Тема 3. Экономические информационные системы

3.1. Понятие информационной системы. Виды информационных систем

Проблема определения информационной системы носит многоаспектный характер. В качестве информационной принята система, преобразующая информацию в вид, пригодный для выработки управляющих воздействий. Информационная система представляет собой совокупность информационных процессов управления производством.

Информационные системы, как следует из их названия, предназначены не реагировать на изменение ситуации непосредственно, а своевременно предоставлять человеку (лицо, принимающее решение) информацию, достаточную для адекватной реакции на происшедшие события.

Информационная система призвана упростить и облегчить взаимодействие людей в процессе управления.

Основой системы управления является преобразование информации, что дает возможность объединить в единый комплекс устройств формирования, регистрации, сбора, передачи, обработки, размножения, представления и хранения информации. Информационная система - это человеко-машинная система, в рамках которой реализуется информационная модель, формализующая процессы переработки данных с целью формирования информации для аппарата управления.

Основными показателями информационных систем могут быть:

• производительность системы (минимально совокупные затраты времени на преобразование заданного объема информации с обеспечением достоверности за один цикл управления);

• пропускная способность системы (обеспечение выдачи переработанной информации в виде, удобном для принятия решения, в количестве буквенно-цифровых знаков в час);

• быстродействие системы (количество информации преобразованной в час);

• вычислительная мощность системы (суммарное число вычислительных операций в час);

• емкость системы (количество информации, обращающейся в системе за единицу времени);

• уровень надежности системы (вероятность безотказной работы системы за определенный период времени);

• стоимость единицы информации (первичной и расчетно-аналитической);

- уровень автоматизации процесса преобразования информации по подсистемам и системе в целом;

- стоимость системы и срок ее окупаемости.

Оптимальный уровень этих показателей зависит от следующих факторов: структуры информационной системы, схемы алгоритма технологического преобразования информации, состава устройств, степени автоматизации процесса преобразования информации, повторяемости циклов управления, быстродействия и т.д.

Информационная система представляет собой коммуникационную систему по сбору, передаче, переработке информации об объекте, обеспечивающую работников различного уровня информацией для реализации функций управления.

Информационная система (ИС) создается для конкретного объекта.

Эффективная ИС дает каждому уровню управления только ту информацию, которая ему необходима для эффективной реализации функций управления.

Внедрение информационных систем производится с целью повышения эффективности хозяйственной деятельности фирмы за счет не только обработки и хранения информации, автоматизации конторских работ, но и за счет принципиально новых методов управления, основанных на моделировании действий специалистов фирмы при принятии решений (методы искусственного интеллекта, экспертные системы), использовании современных средств телекоммуникаций (электронная почта, телекон­фе­рен­ции), глобальных и локальных вычислительных сетей и т. д.

Информационные системы, как системы в кибернетике, подразделяются по:

• признаку изменчивости элементов - на динамические (изменяющиеся) и статические (неизменные);

• признаку связи элементов - детерминированные (можно точно предвидеть связь и воздействие элементов) и вероятностные;

• признаку сложности элементов - простые, сложные и очень сложные.

Экономические системы принадлежат к числу динамических, вероятностных и очень сложных (больших) систем.

Информационные системы также классифицируются:

- по уровню технической оснащенности - ориентированные на ручной труд, с применением средств механизации, автоматизации, автоматики и робототехники. Информационные системы, в которых преобладают средства автоматизации для решения управленческих задач, являются автоматизированными информационными системами. Технической базой подобных систем служат ЭВМ. Для решения задач применяются экономико-математические методы и модели;

- по сфере применения - ИС научных исследований, системы автоматизированного проектирования, ИС организационного управления (предназначены для автоматизации функций управленческого персонала). ИС управления технологическими процессами. Нас интересует информационные системы организационного управления.

- по функциональному назначению информационные системы классифицируются на:

• информационно-обрабатывающие (системы, обеспечивающие решение задач преобразования экономической информации. Это современные системы автоматизации обработки данных);

• информационно-поисковые (нацелены на выполнение логических операций поиска и обновления данных);

• информационно-справочные (достигается не только реализация операций поиска, но и логическая обработка результатов поиска, а также выдача ответов по формализованным запросам);

• информационно-советующие (диагностические, обеспечиваются анализ производственно-финансовой деятельности по стандартным программам, формулирование выводов и рекомендаций по принятию решении;

- по технологическому принципу:

• информационно-поисковые системы (ИПС), делятся на документальные (документографические), фактографические и комбинированные. Задачей ИПС является обеспечение поиска данных при определенной организации их хранения. Если ведется поиск нужного документа, то система называется документографической, если - реквизита или показателя, то фактографической. Комбинированные (гибридные) сочетают поиск информации и их носителей.

• информационно-справочные системы делятся на одновариантные и многовариантные, гибкие и негибкие, предупреждающие об ожидаемых событиях (например, нарушение хода производства).

Информационная система призвана адекватно отражать деятельность объектов и обеспечить реализацию функций управления.

Понятие ИС используется как обобщающее понятие для всех систем, выполняющих функции сбора, обработки, выдачи информации в автоматизированном режиме.

Любой системе управления экономическим объектом (банком. предприятием, фирмой и т.д.) присуще своя информационная система, называемая экономической информационной системой (ЭИС).