Практичне завдання

Управляти – означає передбачати. Спробуйте скласти список тенденцій, які відбуваються останнім часом в управлінні бізнесом. Визначте, в чому різниця між управлінням організаціями в минулому і на даний час, і на цій основі сформулюйте ваше загальне бачення управління діловою організацією в ХХІ столітті.

Домашнє завдання

І. На основі практичного завдання, зазначеного вище, опишіть організацію будь-якої сфери діяльності, яка відповідає вашому баченню управління діловою організацією в ХХІ столітті. Текст повинен містити аналіз фактів організаційного життя і ваші особисті оцінки і висновки.

ІІ. Усі менеджери мають можливості розвивати і підвищувати ефективність своєї роботи, але через певні причини у них є сфери недорозвинених здібностей. Їх визначають як обмеження. М. Вудкок і Д. Френсіс запропонували теорію 11-ти обмежень як найшвидший і найбільш практичний спосіб здійснення прискореного саморозвитку, вивчення, усвідомлення і подолання обмежень, які перешкоджають успіху і особистому росту.

Концепція обмежень надає ясний і всебічний спосіб перевірки наявних здібностей і пошуку реальних шляхів розвитку особистих і ділових якостей.

На основі тесту, наведеного нижче, оцініть свої здібності і потенційні обмеження як менеджера.

Аналіз своїх обмежень («Ви самі»)

ІНСТРУКЦІЇ З ВИКОНАННЯ ТЕСТУ:

Підготуйте копію таблиці відповідей і скористайтеся нею для запису ваших відповідей на твердження тесту. На наступних сторінках ви знайдете 110 тверджень, які описують можливості, які можуть бути наявними або відсутніми у вас як у керівника. Прочитайте кожне твердження і перекресліть квадрат з відповідним номером у таблиці відповідей, якщо ви відчуваєте, що воно справедливе стосовно вас. Послідовно проробіть весь питальник; якщо якесь запитання викликає у вас сумнів, подумайте над ним і дайте відповідь якомога правдивіше. Відповідаючи на запитання, будьте максимально щирими.

1. Я добре справляюся із труднощами, властивими моїй роботі.

2. Мені ясна моя позиція по принципово важливих питаннях.

3. Коли необхідно приймати важливі рішення про моє життя, я дію рішуче.

4. Я вкладаю значні зусилля у свій розвиток.

5. Я здатний ефективно вирішувати проблеми.

6. Я часто експериментую з новими ідеями, випробовуючи їх.

7. Мої погляди звичайно приймаються до уваги колегами, і я часто впливаю на те, які рішення вони приймають.

8. Я розумію принципи, які лежать в основі ефективного підходу до управління.

9. Мені неважко було б домогтися ефективної роботи підлеглих.

10. Я вважаю, що був би хорошим наставником для підлеглих.

11. Я зміг би головувати на нарадах, добре проводити їх.

12. Я піклуюся про своє здоров'я.

13. Я іноді прошу інших висловитися про мої основні підходи до життя і роботи.

14. Якби мене запитали, я, безумовно, зміг би описати, що я хочу зробити у своєму житті.

15. Я маю значний потенціал для подальшого навчання і розвитку.

16. Мій підхід до вирішення проблем систематизований.

17. Про мене можна сказати, що я знаходжу задоволення в змінах.

18. Я звичайно успішно впливаю на інших людей.

19. Я переконаний, що знайшов би підходящий стиль управління.

20. Мої підлеглі цілком би мене підтримували.

21. Я вкладав би багато сил у «натаскування» і розвиток моїх підлеглих.

22. Я вважаю, що методики підвищення ефективності робочих груп важливі і для підвищення власної ефективності в роботі.

23. Я готовий, якщо потрібно, вживати непопулярних заходів.

24. Я рідко віддаю перевагу легшому вирішенню, а не тому, яке, як я знаю, є вірним.

25. Моя робота і особисті цілі багато в чому взаємно доповнюють один одного.

26. Моє професійне життя часто супроводжується хвилюваннями.

27. Я регулярно переглядаю цілі моєї роботи.

28. Мені здається, багато людей є менш винахідливими, ніж я.

29. Перше враження, яке я справляю, зазвичай хороше.

30. Я сам починав би обговорення моїх управлінських слабкостей і сильних сторін, я зацікавлений у зворотному зв'язку в цій сфері.

31. Мені вдається створювати хороші відносини з колегами.

32. Я присвячував би достатньо часу оцінці того, що потрібно для розвитку підлеглих.

33. Я розумію принципи, які лежать в основі розвитку ефективних робочих груп.

34. Я ефективно розподіляю свій час.

35. Я зазвичай твердий у принципових питаннях.

36. При першій нагоді я намагаюся об'єктивно оцінити свої досягнення.

37. Я постійно прагну до нового досвіду.

38. Я справляюся зі складною інформацією кваліфіковано і чітко.

39. Я готовий пройти період з непередбаченими результатами заради іспиту нової ідеї.

40. Я описав би себе як людину, впевнену в собі.

41. Я вірю в можливість зміни ставлення людей до їхньої роботи.

42. Мої підлеглі робили б усе можливе для організації.

43. Я регулярно проводив би оцінку роботи своїх підлеглих.

44. Я працював би над створенням атмосфери відкритості і довіри в робочих групах.

45. Робота не чинить негативного впливу на моє приватне життя.

46. Я рідко дію врозріз з моїми переконаннями.

47. Моя робота робить важливий внесок в одержання задоволення від життя.

48. Я постійно прагну до встановлення зворотного зв'язку з оточуючими з приводу моєї роботи і здібностей.

49. Я добре складаю плани.

50. Я не гублюся і не здаюся, якщо рішення не знаходиться відразу.

51. Мені відносно легко вдається встановлювати взаємини з оточуючими.

52. Я розумію, що зацікавлює людей у хорошій роботі.

53. Я успішно справляюся з передачею повноважень.

54. Я здатний встановлювати зворотні зв'язки з моїми колегами і прагну до цього.

55. Між моїм колективом та іншими колективами в організації існують відносини здорового співробітництва.

56. Я не дозволяю собі перенапружуватися на роботі.

57. Час від часу я ретельно переглядаю свої особисті цінності.

58. Для мене важливе почуття успіху.

59. Я приймаю виклик із задоволенням.

60. Я регулярно оцінюю свою роботу та успіхи.

61. Я впевнений у собі.

62. Я в загальному впливаю на поведінку оточуючих.

63. Керуючи людьми, варто брати під сумнів загальноприйняті підходи.

64. Я б заохочував підлеглих, які ефективно працюють.

65. Я вважаю, що важлива частина роботи керівника полягає в проведенні консультацій для підлеглих.

66. Я вважаю, що керівникам не обов'язково постійно бути лідерами у своїх колективах.

67. В інтересах свого здоров'я я контролюю те, що п'ю і їм.

68. Я майже завжди дію у відповідності зі своїми переконаннями.

69. У мене гарне взаєморозуміння з колегами по роботі.

70. Я часто думаю над тим, що не дає мені бути більш ефективним у роботі, і дію у відповідності зі зробленими висновками.

71. Я свідомо використовую інших для того, щоб полегшити вирішення проблем.

72. Я міг би керувати людьми, які мають високі інноваційні здібності.

73. Моя участь у зборах є зазвичай вдалою.

74. Я різними способами домагаюся того, щоб люди з мого колективу були зацікавлені в роботі.

75. У мене рідко бувають справжні проблеми у відносинах з колегами.

76. Я не дозволяв би собі упустити можливості для розвитку підлеглих.

77. Я домагався би того, щоб ті, ким я керую, ясно розуміли цілі роботи колективу.

78. Я в цілому почуваю себе енергійним і життєрадісним.

79. Я вивчав вплив мого розвитку на мої переконання.

80. У мене є чіткий план особистої кар'єри.

81. Я не здаюся, коли справи йдуть погано.

82. Я впевнено почуваю себе, очолюючи заняття щодо вирішення проблем.

83. Вироблення нових ідей не складає труднощів для мене.

84. Моє слово не розходиться зі справою.

85. Я вважаю, що підлеглі повинні заперечувати управлінські рішення.

86. Я вкладав би досить зусиль у визначення ролей і задач моїх підлеглих.

87. Мої підлеглі розвивали б необхідні їм навички.

88. Я маю навички, необхідні для створення ефективних робочих груп.

89. Мої друзі підтвердять, що я стежу за своїм добробутом.

90. Я радий обговорити з довколишніми свої переконання.

91. Я обговорюю з довколишніми свої довгострокові плани.

92. «Відкритий і легко пристосовується» — це хороший опис мого характеру.

93. Я дотримуюся в цілому послідовного підходу до вирішення проблем.

94. Я спокійно ставлюся до своїх помилок, не засмучуючись через них.

95. Я вмію слухати інших.

96. Мені добре вдається розподілити роботу між оточуючими.

97. Я переконаний, що у важкій ситуації мені була б забезпечена повна підтримка тих, ким я керував би.

98. Я здатний давати хороші поради.

99. Я постійно намагався би поліпшити роботу моїх підлеглих.

100. Я знаю, як справлятися зі своїми емоційними проблемами.

101. Я зіставляв свої цінності із цінностями організації в цілому.

102. Я зазвичай досягаю того, до чого прагну.

103. Я продовжую розвивати і нарощувати свій потенціал.

104. У мене зараз не більше проблем і вони не складніші, ніж рік назад.

105. В принципі, я ціную нешаблонну поведінку на роботі.

106. Люди серйозно ставляться до моїх поглядів.

107. Я впевнений в ефективності моїх методів керівництва.

108. Мої колеги з повагою ставляться до мене.

109. Я вважаю важливим, щоб ще хтось міг справитися з моєю роботою.

110. Я впевнений в тому, що в групі можна досягти більшого, ніж порізно.

ТАБЛИЦЯ ВІДПОВІДЕЙ ДЛЯ ТЕСТУ “АНАЛІЗ СВОЇХ ОБМЕЖЕНЬ” («ВИ САМІ»)

Дотримуйтеся вказівок, наведених на початку питальника. У таблиці, наведеній нижче, 110 клітинок, пронумерованих відповідно до номерів тверджень тесту. Якщо ви вважаєте, що твердження в цілому вірне, перекресліть відповідну клітинку. Якщо ні, залишіть клітинку порожньою.

Спочатку заповніть перший рядок, рухаючись зліва направо; потім другий рядок і т.д.. Будьте уважні, не пропускайте тверджень.

Проробивши всі 110 тверджень, підрахуйте кількість перекреслених клітинок у стовпцях і запишіть число у відповідній клітинці підсумку; потім переходьте до таблиці підрахунку результатів.

	A	B	C	D	E	F	G	H	I	J	К
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22
	23	24	25	26	27	28	29	30	31	32	33
	34	35	36	37	38	39	40	41	42	43	44
	45	46	47	48	49	50	51	52	53	54	55
	56	57	58	59	60	61	62	63	64	65	66
	67	68	69	70	71	72	73	74	75	76	77
	78	79	80	81	82	83	84	85	86	87	88
	89	90	91	92	93	94	95	96	97	98	99
	100	101	102	103	104	105	106	107	108	109	110
Разом

ТАБЛИЦЯ РЕЗУЛЬТАТІВ ТЕСТУ “АНАЛІЗ СВОЇХ ОБМЕЖЕНЬ” (“ВИ САМІ”)

Впишіть відповідні числа із підсумку таблиці відповідей в перший стовпчик (“Ваш результат”) таблиці, наведеної нижче.

Заповніть стовпчик “Ранг”, надаючи найвищому результату з першого стовпчика ранг 1, другому – 2 і так далі. Найменший результат одержить ранг 11.

Заповніть стовпчик “Зворотній ранг”, надаючи найменшому результату з першого стовпчика ранг 1, другому – 2 і так далі. Найвищий результат одержить ранг 11.

Заповніть підсумкові таблички. В табличці “Особисті переваги” містяться сфери, в яких ви майже не маєте труднощів, в табличці “Особисті обмеження” – сфери, які вимагають першочергового розвитку.

Ваш результат		Сильні сторони	Ранг	Зворотній ранг	Обмеження
A		Здатність управляти собою			Невміння управляти собою
B		Чіткі цінності			Розмитість особистих цінностей
C		Чіткі особисті цілі			Нечіткі особисті цілі
D		Саморозвиток, який продовжується			Зупинений саморозвиток
E		Хороші навики вирішення проблем			Недостатній навик вирішувати проблеми
F		Творчий підхід			Нестача творчого підходу
G		Вміння впливати на оточуючих			Невміння впливати на людей
H		Розуміння особливостей управлінської праці			Недостатнє розуміння особливостей управлінської праці
I		Здатність керувати			Нестача здатності керувати
J		Вміння навчати			Невміння навчати
K		Вміння налагодити групову роботу			Низька здатність формувати колектив
			Сильні сторони	Обмеження

ТАБЛИЧКИ ПІДСУМКІВ:

Впишіть номери 1,2,3 із стовпчика “Ранг”. Впишіть номери 1,2,3 із стовпчика “Зворотній ранг”.

Мої сильні сторони	Мої обмеження
1.	1.
2.	2.
3.	3.

КОРОТКІ ВИЗНАЧЕННЯ ОБМЕЖЕНЬ:

1. Невміння керувати собою: нездатність повною мірою використовувати свій час, енергію, вміння; нездатність справлятися зі стресами сучасного життя керівника.

2. Розмитість особистих цінностей: відсутність ясного розуміння своїх особистих цінностей; наявність цінностей, які не відповідають умовам сучасного ділового і приватного життя.

3. Неясні особисті цілі: відсутність ясності в питанні про цілі свого особистого або ділового життя; наявність цілей, несумісних з умовами сучасної роботи і життя.

4. Зупинений саморозвиток: відсутність настроєності і сприйнятливості до нових ситуацій і можливостей.

5. Недостатність навички вирішувати проблеми: відсутність стратегії, необхідної в прийнятті рішень, а також здатності вирішувати сучасні проблеми.

6. Нестача творчого підходу: відсутність здатності генерувати достатньо нових ідей; невміння використовувати нові ідеї.

7. Невміння впливати на людей: недостатня здатність забезпечувати участь і допомогу з боку оточуючих або впливати на їхні рішення.

8. Недостатнє розуміння особливостей управлінської праці: нестача розуміння мотивації працівників; застарілі, негуманні або недоречні уявлення про ролі керівника.

9. Слабкі навички керівництва: відсутність практичних здібностей домагатися результату від роботи підлеглих.

10. Невміння навчати: відсутність здатності або бажання допомагати іншим розвивати і розширювати свої можливості.

11. Низька здатність формувати колектив: нездатність сприяти розвитку і підвищенню ефективності робочих груп або колективів.

“Ніхто не знає насправді, що відбувається в дійсності в межах даної організації” (наслідок Джонсона)

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ 2.

Мета заняття:

Ознайомити студентів із особливостями функціонування організації як відкритої системи.

Опрацювавши дану тему, студенти повинні

ЗНАТИ:

• що таке організація та її основні характеристики;

• види організацій;

• що належить до внутрішнього і зовнішнього середовища організації;

• чому керівництво повинно усвідомлювати взаємозв’язок внутрішніх змінних організації;

• передумови успіху організації.

ВМІТИ:

• визначати змінні внутрішнього і зовнішнього середовища організації та характеризувати їх;

• на практиці характеризувати діяльність певної організації з точки зору її взаємодії із зовнішнім оточенням;

• визначати складові успіху організації.

ОЗНАЙОМИТИСЬ:

• із поняттям організаційної культури та її особливостями у провідних компаніях світу.

Зміст заняття: