34.Классификация потребительских товаров

Классификация товаров может осуществляться по различным призна­кам.

По степени долговечности:

товары длительного пользования - представляют собой матери­альные изделия, выдерживающие многократное использование;

товары кратковременного пользования - материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования;

- -услуги - нематериальные объекты продажи в виде действий, вы­год или удовлетворения потребностей.

По цели применения:

- потребительские товары - товары для личного потребления;

- товары промышленного назначения - для использования в произ­водстве.

Товары широкого потребления по характеру поведения потреби­телей при покупке подразделяются на следующие группы: - Товары повседневного спроса - товары, которые потребитель покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение меж­ду собой. Товары повседневного спроса можно дополнительно подраз­делить на основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки, товары для экстренных случаев. Основные товары постоянно­го спроса приобретают регулярно; товары импульсной покупки люди покупают без всякого предварительного планирования и поисков, они продаются во многих местах, нередко выкладываются рядом с расчет­ным узлом; товары для экстренных случаев - покупают при возникно­вении острой нужды в них.

Товары предварительного выбора - это товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены, внешнего вида.

Товары особого спроса - товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых покупа­тели готовы затратить дополнительные усилия (автомобили, стереоап­паратура, фотооборудование). Товары особого спроса не предполагают никаких сравнений.

Товары пассивного спроса - товары, о которых потребитель обычно не задумывается в силу малого знакомства или легкомыслия: страхование жизни, могильные участки, надгробия и энциклопедии.

Товары промышленного назначения подразделяются на три круп­ные группы - материалы и детали, капитальное имущество, вспомогатель­ные материалы и услуги.

35.Классификация товаров промышленного назначения

Материалы и детали - это товары, которые полностью используются в изделии производителя. Среди них выделяют сырье, полуфабрикаты и детали. Сырье включает в себя сельскохозяйственную продукцию (пшеница, хлопок, фрукты, овощи) и природные продукты (рыба, лес, руда, нефть). Полуфабрикаты и детали представляют собой либо мате­риальные компоненты, которые используются с последующей доработ­кой, либо комплектующие изделия, которые включаются в состав ко­нечного продукта полностью, без всяких изменений.

Капитальное имущество - товары, частично присутствующие в гото­вом изделии. Стационарные сооружения - строения и стационарное оборудование. Стационарные сооружения относятся к разряду основ­ных закупок и осуществляются непосредственно у производителя. Вспомогательное оборудование - движимое заводское оборудование (ручной инструмент, автопогрузчики и т.п.) и конторское оборудование (пишущие машинки, письменные столы). Оборудование этого типа спо­собствует процессу производства.

Вспомогательные материалы и услуги - объекты, вообще не присут­ствующие в готовом изделии. Вспомогательные материалы бывают двух видов: рабочие материалы (смазочные масла, каменный уголь, ка­рандаши и т. п.) и материалы для технического обслуживания и ремонта (краски, гвозди, щётки и т. п.). Деловые услуги подразделяются на услу­ги по техническому обслуживанию и ремонту, а также услуги консуль­тативного характера.

Эффективная предпринимательская деятельность базируется на мно­жестве маркетинговых решений. Такие решения касаются, как правило, че­тырех направлений: товарной политики, ценовой политики, сбытовой по­литики и коммуникационной политики. Товарная политика является ядром маркетинговых решений, вокруг которого формируются другие решения, связанные с установлением цены, методами доведения товара до потреби­теля и продвижения.

Товарная политика - это маркетинговая деятельность, связанная с принятием решений о конкретных особенностях марочных названий, упа­ковки и услуг, товарного ассортимента и товарной номенклатуры. Эти ре­шения принимаются с учетом потребностей клиентов, стратегии и тактики конкурентов, общественного мнения, требований законодательных актов.

Цель товарной политики - формирование конкурентных преиму­ществ и создание таких характеристик товара, которые делают его посто­янно ценным для потребителя и тем самым удовлетворяют ту или иную потребность, обеспечивая соответствующую прибыль фирме.