- •Содержание
- •Тема 7. Розничные банковские электронные услуги ……………….92
- •Тема 8. Налоговые информационные системы …………………….103
- •Тема 9. Эис управления казначейством ……………………………118
- •Тема 10. Эис управления страховыми компаниями ……………...128
- •Тема 11. Информационные системы учета ………………………….144
- •Тема 12. Статистические информационные системы ……………...165
- •Тема 19. Информационные системы в менеджменте ………………283
- •Тема 17. Информационные системы в стандартизации и
- •Тема 18. Информационные системы в маркетинге ………………...267
- •Предисловие
- •Введение
- •Тема 1. Экономическая информация как объект автоматизированной обработки данных
- •1.1. Понятие экономической информации. Ее особенности и классификация
- •1.2. Структура экономической информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 2. Организация информационной системы управления
- •2.1. Информационный процесс в управленческой деятельности
- •2.2. Информационные операции процесса управления
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 3. Экономические информационные системы
- •3.1. Понятие информационной системы. Виды информационных систем
- •3.2. Структура экономической информационной системы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 4. Обзор ресурсов эис
- •4.1. Информационное обеспечение эис
- •4.2. Техническое обеспечение эис
- •4.3. Программное обеспечение эис
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 5. Перспективные информационные технологии в эис
- •5.1. Экспертные системы
- •5.2. Система поддержки принятия решений
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тема 6. Банковские информационные технологии
- •6.1. Теоретические основы создания информационных систем в банках
- •6.2. Обеспечения информационной системы банка
- •6.3. Автоматизация учетных операций
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 7. Розничные банковские электронные услуги
- •7.1. Пластиковые карты - новый инструмент организации безналичных расчетов
- •7.2. Смарт-карты
- •7.3. Банкомат как элемент электронной системы платежей
- •7.4. Электронные системы расчетов в торговых точках
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 8. Налоговые информационные технологии
- •8.1. Цели создания эис - Налог
- •8.2. Функциональная и обеспечивающая части эис - Налог
- •8.3. Характеристика функциональных задач, решаемых в органах налоговой службы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 9. Эис управления казначейством
- •9.1. Основные функции казначейских органов. Организация информационной системы в органах казначейства
- •9.2. Общие сведения о системе «баск»
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 10. Эис управления страховыми компаниями
- •10.1. Страховые компании и их виды. Основные виды страхования
- •10.2. Функциональные задачи страхования, реализуемые в условиях информационных систем
- •10.3. Технология функционирования эис страховой фирмы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 11. Информационные системы учета
- •11.1. Особенности компьютерной обработки учетной информации
- •11.2. Состав и функциональные возможности программного комплекса "Компьютерная бухгалтерия - алтын"
- •11.3. Ппп «Лука-Бизнес» и «Лука-Бюджет»
- •11.4. "1С: Бухгалтерия" 7.7.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 12. Статистические информационные системы
- •12.1. Функциональная часть статистической информационной системы
- •12.2. Обеспечения статистической информационной системы
- •12.3. Экранные формы обработки основных показателей деятельности малого предприятия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 13. Компьютеризация аудиторской деятельности
- •13.1. Понятие аудита и его виды. Контрольно - советующие аудиторские системы
- •13.2. Системы компьютеризации аудиторской деятельности
- •13.3. Аудит компьютеризированной бухгалтерии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 14. Информационные системы рынка ценных бумаг
- •14.1. Компьютерные системы рынка ценных бумаг и средства телекоммуникаций
- •14.2. Информационное обеспечение фондового рынка
- •Задания
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 15. Интегрированные системы управления предприятиями
- •15.1. Сущность интегрированной информационной системы управления
- •15.2. Проектирование ису на предприятии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 16. Информационная система управления промышленным предприятием
- •16.1. Компьютеризация системы управления промышленным предприятием
- •16.2. Комплексы задач, решаемых в ис промышленного предприятия
- •16.3. Проблема выбора ис для промышленного предприятия
- •16.4. Система управления бизнес-процессами промышленного предприятия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 17. Информационные системы в стандартизации и сертификации
- •17.1. Предпосылки создания информационных систем в сфере стандартизации и сертификации.
- •17.3. Описание подсистем ис рсс
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 18. Информационные системы в маркетинге
- •18.1. Принципы создания ис в маркетинге
- •18.2. Система маркетинговой информации
- •Система внутренней отчетности
- •Система сбора внешней маркетинговой информации
- •Система маркетинговых исследований.
- •Система анализа маркетинговой информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 19. Информационные системы в менеджменте
- •19.1. Основные понятия и особенности исм
- •19.2. Основные виды исм и их пользователи
- •19.3 Применение информационных систем в менеджменте
- •19.4. Информационная система руководителя
- •19.5. Автоматизация работы с персоналом
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 20. Информационные системы в туризме
- •20.1. Этапы автоматизации работы офиса туристской компании
- •20.2. Перспективные направления развития информационных технологий в сфере туризма
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 21. Информационные технологии в образовании
- •21.1. Информатизация образования
- •21.2. Использование нит в учебном процессе
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 22. Современные Интернет - технологии
- •22.1. Структура глобальной сети Интернет
- •22.2. Характеристика ресурсов Интернет
- •22.3. Коммерческое применение Интернет
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Тема 23. Корпоративные информационные системы
- •Особенности корпоративных информационных систем
- •Корпоративная ис «Галактика»
- •23.3. Контур управления производством
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тесты для самоконтроля знаний
- •Терминологический словарь
- •Литература
21.2. Использование нит в учебном процессе
Изучение отечественного и зарубежного опыта использования новых информационных технологий (НИТ), в т.ч. включение компьютера в учебный процесс, оказывает значительное влияние на роль средств обучения, используемых в процессе преподавания того или иного предмета, а само применение НИТ изменяет уже сложившуюся традиционную структуру учебного процесса. Для осуществления положительных сдвигов в области повышения эффективности процесса обучения необходим комплексный подход к проблеме использования НИТ. Именно отсутствие такого подхода и повлекло за собой распространение практики использования компьютера только в качестве средств поддержки традиционной методики обучения, а это дискредитирует саму идею информатизации образования. Видимо, правильным будет говорить о том, что НИТ и компьютер, в частности, следует рассматривать как элемент системы.
Центральным звеном в процессе обучения является учебное время и время взаимодействия педагога и учащегося. При этом все менее плодотворными становятся традиционные методы обучения. На первом месте, естественно, остается сам педагог - его знание предмета квалификация, эрудиция, умение заинтересовать аудиторию, органично включить в учебный процесс новые методы и средства обучения. И тут ведущую роль играют ТСО вообще, компьютерные в частности.
Компьютерная технология расширила возможности представления учебной информации, дала возможность внедрения новых информационных технологий в учебный процесс. Это позволяет поднять уровень образования на новую ступень, модернизируя учебный процесс, изменяя формы и содержание педагогической деятельности. В частности, это применение обучающих и контролирующих программ, являющихся эффективным средством активизации познавательной деятельности учащихся, повышения интереса и усиления мотивации к учебе. Подобные программы активно вовлекают обучающихся в учебный процесс, позволяют осуществлять индивидуальный подход к обучению с учетом различий в уровнях подготовленности каждого учащегося и осуществлении обратной связи.
Одной из основных составляющих в формировании специалиста «нового уровня» выступает использование активных методов, форм и средств обучения, способствующих созданию нового типа интеллекта. При этом особую роль приобретает использование интерактивных методов обучения, позволяющих воссоздать модель открытого обсуждения, развивающую умение спорить, дискутировать и решать конфликты мирным путем.
Имея в наличии кабинеты, оснащенные ПЭВМ на базе Pentium, перед преподавателями поставлена задача о применении компьютеров в процессе изучения предметов, о разработке электронных учебных пособий по различным предметам. В условиях дефицита учебников и их дороговизны компьютерные классы приобретают особое значение. Они являются как бы филиалом электронного читального зала. Например, каждый компьютерный класс, кроме своего прямого назначения, является специализированным классом по изучению каких-то предметов. Так, один кабинет специализируется на общеобразовательных предметах; второй - на 1С - бухгалтерии (при этом надо заметить, что некоторые разделы электронных учебников используются при работе с курсовыми и дипломными работами - это выбор схематического решения и расчетная часть); третий кабинет - на иностранных языках; четвертый - на казахском языке; пятый - на экономических дисциплинах; шестой - ИНТЕРНЕТ и т. д. Таким образом, каждый учащийся, пропустивший занятия или желающий более углубленно изучить тему, из соответствующего компьютерного класса по сети может войти в электронный читальный зал, выбрать необходимый предмет и тему и индивидуально заниматься.
Естественно, речь идет и о комплексном применении ТСО: видео- и аудиоаппаратуры, графо - и диапроекторов, фильмоскопов. Видео-, аудио- и компьютерная техника заняла прочное место в учебном процессе. В настоящее время многие преподаватели используют уже готовые приобретенные электронные учебники и видеокурсы по различным предметам.
Часть преподавателей не ограничилось применением готовых учебников и занялось разработкой своих электронных пособий. Естественно, использование и создание собственных электронных пособий - не самоцель. К ним должны иметь свободный доступ учащиеся. Для этого компьютеры должны быть установлены в читальном зале библиотеки. Любой учащийся может, взяв диск по интересующему его предмету, заниматься индивидуально. Кроме того, в созданном «Интернет-классе» учащиеся в процессе обучения смогут изучать работу с современными Интернет-технологиями и в любое время могут заниматься самостоятельно.
Создание собственных электронных учебных пособий - процесс непростой, требующий значительных материальных, финансовых и временных затрат. Первые попытки представляли собой обычное сканирование текстового материала с незначительным использованием программных средств. С приобретением навыков и опыта становились более совершенными и электронные пособия. Появляется звуковое сопровождение, дополнительные ссылки.
Желание развивать систему управления учебным процессом, разрабатывать и внедрять в учебный процесс новые информационные технологии, работать над собственными электронными учебниками требует создания комплекса мер с привлечением квалифицированных программистов и специалистов по компьютерному дизайну, приобретения современного компьютерного оборудования. Конечно, затраты значительные, но они оправданы. Владение информационно – компьютерными технологиями при этом становится обязательным для всего большего числа рабочих мест. Целенаправленная деятельность по внедрению компьютеров и информационно-компьютерных технологий в учебный процесс позволяет учащимся, еще будучи студентами, во время прохождения производственной практики пройти конкурсный отбор и быть принятым на работу. Одним из главных факторов при этом умение работать на компьютере.
В настоящее время преподаватели в высшем учебном заведении используют компьютерную технику в процессе обучения не только при изучении информатики, но и специальных дисциплин. Некоторые кафедры всем коллективом работают над электронными учебными пособиями. Широко используются мультимедийные и компьютерные технологии при изучении иностранных и казахского языков. Компьютерные и лингафонные кабинеты позволяют отрабатывать правильное произношение, сравнивая его с эталоном. Самым естественным является применение компьютерной техники при изучении дисциплин по информатике и математики, физики, химии и других предметов. При этом преподаватели не просто используют ЭВМ при объяснении нового материала, но и при самостоятельной работе студентов и для контроля знаний. НИТ не ограничиваются только применением компьютерной техники. Также широко применяется аудио- и видеотехника. Всевозможные аудио- и видеофильмы не только позволяют интересно и зрелищно провести занятия, но и повышают интерес и тягу студентов к знаниям и к получению образования вообще. Взяв за основу все вышеперечисленные факторы, созданы «учебно-методические комплексы преподавателя" (УМК).
Имеющаяся в вузе компьютерная сеть позволяет внедрить в учебный процесс учебно-методические комплексы (УМК). Это концентрированно изложенный материал по предмету, содержащий темы, контрольные и тестовые задания, задачи и упражнения. При этом преследовались следующие цели:
1. Индивидуализировать обучение
2. Облегчить усвоение материала
3. Повысить результативность учебного процесса
4. Совершенствовать контроль и самоконтроль
5. Помочь студентам осознать целостную картину изучаемого материала.
Таким образом, любой студент, пропустивший тему или желающий изучить ее более углубленно, имеет возможность, используя УМК в электронном варианте, индивидуально работать с ним или в электронном читальном зале, или вызвать его по сети из любого компьютерного класса.
Одним из самых современных направлений НИТ является ИНТЕРНЕТ.
Значительный шаг вперед в информационных технологиях, возможность доступа и получения самой последней и наиболее полной информации по интересующему вопросу, оперативность, широчайшая география общения - все это не могло не привлечь внимания, и в настоящее время широко внедряется ИНТЕРНЕТ и в процесс обучения, и в процесс повышения квалификации преподавателей, и в работу соискателей, аспирантов, и в подготовку диссертаций. Преподаватели в ходе подготовки учебно-методических комплексов широко используют материалы публикаций ИНТЕРНЕТ, диссертанты используют его возможности для поиска диссертационного материала.
Работа над созданием электронных учебных пособий в стадии становления, но видна перспективность и будут прилагаться все усилия для ее продолжения и развития.
С учетом специфики отдельных вузов и большого числа специальностей, значительное количество учебных электронных материалов для студентов должны готовиться силами самих высших учебных заведений. Существенное снижение расходов на подготовку и переподготовку педагогических и технических кадров может быть достигнуто за счет использования дистанционного обучения.
Для эффективной работы учащихся целесообразно поставлять в образовательные учреждения не отдельные компьютеры, а компьютеры, объединенные в локальную сеть, в комплект поставки должно входить лицензионное системное программное обеспечение.
Предметом поставки в образовательные учреждения являются:
- компьютерные классы (в т. ч. рабочие места преподавателя и ученика);
-учебная техника в номенклатуре в соответствии с утвержденными перечнями минимально необходимого учебного оборудования (принтер, сканер, цифровая камера, проектор), расширяющего спектр и эффективность применения компьютерной техники;
- программно-методические комплексы (компьютерные обучающие программы) по каждой учебной дисциплине;
- модем, программное обеспечение для установки электронной почты;
- специализированная мебель для учебных кабинетов и сетевых компьютерных классов.
Для вузов, имеющих компьютерные классы, доступ в компьютерные сети, необходимо решать задачи модернизация, автоматизация и развитие существующего оборудования. В качестве транспортной среды необходимо максимально использовать существующую инфраструктуру сетей связи общего пользования, выделенных сетей, имеющих наиболее разветвленную инфраструктуру на региональных уровнях. Сетевая телекоммуникационная инфраструктура образования должна быть реально интегрирована в существующие системы связи. Основу сети связи должны составлять региональные узлы, расположенные в крупных вузах региона.
Программы, предназначенные для передачи обучаемому знаний и/или умение получили название «Автоматизированные обучающие системы» (АОС). Разработка персональных компьютеров нового поколения, обладающих широкими возможностями и высоким «интеллектом», привела к переоценке целей разработки программных обучающих средств, основной задачей которых является получение информации и формирование знаний в какой либо области, закрепление навыков, умений, контроля и тестирования. Основным элементом АОС является электронный учебник.
Электронный учебник (ЭУ) - это программно-методический комплекс, обеспечивающий возможность самостоятельного изучения учащимся или при участии преподавателя учебного курса с помощью компьютера. Электронный учебник или курс обычно содержит три компонента: презентационную составляющую, в которой излагается основная информационная часть курса; упражнения, способствующие закреплению полученных знаний; тесты, позволяющие проводить объективную оценку знаний учащегося.
Возможная область применения электронных учебников чрезвычайно широка: использование электронно-обучающих систем эффективно и при самообразовании, и при дистанционном обучении; рекомендуется для людей со специальными потребностями в образовании.
Электронный учебник (ЭУ) удобен для преподавателя потому, что он:
• позволяет выносить на лекционных и практических занятиях материал по собственному усмотрению, возможно, меньший по объему но наиболее существенный по содержанию, оставляя для самостоятельной работы с ЭУ то, что оказалось вне рамок аудиторных занятий;
• освобождает от утомительной проверки домашних заданий, типовых расчетов и контрольных работ, передоверяя эту работу компьютеру;
• позволяет оптимизировать соотношение количества и содержания примеров и задач, рассматриваемых в аудитории и задаваемых на дом;
• позволяет индивидуализировать работу со студентами, особенно в части, касающейся домашних заданий и контрольных работ.
Электронный учебник является также составной частью дистанционного образования (ДО).
Основными задачами подготовки к широкому внедрению дистанционного образования являются:
определить и подготовить к использованию целесообразные для применения в учебном процессе методы, модели, технологии и средства ДО;
продолжение разработки и тиражирование современных электронных средств обучения (электронные учебники и справочники, энциклопедии, видеофильмы, мультимедийные средства, средства тестирования учащихся и др.), интеграция их с традиционными учебными пособиями, организация электронных библиотек обучающих средств и обеспечение доступа к размещенным в них образовательным ресурсам;
• организация системы доставки электронных учебно-методических материалов, дистанционного обучения и консультирования учащихся учебных заведений различного уровня;
обеспечение качества, стандартизация и сертификация средств информационных технологий учебного назначения;
создание новых образовательных программ дистанционного образования на основе информационных технологий, развитие сети электронных библиотек, модернизация и развитие существующей сетевой инфраструктуры и др.;
создание и развитие нормативной базы образовательной информационной среды;
создание системы повышения квалификации и профессиональной переподготовки педагогических, административных и инженерно-технических кадров образовательных учреждений в области дистанционного образования, телекоммуникационных средств и новых информационных технологий;
обеспечение образовательных учреждений региона средствами вычислительной техники, современными электронными средствами обучения, а также средствами доступа к глобальным информационным ресурсам;
создание телекоммуникационной образовательной сети;
создать условия для повышения качества образования за счет эффективного использования современных информационных технологий;
создать условия для обеспечения равных возможностей на получение образования всех уровней и ступеней; обеспечить доступ учащихся и преподавателей, общеобразовательных учреждений и профессиональных учебных заведений к сетевым информационным ресурсам;
создать систему производства электронных учебных материалов и программно-методического обеспечения, осуществить их интеграцию с традиционными средствами обучения;
создать систему доступа к глобальным образовательным ресурсам;
создать условия для развития технологии интерактивного дистанционного обучения;
развить фундаментальные и прикладные исследования для реализации открытого образования. Реализовать возможность персонализации образования путем создания и реализации индивидуальных образовательных траекторий;
создать систему методической поддержки преподавателей учебных учреждений всех уровней, провести подготовку и переподготовку преподавателей общеобразовательных учреждений в области новых информационных технологий;
создать условия гражданам с ограниченными возможностями здоровья получать полноценное образование и необходимую специальную помощь;
создать программное обеспечение сетевого тестирования и банки данных с тестовыми заданиями;
создать систему центров информационной и научно-методической поддержки образовательного процесса, а также осуществляющих обслуживание программно-аппаратных средств единой образовательной информационной среды.
Для учета и реализации мировых образовательных тенденций в области высшего образования совершенствование учебного процесса предполагает:
- создание независимого аттестационного центра по проверке знаний студентов университета и филиалов;
- создание банка данных экзаменационных вопросов и билетов, тестовых заданий и листов ответов к ним;
- поэтапный переход на кредитную систему обучения;
- создание деловых электронных игр в дуплексном режиме на примере банковских и экономических систем;
- создание сценариев активных семинаров;
-создание автоматизированной системы базы данных и поисково-справочной системы «Деканат», а впоследствии и «Ректорат»;
-создание учебных видеофильмов и аудиокурсов;
-создание мультимедиа курсов;
- написание методических рекомендаций по дистанционному обучению и проведение семинаров;
- создание электронной проходной в университете, обеспечение всех студентов ППС и АУП смарт-картами (электронными удостоверениями личности);
- дальнейшее использование смарт-карт студентов для регистрации посещаемости студентов;
- создание сетевой электронной библиотеки. Перевод имеющейся литературы на бумажном носителе в электронный вид.
Таким образом, внедрение компьютерных технологий позволит существенно повысить качество образования и облегчить труд преподавателя.
Резюме
Одним из приоритетных направлений процесса информатизации современного общества является информатизация образования – процесс обеспечения сферы образования методологией и практикой разработки и оптимального использования современных информационных технологий, ориентированных на реализацию психолого-педагогических целей обучения, воспитания.
Компьютерная технология расширила возможности представления учебной информации, в частности, дала возможность внедрения новых информационных технологий (НИТ) в учебный процесс. Это: применение обучающих и контролирующих программ, электронные учебники, интерактивные методы обучения, использование ресурсов сети Интернет.
Электронный учебник – программно-методический комплекс, обеспечивающий возможность самостоятельного или при участии преподавателя освоения учебного курса с помощью компьютера. Электронный учебник включает три компонента: презентационную составляющую, в которой излагается основная информационная часть курса; упражнения, способствующие закреплению полученных знаний; тесты, позволяющие проводить объективную оценку знаний учащихся.
Перспективным направлением использования информационных технологий в образовании является дистанционное обучение.
