54. Общение как объект социально-психологического исследования.

Общение – это сложный психологический процесс установления контактов между субъектами, порождаемый потребностью в совместной деятельности. Включает в себя обмен информацией, восприятие и понимание людьми друг друга, и выработку единой стратегии взаимодействия.

Общение неразрывно связано с деятельностью.

Структура процесса общения:

Коммуникативная сторона общения - состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.

Интерактивная сторона - заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.

Перцептивная сторона общения - означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

Регулятивная сторона – социальная регуляция общения, правила и нормы общения.

Цель общения – это то ради чего субъект вступает в процесс общения: психологический контакт, передача информации, побуждение партнера к действию, изменить его взгляды, оказать эмоциональную поддержку, организация совместной деятельности, сопереживание.

Функции общения (по Б.Ф.Ломову):

Информационно-коммуникативная – обмен информации между общающимися субъектами.

Аффективно-коммуникативная – связана с регуляцией в эмоциональной сфере человека.

Регуляционно-коммуникативная – регуляция поведения и организация совместной деятельности.

Методы для изучения общения:

3 Уровння анализа общения:

микроуровенъ – анализируются мельчайшие единицы общения, подбор слов, мимические движения.

Макроуровень – анализ на протяжении всей жизни

Мезоуровень – общение как система сменяющих друг друга ситуаций.

Методы:

Объективные – позиция внешнего наблюдателя, исследование направлено на статистический аспект.

Субъективные – позиция включенного субъекта на динамический аспект. Изучение живого общения.

Средства общения – это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного субъекта к другому.

Вербальное общение – устная, письменная речь

Невербальное – неречевая: жесты, мимика, позы и т.д.

Виды общения разделяются:

- по количеству участников общения: межличностное, групповое, массовое.

- по соблюдению социальных ролей: социальное общение, спонтанное (основывается на переживаниях, желаниях, стремления вне зависимости от ролевых позиций).

- по наличию обратной связи: монологическое (от слова - монолог), диалогическое (от сл. - диалог).

- по локализации целей общения: модальное (в обиходе называется «выяснением отношений»), диктальное (связанное с предметным взаимодействием, т.е. согласование позиций, обмен информацией, значимой для деятельности).

- по природе возникающих барьеров и трудностей: дефицитное (относят аутичность и отчужденность), дефектное, деструктивное (корыстные формы общения, агрессивно-конфликтное взаимодействие).

- по ориентации пратнера: личностно-ориентированное, социально-ориентированное.

- по направленности общения: ретиальное (от одного человека до аудитории), аксиальное (только на одного человека направлено общение).

- по положению общающихся в пространстве и времени: контактное (видим пи можем вступить с ним в контакт), дистантное (разделены пространством).

- по выбору средств общения: вербальное, невербальное.

- по наличию средств связи: непосредственное (без средств), опосредованное (Интернет, письмо).

- по сфере общения: личностное, деловое.

План: 54. Общение как объект социально-психологического исследования.

Общение – это сложный псих. процесс установления контактов между S, порождаемый потребностью в совместной деятельности. Вкл. в себя обмен информацией, восприятие и понимание людьми друг друга, и выработку единой стратегии взаимодействия. Общение неразрывно связано с деятельностью.

Структура: Коммуникативная сторона общения, Интерактивная сторона – Перцептивная. Регулятивная.

3 уровння анализа общения: Макро- Микро- и Мезоуровень общения

Виды общения: По количеству участников: Межличностное, Групповое, МассовоеПо соблюдению социальных ролей: Социальное, Спонтанное

По наличию обратной связи: Монологическое, Диалогические По локализации цели : Модальное, ДиктальноеПо природе возникновения барьеров: Затрудненное, Деффицитарное, Дефективное, ДеструктивноеПо ориентации партнера: Личностно-ориентированное, Социально-ориентированное По направлению общения: Аксиальное (один человек), Ретиальное (много людей) По положению общающихся в пространстве и времени: Контактное, Дистантное По выбору средств: Вербальное, Невербальное По наличию средств связи: Непосредственное, Опосредованное

По сфере общения: Личностное, Деловое

Вербальное и невербальное общение