Вопросы для самоконтроля

1. Расскажите этапы автоматизации работы офиса туристской компании.

2. С чего начинается процесс внедрения автоматизированной системы бронирования?

3. Назовите цели внедрения современных систем бронирования.

4. Каковы принципы этапа поиска и анализа информации о системе бронирования?

5. С чего начинается и какие действия выполняются на этапе планирования?

6. Опишите, какие затраты несет туристская организация при внедрении автоматизированной системы бронирования?

7. Что представляет из себя пятый этап автоматизации деятельности турфирмы?

8. Что является основным элементом ТОС?

9. Перечислите существующие типы участников Туристской информационной системы?

10. Какие направления развития ИТ в сфере туризма Вы знаете?

Тесты для самоконтроля знаний

1. Сколько существует этапов автоматизации деятельности турфирм:

А) два;

B) три;

C) четыре;

D) пять;

E) шесть.

2.Основным элементом Туристской операционной системы является:

А) система бронирования туров;

B) обеспечение достоверности информации;

C) скорость обмена данными;

D) затраты на техническое обеспечение;

E) автоматизация работы с партнерами и филиалами.

3. Какой этап начинается с определения потребностей компании в ресурсах, требующихся для внедрения системы:

А) осознание потребности;

B) поиск информации;

C) планирование;

D) принятие окончательного решения;

E) подключение, установка и эксплуатация.

4. Корпоративный агент - это:

А) компания, не имеющая технических ресурсов для обеспечения актуальной работы с ТИС;

B) компания, использующая ТИС для работы со своими агентами;

C) компания, предоставляющая информацию о своих турпакетах всех желающим;

D) агент, который вводит турпакеты для чтения всем посетителям сервера;

E) компания, подключаемая к системе самим оператором.

5. В чем заключается второй этап процесса автоматизации деятельности турфирм:

А) осознание потребности;

В) поиск и анализ;

С) установка и эксплуатация;

D) переговоры с поставщиками;

Е) планирование;

6. Какой показатель не относится к анализу эффективности проекта:

А) чистый дисконтированный доход;

В) внутренние нормы дохода;

С) индекс доходности;

D) нормы прибыли на капитал;

Е) годовые нормы прибыли и срока окупаемости.

7. Метод, основанный на расчете затрат по определенным работам с последующим их суммированием для оценки затрат по всему проекту:

А) факторный;

В) экспоненциальный;

С) типовой структуры;

D) полного расчета;

Е) оценок «сверху-вниз».

8. Окончательное решение по вопросу автоматизации применяется после:

А) расчета показателей эффективности;

В) поиска и оценки информации;

С) планирования;

D) переговоров с поставщиками;

E) подключения, установки и эксплуатации.

9. Участником Туристской информационной системы может стать:

A) мейкерт-маркет;

B) агент;

C) брокер;

D) администратор;

E) управляющий по маркетингу.

10. Какое действие не совершается на этапе планирования?

А) поиск и определение источников финансирования программы;

В) анализ обеспеченности техническим оборудованием;

С) определение потребности в трудовых ресурсах;

D) расчет показателей эффективности;

Е) выделение места для работы.