2.2. Логистика как наука о разрешении меж- и внутрисистемных конфликтов.

При декомпозиции главной цели организации возникают противоречивые частные цели, которые и формируют внутрисистемные конфликты. Наличие внутрисистемных конфликтов — это объективная реальность и предпосылка либо деградации, либо развития системы. Направление изменения системы зависит от людей, от их владения знаниями о логистических основах организации функционирования систем.

С другой стороны, рынок производителя формирует отношения конкуренции, которые по существу и являются межсистемными конфликтами. Практика построения логистических цепочек (например, обеспечение севера Европы фруктами из Испании) свидетельствует о возможностях взаимовыгодного разрешения конкурентных отношений, что известно сегодня как использование корпоративной стратегии.

Человек, занимающийся логистической деятельностью, является специалистом по организационным системам, системщиком по организационным отношениям в социальных системах.

2.3. Логистика как носитель системного мышления.

Как правило, в качестве основных принципов логистики признаются: корпоративность, концентрация, гибкость, синхронизация, оптимизация, координация, интеграция, «только тогда, когда нужно».

Одни принципы логистики отражают изменение стратегии развития производственных систем. Так для конца ХХ века характерно развитие производственных систем по новой стратегии: «КОНЦЕНТРАЦИЯ — ГИБКОСТЬ — ИНТЕГРАЦИЯ». Концентрация операций, высокая гибкость потоковых процессов в гибких производственных системах позволяет проводить их глубокую и всестороннюю синхронизацию, оптимизацию и интеграцию, что способствует устранению большого числа потерь в производстве.

Другие принципы логистики (корпоративность, координация, синхронизация, оптимизация и «только тогда, когда нужно») характеризуют логистику как новое мышление, которое связано с устранением всех потерь, которые имеют место или постоянно возникают в производственном процессе в самых разнообразных формах.

Особое значение имеют главные принципы логистики: «оптимизация — синхронизация — интеграция». В самом деле, если объектом логистики являются потоковые процессы, а предметом логистики является оптимизация потоковых процессов, то «оптимизация, синхронизация, интеграция» потоковых процессов означает процесс создания идеального проекта любой производственной системы. Это означает, что логистика является носителем системной парадигмы.

Понятие о системе. В энциклопедическом словаре приведено следующее определение понятия “система”: “Система (от греческого — целое, составленное из частей; соединение) — множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство”. Любую систему можно представить в качестве элемента (объекта), если абстрагироваться от её строения, и любой элемент — в качестве системы, если принять во внимание части, из которых он состоит.

Обязательные свойства системы. Существует, как минимум, четыре свойства, которыми должен обладать объект, чтобы его можно было считать системой.

Первое свойство — целостность и членимость. Система есть целостная совокупность элементов, взаимодействующих друг с другом. Элементы системы существуют лишь в системе, вне системы элементы — объекты, обладающие потенциальной способностью образования системы. Элементы системы могут быть разнокачественными, но одновременно совместимыми.

Второе свойство — взаимосвязи. Между элементами системы имеются существенные связи, которые с закономерной необходимостью определяют интегративные качества этой системы. Связи могут быть вещественные, информационные, функциональные, организационные, управляемые неопределенные и т.д.

Третье свойство — организованность. Для появления системы необходимо сформировать упорядоченные связи, т.е. определённую структуру взаимосвязей элементов или определённую организованность системы.

Четвёртое свойство — интегративность, эмерджентность. Наличие у системы интегративных качеств, т.е. качеств, присущих системе в целом, но не свойственных ни одному из её элементов в отдельности.

Требования к логистическим системам. Создаваемая логистическая система (ЛС) по меньшей мере должна удовлетворять следующим принципиальным требованиям: 1) чёткая цель функционирования (для фирмы это производство товаров или услуг для удовлетворения потребностей рынка); 2) целостность состава элементов, обеспечивающих достижение заданной цели; 3) организация развития системы по программе, устанавливающей порядок взаимодействия элементов системы по определенным правилам; 4) обязательное соответствие между заданными целевыми функциями, элементным составом и организационными формами построения управляющей и управляемой систем.

Логистическое мышление базируется, как минимум, на системной парадигме и предполагает использование всех новейших знаний о природе, производстве и обществе. Эти новейшие знания уже сегодня свидетельствуют о появлении новой парадигмы — парадигмы развивающихся систем. Если системная парадигма позволяла определить идеальный образ будущей организации, то парадигма развивающихся систем позволяет заглянуть в будущее развития общества, производственных систем, объектов и процессов. Примерами использования парадигмы развивающихся систем могут служить выявления циклических процессов развития: экономические циклы Н.Д. Кондратьева, циклы технологического развития, циклы обновления продукции, циклы организационного развития. На основе теории цикличности можно предсказывать обновление продукции, смену технологий, наступление важных экономических событий.

Системная парадигма имеет существенные преимущества перед научной. Так научная парадигма, или улучшение систем, связана с проблемами, относящимися к работе систем, и имеет исходной посылкой тот факт, что все отклонения вызваны дефектами в элементах систем, и их можно объяснить специфическими причинами. При этом функция, назначение, структура и взаимодействие с другими системами не ставятся под сомнение. Метод улучшения систем основан на том, что системы существуют как бы сами по себе. Он не учитывает того, что каждая система должна удовлетворять требованиям больших систем, в которые она сама включена.

Системная парадигма включает определение проблемы, назначение целей (иерархию целей и их компромиссы), количественную оценку и измерение параметров систем, принятие решений (в частности, разработку многопараметрических и многоцелевых моделей принятия решений), оптимизацию и субоптимизацию, проблемы сложности, экспертизы, диагностирования, управления и планирования. Системная парадигма имеет дело с такими процессами, как жизнь, смерть, рождение, развитие, адаптация, саморегулирование, равновесие, рост, устойчивость, познание, причинность и взаимодействие.

Системная парадигма является методологией проектирования систем, основывающейся на следующих положениях:

• проблема определяется с учётом взаимосвязи с большими системами, в которые входит рассматриваемая система;

• цели системы определяются в связи с более крупными системами или системой в целом;

• существующие проекты оцениваются степенью отклонения системы от оптимального проекта;

• оптимальный проект основывается на планировании, оценке и принятии таких решений, которые предполагают новые и положительные изменения для системы в целом;

• системная парадигма основана на таких методах рассуждения как индукция (рассуждение от частного к общему) и синтез, которые отличаются от методов дедукции (рассуждение от общего к частному), анализа и редукции (упрощения), используемых при улучшении систем.

Системный подход, системная парадигма имеют существенные преимущества перед научной парадигмой (методологией улучшения систем). Так при проектировании систем основной акцент делается не на объяснении прежних отклонений, а на прогнозировании будущих результатов. В качестве результата системного подхода выступает не улучшение действующей системы, а оптимизация системы в целом. Лицо, принимающее решение, не следует сложившимся традициям и тенденциям, а выступает как лидер, оказывающий влияние на тенденции.