- •Модуль 1. Елементи організацій і процесу управління
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання управлінська ситуація
- •Практичне завдання
- •Домашнє завдання
- •Аналіз своїх обмежень («Ви самі»)
- •3. Домашнє завдання психологічний тест Чи вмієте ви впливати на інших?
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •Управлінська ситуація Зміни нудної за змістом роботи
- •Практичне завдання
- •Домашнє завдання
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання психологічний тест Оцініть рівень своїх здібностей до самоуправління
- •Управлінська ситуація
- •Практичне завдання
- •Домашнє завдання Мій кращий менеджер
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання управлінська ситуація Експеримент на підприємстві «Вольво»
- •Міні-ділова гра
- •Домашнє завдання Антична і середньовічна риторика як один із етапів еволюції мистецтва управління
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест на етику організації
- •Управлінські міні-ситуації Етика оцінювання працівника
- •Ситуації
- •Домашнє завдання Сучасна етика: справа е.Ф. Хаттона
- •Модуль 2. Сполучні процеси в менеджменті
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест " чи комунікабельні ви?"
- •Практичне завдання
- •Управлінська ситуація Провал комунікацій у компанії Exxon
- •Домашнє завдання Порятунок становища
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання практичне завдання
- •Ділова гра Робота з інформацією
- •Домашнє завдання Можливості інформаційного забезпечення
- •Експерти теж іноді помиляються…
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання
- •Практичне завдання
- •Управлінська ситуація Вироблення альтернатив і аналіз можливих дій
- •Домашнє завдання
- •Модуль 3. Функції управління
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест “чи керуєте ви своїм часом?”
- •Управлінська ситуація swot-аналіз
- •Практичне завдання
- •Домашнє завдання
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест Наскільки ви організована людина?
- •Управлінська ситуація Муніципальна страхова компанія
- •Ситуаційна вправа Скорочення рівнів управління
- •Домашнє завдання Структура холдингової компанії "Обрій”
- •Практичне заняття 11. Мотивація як функція менеджменту
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест Оцінка рівня мотивації до досягнення мети та успіху
- •Управлінська ситуація Азартні ігри з мотивацією
- •Ситуаційна вправа
- •Домашнє завдання Аркуш бажань
- •Аркуш бажань
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест
- •Управлінська ситуація Фірмовий "рецепт" контролювання роботи персоналу
- •Вправа для роздумів Розуміння контролю
- •Домашнє завдання Контроль у корпорації «Дженерал Електрик Кредит»
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання управлінські міні-ситуації
- •Практична вправа Контроль і регулювання процесу відправлення багажу
- •Домашнє завдання
- •Модуль 4. Групова динаміка, керівництво і лідерство
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест Чи вмієте ви вести ділове обговорення
- •Управлінська ситуація Управлінська команда в компанії
- •Домашнє завдання Ролі в малій навчальній групі
- •Ваша роль в малій групі
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест Стиль керівництва
- •Управлінська міні-ситуація Коли начальника немає на місці
- •Практична вправа Відмінності і тактика посадової влади
- •Домашнє завдання Влада в аудиторії
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест Хто ви, адміністратор чи лідер?
- •Управлінська ситуація Стилі лідерства
- •Оцінка аспектів проблеми
- •Практична вправа Становище на заводі
- •Домашнє завдання Лідер, якого я знаю
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест на ставлення до інновацій
- •Тест Як ви дієте в конфліктних ситуаціях?
- •Оцінка поведінки менеджера під час конфлікту
- •Управлінська ситуація Вирішення конфліктів
- •Домашнє завдання
- •Організаційні зміни
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест Ефективність вашого самоменеджменту
- •Управлінська задача 1. Оцінка ефективності рішення по скороченню кадрів
- •Управлінська задача 2. Оцінка маркетингових заходів
- •Управлінська ситуація Управління продуктивністю компанії із виробництва споживчих товарів.
- •Домашнє завдання
Міні-ділова гра
“Софістика”
Мета ділової гри – демонстрація методів античної риторики, які не втратили свого значення і сьогодні. Ці методи дозволяють маніпулювати свідомістю опонента, під натиском логічних побудов змушують його змінювати свою думку і оцінки.
Ділову гру ведуть двоє – вчитель і його учень («Сократ» і «Ксенофонт») при зацікавленій участі аудиторії слухачів. Ведучий пропонує бажаючому виступити в ролі учня, зайняти місце перед аудиторією і спокійно, невимушено і коротко відповідати на запитання вчителя.
Ось приблизний сценарій бесіди:
«На твою думку, Ксенофонте: хто більше прагне одержати знання – розумні чи дурні, мудрі чи невігласи?»
«Думаю, високоповажний Сократе, що розумні, мудрі».
«У цій аудиторії, Ксенофонте, твої друзі, вони хочуть одержати знання. Вони розумні?»
«Безсумнівно, учителю!»
«Вони, твої товариші, зібралися тут, щоб вивчати те, чого вони сьогодні не знають?»
«Так, учителю».
«Виходить, вони не мудрі, а невігласи?»
Замішання, пожвавлення в аудиторії. «Так, якоюсь мірою...»
«Але ж ти, Ксенофонте, тільки що стверджував, що вони розумні! Але продовжимо наші міркування. Твої друзі навчаються успішно, чи не так?»
«Так, високоповажний Сократе».
«Хто успішніше вчиться, мудрі чи невігласи?»
«Мудрі».
«Виходить, твої товариші мудрі, а ти тільки що назвав їх невігласами!»
Подякувавши учневі, слід негайно підкреслити, що ця демонстрація показує зовсім не інтелектуальну перевагу вчителя, а лише його професіоналізм, знання методів античної риторики і мистецтва впливу на особистість.
Домашнє завдання Антична і середньовічна риторика як один із етапів еволюції мистецтва управління
Антична культура — одна із найяскравіших, найфеноменальніших і найдивніших сторінок світової цивілізації. Люди вже сотні років захоплюються шедеврами античної архітектури; у залах Лувра, Британського музею, Ермітажу ми годинами у німому захопленні милуємося божественними творами скульптури і живопису, дотепер театр Есхіла, Софокла, Евріпіда зворушує наші серця. Античне ораторське мистецтво прикрашають безсмертні імена Демосфена, Сократа, Платона, Демокріта, Арістотеля, Ціцерона, Тацита — яке унікальне сузір'я блискучого розуму!
Історія зберегла безліч зразків риторичних прийомів мистецтва ведення диспутів, логічних парадоксів і пасток. Спробуйте знайти відповідь на одну з них: відомий ритор Древньої Греції Протагор навчав своєму мистецтву юного Еватла безкоштовно, вони домовилися, що оплата буде зроблена лише після першого судового процесу, виграного Еватлом. Йшов час, Еватл не платив учителеві, тому що не брав участь у судових процесах. Тоді Протагор сказав, що звернеться до суду. «Якщо суд вирішить, що ти повинен заплатити мені, то ти заплатиш мені за рішенням суду. Якщо ж суд вирішить не платити, то ти виграєш свій перший судовий процес і повинен будеш заплатити згідно нашої домовленості». На це учень відповів: «Учителю, ти не правий...» Що сказав Протагору його учень?
ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ 5. СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ЕТИКА УПРАВЛІННЯ
“Бізнес – це поєднання війни і спорту” (Андре Моруа)
“Бізнес – це захоплююча гра, в якій максимум азарту поєднується з мінімумом правил” (Білл Гейтс)
“Якщо кожен учасник угоди не довіряє паперу свої плани обману партнера, то вони називають таку угоду “джентльменською” (Гвідо дель Рей)
Мета заняття:
Ознайомити студентів з етичним та соціальним середовищем менеджменту.
Опрацювавши дану тему, студенти повинні
ЗНАТИ:
що розуміють під поняттям “етика бізнесу”;
що таке соціальна і юридична відповідальність;
що таке “залізний закон” відповідальності;
показники етичної поведінки організації.
ВМІТИ:
давати тлумачення основним поняттям і термінам;
аналізувати етичне середовище організацій.
ОЗНАЙОМИТИСЬ:
з особливостями кодексів етичної поведінки провідних компаній світу.
Зміст заняття:
