8. Качества, необходимые аутрич-работнику

• Осознанная мотивация к занятию аутрич-работой.

Знать зачем

• Уважение к представителям целевых групп.

Не осуждать

• Непринужденность.

Быть искренним

• Способность к эмпатии.

Уметь сочувствовать

• Открытость.

Быть в курсе происходящего

• Коммуникабельность.

Общаться на равных и владеть темой разговора

• Контактность.

Быстро реагировать на любую ситуацию

• Чувство контроля и безопасности.

Следить за собой, быть осторожным

Характер, акцент аутрич-работы и полномочия аутричера определяются каждой конкретной организацией, реализующей проект снижения вреда (ПСВ). В большинстве ПСВ акцент аутрич-работы делается на:

• распространении информационно-образовательных материалов;

• обмене шприцев и игл;

• распространении медикаментов, дезинфектантов, перевязочного материала, средств защиты секса;

• предоставлении информации социального, психологического, медицинского и правового характера;

• обучении методам менее опасного (безопасного) поведения (полового и связанного с употреблением наркотиков);

• обеспечении доступа ПИН к заместительной терапии;

• обеспечении доступа ПИН к медицинскому, психологическому, юридическому сервису и другим видам социальных услуг;

• оказании медицинской помощи (неотложной, первой и первичной);

• проведении социальных, эпидемиологических, поведенческих исследований в среде ПИН.

Приоритеты, методы и направления аутрич-работы определяются каждой конкретной организацией отдельно в соответствии с планом реализации проекта снижения вреда и ситуацией на наркосцене.

9. Подбор сотрудников для аутрич-работы

Решение о том, кто будет заниматься аутрич-работой, зависит от местной ситуации, возможностей вашей организации принимать на работу людей из различных групп, и из вашего видения того, как ваша работа сможет достичь наилучших результатов.

Один из самых важных моментов в аутрич-работе – мотивация, понимание проблем ПИН и желание помочь разрешить им эти проблемы. Для того чтобы проводить эту работу аутрич-работнику нужно развить в себе следующие качества:

• Осознание того, что обладание определенной информацией не ставит аутрич-работника «выше» людей, с которыми он работает; потребители наркотиков обладают ценной и полезной информацией и богатым жизненным опытом. Умение уважать и ценить этот опыт – незаменимое качество, помогающее проводить аутрич.

• Способность быть самим собой. Аутрич-работники не должны играть не свойственных им ролей, пытаться «подстроиться» под потребителя.

• Внимательно и открыто относиться к той информации, которую аутрич-работник получает (как на улице, так и от медицинских специалистов) и постоянно быть в курсе наиболее актуальных нужд тех людей, с кем он работает, и стараться найти информацию, отвечающую этим нуждам.

• Умение внимательно выслушать и понять человека, с которым разговаривает аутрич-работник.

• Честность перед самим собой. Работа аутрич проводится в условиях пониженного контроля, и при работе на улице контроль за соблюдением правил исходит от самого себя.

• Умение «владеть разговором». Предоставление возможности ПИН высказаться, и сделать свой комментарий, сфокусировав разговор на теме здоровья.

Преимущества и недостатки аутрич-работников: не-ПИН, бывших ПИН, действующих ПИН:

Преимущества

Недостатки

Действующие ПИН

знание культуры потребления наркотиков; информированность об изменениях в практике употребления, видах употребляемых наркотиков, местах сбора потребителей, местах сбыта наркотиков; доступность в места сбора ПИН и места сбыта наркотиков установившиеся взаимоотношения с ПИН; способность излагать информацию в понятных терминах изменение их собственного поведения.

нестабильность в работе; вероятность употребления/ покупки/продажи наркотиков во время работы; вероятность криминального поведения.

Бывшие ПИН

знание культуры употребления наркотиков; доверие со стороны сообщества; личный опыт прекращения употребления наркотиков; взаимоотношения с программами по лечению; хорошо усваивают информацию, их легко учить.

вероятность «срыва»; ограниченный доступ в места сбора ПИН.

Не-ПИН

профессиональные знания; стабильность в работе; взаимоотношения с учреждениями, оказывающими помощь ПИН.

отсутствие знаний о среде ПИН; ограниченный доступ в места сбора ПИН; подверженность эффекту сгорания.

Обучение аутрич-работников включает тренинговую подготовку по темам, определенным при проведении оценки ситуации, развитие умения преподносить информацию, полученную на тренингах.

• Четыре стадии становления аутрич-работника:

1. Неосознанное восприятие информации (дискомфорт из-за того, что мало информирован);

2. Умение формулировать и задавать вопросы (может определить какую информацию может воспринять клиент);

3. Собственный опыт, тренинги (много знаний);

4. Знания переходят в стадию бессознательного.