники судна "Титанік" Harland і Wolff у 1912 році охарактеризували лайнер, побудова якого обійшлася в 7,5 мільйонів доларів)

"Джеймс Камерон витратив 200 мільйонів доларів на зйомки фільму! Просто жах! Нарешті це йому вдалося!" (Кінокритик Adam Smith про сенсаційний фільм "Титанік")

НАВКОЛИШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ

"Оскільки населення росте з геометричною прогресією (1, 2, 4, 8...) а їстівні припаси — з алгебраїчною (1, 2, 3, 4...), то голод у Великобританії неминучий. (Thomas Robert Malthus, 1798 р.)

"Боротьба за їжу закінчена. У 70-х світ перенесе голод. Сотні мільйонів людей помруть." (Paul Ehrlich, еколог, 1970 р.)

"Чисельність населення незабаром перевершить обсяги виробництва продуктів харчування." (Lester Brown із Worldwatch Institite, 1973 р.)

"Населення зростає швидше, ніж світовий випуск продукції, тому ціни на неї до 2000 року піднімуться на 35—115%." (Global 2000, доповідь президенту США)

"Американських запасів нафти вистачить на 10 років." (United States Bureau of Mines, 1914 р.)

"Американських запасів нафти вистачить на 13 років." (United States Bureau of Mines, 1939 р.)

"Американських запасів нафти вистачить на 13 років." (United States Bureau of Mines, 1951 р.)

"До кінця наступного десятиліття ми використаємо майже всі світові запаси нафти." (Club of Rome, 1972 р.). Такі ж пророкування були зроблені щодо запасу алюмінію, міді, свинцю, природного газу, срібла, олова і цинку.

Сьогодні запаси нафти складають понад 1 мільярд барелів; запаси металів, мінералів і продовольства привели до 40%-ного зниження цін на них у 1960 році, енергетична цінність на душу населення в країнах третього світу сьогодні на 27% вища, ніж у 60-х!

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ 8. МОДЕЛІ І МЕТОДИ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ

“Якщо є спосіб відкласти ухвалення важливого рішення, справжній чиновник завжди ним скористається” (П’ятий закон Паркінсона)

“Коли немає необхідності приймати рішення, необхідно не приймати його” (Правило Фалькланда)

“Ніколи не приймайте рішення самі, якщо можна змусити вирішувати когось іншого. Наслідок. Ніхто не запише те, що ви могли зробити, але не зробили, однак у кожного є список ваших помилок” (Принцип Пфейфера)

Мета заняття:

Ознайомити студентів із особливостями прийняття рішень у менеджменті.

Опрацювавши дану тему, студенти повинні

ЗНАТИ:

• що розуміють під поняттям “рішення у менеджменті”, їх види;

• що представляє собою процес прийняття управлінського рішення, зміст його етапів;

• вимоги, які ставляться до прийняття рішень і фактори, які впливають на процес прийняття рішення;

• методи прийняття управлінських рішень;

• суть моделювання, види моделей у менеджменті.

ВМІТИ:

• давати тлумачення основним поняттям і термінам;

• на практиці використовувати методи прийняття управлінських рішень.

ОЗНАЙОМИТИСЬ:

• з методами мистецтва менеджменту, які стосуються прийняття рішень і переконання опонента (метод Сократа, трьох раундів, Штірліца, “жабки в сметані”, “S”).

Зміст заняття: