33. Стратегическая карта и особенности ее представления в системе сбалансированных показателей.

Связывание стратегических целей причинно-следственными цепочками в ССП

1. Стратегические цели не являются независимыми и оторванными друг от друга, наоборот, они тесно друг с другом связаны и влияют друг на друга.

2. Достижение одной цели служит достижению другой и так далее, до главной цели организации.

3. Устанавливаемые причинно-следственные связи отражают наличие зависимостей между отдельными целями.

4. Связи между различными целями ясно видны благодаря причинно-следственной цепи. Те из них, которые не вносят вклада в реализацию главной цели, исключаются из рассмотрения.

5. Причинно-следственная цепь – удобный инструмент для доведения ССП до нижестоящих организационных уровней.

Для графического отображения взаимосвязи стратегических целей и перспектив применяют стратегическую карту.

Пример карты: стратегическая карта

Финансы		Увеличение прибыльности
Клиенты	Привлечение большего количества клиентов		Снижение потерь клиентов
Бизнес-процессы	Повышение эффективности деятельности строительной организации		Улучшение управления цепочками поставок материалов, сырья и тд.
Обучение и рост	Обучение новых сотрудников и повышение квалификации персонала		Расширение партнерских отношений

Связь стратегических целей и задач организации причинно-следственными цепочками.

33. Стратегические (ключевые) факторы конкурентного успеха.

Направления поиска ключевых факторов успеха в конкурентных стратегиях по Портеру:

1. повышение ценностной значимости товара в глазах клиента:

• Какие запросы каких групп потребителей удовлетворяет наш товар?

• Как будет использовать товар покупатель и будет ли товар достаточно подходящим для этой цели?

• Должен ли товар продаваться в комплексе либо отдельно?

2. углубление разницы между своими и конкурирующими товарами:

• Как он выглядит в сравнении с другими?

• Существуют ли какие-либо специфические требования рынка и как выглядит наш товар в их свете?

• Сможем ли мы обеспечить нужный уровень дизайна?

• Какой метод продажи для данного товара наиболее эффективен на данном рынке?

• Есть ли узкие места на пути движения товара к потребителю, что необходимо предпринять, чтобы устранить задержки и недостатки?

3. снижение себестоимости своих товаров относительно конкурирующих:

- Какие технологические или производственные ограничения могут возникнуть?

Кэнъити Омаэ  — японский специалист в области стратегического менеджмента, «Мистер Стратегия».

1. Модель 3c:

Согласно Омаэ, успешный стратег должен фокусироваться на следующих трех факторах:

• Компания (Corporation)

• Клиент (Customer)

• Конкуренты (Competitors)