- •Содержание
- •Тема 7. Розничные банковские электронные услуги ……………….92
- •Тема 8. Налоговые информационные системы …………………….103
- •Тема 9. Эис управления казначейством ……………………………118
- •Тема 10. Эис управления страховыми компаниями ……………...128
- •Тема 11. Информационные системы учета ………………………….144
- •Тема 12. Статистические информационные системы ……………...165
- •Тема 19. Информационные системы в менеджменте ………………283
- •Тема 17. Информационные системы в стандартизации и
- •Тема 18. Информационные системы в маркетинге ………………...267
- •Предисловие
- •Введение
- •Тема 1. Экономическая информация как объект автоматизированной обработки данных
- •1.1. Понятие экономической информации. Ее особенности и классификация
- •1.2. Структура экономической информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 2. Организация информационной системы управления
- •2.1. Информационный процесс в управленческой деятельности
- •2.2. Информационные операции процесса управления
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 3. Экономические информационные системы
- •3.1. Понятие информационной системы. Виды информационных систем
- •3.2. Структура экономической информационной системы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 4. Обзор ресурсов эис
- •4.1. Информационное обеспечение эис
- •4.2. Техническое обеспечение эис
- •4.3. Программное обеспечение эис
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 5. Перспективные информационные технологии в эис
- •5.1. Экспертные системы
- •5.2. Система поддержки принятия решений
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тема 6. Банковские информационные технологии
- •6.1. Теоретические основы создания информационных систем в банках
- •6.2. Обеспечения информационной системы банка
- •6.3. Автоматизация учетных операций
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 7. Розничные банковские электронные услуги
- •7.1. Пластиковые карты - новый инструмент организации безналичных расчетов
- •7.2. Смарт-карты
- •7.3. Банкомат как элемент электронной системы платежей
- •7.4. Электронные системы расчетов в торговых точках
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 8. Налоговые информационные технологии
- •8.1. Цели создания эис - Налог
- •8.2. Функциональная и обеспечивающая части эис - Налог
- •8.3. Характеристика функциональных задач, решаемых в органах налоговой службы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 9. Эис управления казначейством
- •9.1. Основные функции казначейских органов. Организация информационной системы в органах казначейства
- •9.2. Общие сведения о системе «баск»
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 10. Эис управления страховыми компаниями
- •10.1. Страховые компании и их виды. Основные виды страхования
- •10.2. Функциональные задачи страхования, реализуемые в условиях информационных систем
- •10.3. Технология функционирования эис страховой фирмы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 11. Информационные системы учета
- •11.1. Особенности компьютерной обработки учетной информации
- •11.2. Состав и функциональные возможности программного комплекса "Компьютерная бухгалтерия - алтын"
- •11.3. Ппп «Лука-Бизнес» и «Лука-Бюджет»
- •11.4. "1С: Бухгалтерия" 7.7.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 12. Статистические информационные системы
- •12.1. Функциональная часть статистической информационной системы
- •12.2. Обеспечения статистической информационной системы
- •12.3. Экранные формы обработки основных показателей деятельности малого предприятия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 13. Компьютеризация аудиторской деятельности
- •13.1. Понятие аудита и его виды. Контрольно - советующие аудиторские системы
- •13.2. Системы компьютеризации аудиторской деятельности
- •13.3. Аудит компьютеризированной бухгалтерии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 14. Информационные системы рынка ценных бумаг
- •14.1. Компьютерные системы рынка ценных бумаг и средства телекоммуникаций
- •14.2. Информационное обеспечение фондового рынка
- •Задания
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 15. Интегрированные системы управления предприятиями
- •15.1. Сущность интегрированной информационной системы управления
- •15.2. Проектирование ису на предприятии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 16. Информационная система управления промышленным предприятием
- •16.1. Компьютеризация системы управления промышленным предприятием
- •16.2. Комплексы задач, решаемых в ис промышленного предприятия
- •16.3. Проблема выбора ис для промышленного предприятия
- •16.4. Система управления бизнес-процессами промышленного предприятия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 17. Информационные системы в стандартизации и сертификации
- •17.1. Предпосылки создания информационных систем в сфере стандартизации и сертификации.
- •17.3. Описание подсистем ис рсс
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 18. Информационные системы в маркетинге
- •18.1. Принципы создания ис в маркетинге
- •18.2. Система маркетинговой информации
- •Система внутренней отчетности
- •Система сбора внешней маркетинговой информации
- •Система маркетинговых исследований.
- •Система анализа маркетинговой информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 19. Информационные системы в менеджменте
- •19.1. Основные понятия и особенности исм
- •19.2. Основные виды исм и их пользователи
- •19.3 Применение информационных систем в менеджменте
- •19.4. Информационная система руководителя
- •19.5. Автоматизация работы с персоналом
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 20. Информационные системы в туризме
- •20.1. Этапы автоматизации работы офиса туристской компании
- •20.2. Перспективные направления развития информационных технологий в сфере туризма
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 21. Информационные технологии в образовании
- •21.1. Информатизация образования
- •21.2. Использование нит в учебном процессе
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 22. Современные Интернет - технологии
- •22.1. Структура глобальной сети Интернет
- •22.2. Характеристика ресурсов Интернет
- •22.3. Коммерческое применение Интернет
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 23. Корпоративные информационные системы
- •Особенности корпоративных информационных систем
- •Корпоративная ис «Галактика»
- •23.3. Контур управления производством
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Терминологический словарь
- •Литература
Тесты для самоконтроля знаний
1. Совокупность различных сведений экономического характера, возникающих при подготовке производства, в процессе производственно-хозяйственной деятельности и в управлении этой деятельностью есть:
А) показатель;
Б) признак:
С) экономическая информация;
Д) информационный процесс;
Е) информационная система.
2. Какая информационная совокупность имеет экономический смысл?
реквизит – основание;
реквизит - признак;
показатель;
код товара;
E) количество.
3. Назовите признак классификации экономической информации на первичную и вторичную:
А) по месту возникновения; В) по стадиям образования;
по отношению к процессу обработки;
по функциям управления;
E) по способу отражения.
4. Найдите неправильный ответ. Для экономической информации характерны:
A) большие объемы;
B) многократное повторение циклов ее получения и преобразования в установленные временные периоды;
многообразие ее источников и потребителей;
значительный удельный вес логических операций при ее обработке;
E) поддержка целостности, непротиворечивости и защиты данных.
5. Под информационной совокупностью понимается:
А) группа данных, характеризующих объект, процесс, операцию;
B) это совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач;
совокупность программ, реализующих функции и задачи ИТ;
совокупность проектных решении по объемам, размещению, формам организации информации;
E) совокупность методов и средств, используемых на разных этапах разработки и функционирование ИТ.
6. Структура - это;
A) основная часть экономической информации, подлежащая периодической, регулярной обработке;
B) совокупность различных сведений экономического характера, возникающих при подготовке производства, в процессе производственно-хозяйственной деятельности и в управлении этой деятельностью;
C) настройка и управление кассовым аппаратом с любого рабочего места;
D) конкретные информационные образования, наделенные экономическим смыслом;
E) сложная система построения.
7. Минимальные, элементарные, неделимые по экономическому смыслу единицы информации есть:
признаки;
реквизиты:
основание;
подсистема:
E) процедура.
8. Что образуют системы нескольких рангов:
информацию;
новые технологии:
процесс управления;
обеспечивающие подсистемы;
E) информационную систему.
9. К особенностям экономической информации относятся:
A) результативность;
однозначность:
релевантность;
линейность;
E) доступность.
10. Что является основной структурой единицей информации:
реквизит:
массив;
показатель;
подсистема;
E) информационная система.
Тема 2. Организация информационной системы управления
2.1. Информационный процесс в управленческой деятельности
Управленческий процесс в сфере экономики можно исследовать с технологических позиций, как состоящий из двух частей; информационного процесса и процесса, связанного с принятием управленческих решений. Выделяют также организационно-методический и коммуникационный процессы.
Сущность организационно-методического процесса заключается в организации управления, разработки его методов и моделей. Коммуникационный процесс предполагает обеспечение внутренней и внешней связи в деятельности управленческого аппарата. В задачи информационного процесса входят обеспечение технологических операций решения экономических задач, реализация информационных процедур. Информационный процесс является объектом компьютеризации и автоматизации.
Информационным процессом управления называется совокупность управленческих операций, главным предметом которых выступает информация. Подобные операции направлены на сбор информации, ее преобразование с конечной целью получить необходимую информацию для формирования управленческих решений, обеспечивающих реализацию функций объекта управления. Поскольку для формирования решений недостаточно иметь первичную информацию, то приходиться прибегать к операциям ее всевозможного преобразования, что и вызывает потребность информационного процесса.
Информационный процесс - это приведение в действие информационных ресурсов в интересах управленческих целей, преследующих задач совершенствования и развития объекта управления. Понятие информационного процесса тесно связано с понятием информационных задач.
Понятие задачи раскрывается многими авторами и имеет много определений. Сущность информационных задач состоит в получении на базе исходных данных (входной информации) производных данных (выходной информации).
Информационные задачи рассматриваются как объект машинного решения посредством эксплуатации ЭВМ или иной ВТ. Часто информационные задачи классифицируют как рутинные, имеющие технический характер. С технологических позиций это правильно.
Ведущее значение среди информационных задач по объему и роли занимают задачи непосредственной обработки. Вычислительная обработка заключается в выполнении арифметических и логических действий над информацией с целью получения новой информации. Именно в этом смысле исходная информация рассматривается как предмет обработки, а производная, результатная - как продукт обработки, продукция ИС.
Информационно-управленческие задачи подразделяются по следующим признакам:
- с позиций правил организации решения задач в установленном режиме: они делятся на регламентные (решаются в определенные временные периоды, т.е. имеют установленные жесткие сроки и периодичность решения) и запросные (могут возникать и решаться в неустановленные заранее время, без обусловленных заранее сроков и периодичности);
- по регулярности решения различаются: систематические и эпизодические;
- по срочности: срочные и несрочные задачи,
с позиций технологической общности правил решения задач: типовые и нетиповые;
по повторяемости: единичные, групповые, массовые;
- по содержанию функций управлений: задачи прогнозирования, планирования, учета, анализа и т.д.
- по сложности алгоритмов решения: задачи прямого счета, оптимизационные, информационно-поисковые (поиск заданной информации), агрегации (укрупнение информации), дезагрегации (ее детализация), факторные (многофакторные - присуще влияние одного фактора на другой) и др.
Информационные задачи управления экономикой можно также рассматривать с позиций формализации правил их решения, т.е. в зависимости от установления строго однозначного действия по отысканию ответа. Бывают формализируемые (информационные задачи) и неформализируемые задачи (творческие).
Для решения неформализируемых задач используются разные способы: например эвристичесие, методы экспертных оценок и др.
По технологическим свойствам задачи объединяются в комплексы (блоки), что предопределяет организацию их решения в информационных системах.
Задача - некоторая совокупность операций преобразования исходной информации с целью получения результатной информации, необходимой для принятия управленческих решений.
Подзадача - составная, логически законченная часть задачи, имеющая организационно законченную сущность и самостоятельное значение лишь в рамках конкретной задачи.
Модуль - это логически законченный элемент задачи (подзадачи), отражающий определенные расчеты или этапы решения задач.
Информационные задачи обладают следующими свойствами:
преобладание алфавитно-цифровой формы;
необходимость оформления результатов обработки в форме, удобной для восприятия человеком;
высокая точность результатов решения задач;
преобладание дискретной формы числовых величин;
широкое применение документальной формы носителей для отражения фактических первичных и производных данных;
значительный объем исходных данных, подлежащих обработке;
значительный объем условно-постоянной информации.
Знание свойств информации позволяет предъявлять соответствующие требования к параметрам проектирования системы автоматизированного решения задач управления.
