15. Статистическое изучение брака и статистика качества продукции.

15.1. Виды брака

Брак – продукция (изделия, полуфабрикаты, детали, узлы или работы), которая по своему качеству не соответствует ус­тановленным стандартам или техническим условиям и не может быть использована по своему прямому назначе­нию.

Дефект – несоответствие продукции установленным требованиям.

Выделяют следующие виды дефектов:

1) явные дефекты, выявление которых регламентировано соответствующей документацией

2) скрытые дефекты, выявление которых документацией не предусмотрено

Для единообразного и точного определения признаков допущенного брака на заводах используются классификаторы брака, устанавливающие единую его классификацию по видам, виновникам и причинам.

Вид брака – конкретные дефекты и отступления от установленных требований к качеству материала, форме, размерам изделия, которые являются основанием для его забракования и отделения от годной продукции.

По видам в производстве (по характеру) различают:

1) исправимый (частичный) брак – заготовки, детали, узлы либо изделия с такими дефектами, устранение которых технически возможно и экономически целесообразно, что позволяет использовать их по прямому назначению без снижения требований к качеству.

2) неисправимый (полный) брак – заготовки, детали, узлы и изделия с дефектами, устранение которых технически неосуществимо или экономически нецелесообразно, поскольку не обеспечивает возможности их использования по прямому назначению.

По месту выявления различают:

1) внутризаводской (внутренний) брак, выявленный в ходе производственного процесса

2) внешний брак, обнаруженный за пределами завода, проявившийся в сфере реализации или в процессе использования продукции.

Внешний брак (рекламация) свидетельствует о плохом качестве продукции и неудовлетворительной работе контрольных служб предприятия. Появление рекламаций наносит производителю не только материальный, но и моральный ущерб, сказываясь на его репутации.

Существует классификация брака по причинам появления. Выделяют следующие причины:

1) нарушение технологической дисциплины (небрежное отношение рабочего к своей работе)

2) ошибки в технической документации

3) работа на неисправном или неправильно налаженном оборудовании

4) использование некачественного инструмента

5) дефекты в исходном материале

6) пропуск дефектов ОТК на последующих операциях.

По виновникам различают брак, который допустил:

1) рабочий-оператор

2) рабочий-наладчик оборудования

3) отдел главного технолога, главного конструктора, главного механика

4) инструментальный цех

5) отдел технического контроля качества

Учет и анализ брака позволяет выявить его причины и конкретных виновников, что является неотъемлемой частью рациональной организации производства. Эти меры имеют целью разработку организационно-технических мероприятий, обеспечивающих ликвидацию и предупреждение брака, учет потерь от брака и отнесение их за счет конкретных виновников, организацию работ по изготовлению продукции взамен забракованной. Данные учета и анализа брака и рекламаций используются для подготовки статистических материалов, используемых для изучения динамики брака по отдельным календарным периодам и местам образования.

Каждая партия продукции предъявляется на контроль с сопроводительной документацией, в которой контролер отмечает результаты проверки качества.

Обнаруженный в предъявленной продукции неисправимый брак оформляется соответствующим актом; исправимый брак возвращается на доработку.

Акт является основным и единым первичным документом для учета и анализа брака. Он должен содержать только необходимые сведения: наименование изделия, а также операции, на которой образовался брак, характеристику брака с указанием шифра его вида, причины брака и его виновника (согласно классификатору), сумму потерь, подлежащую взысканию с виновника.

Весь выявленный брак помечается клеймом, изымается и направляется на склад-изолятор, откуда передается на склад утиля.

Если брак продукции обнаруживается у потребителя, на предприятие поступает рекламация. В ней указываются причины, вследствие которых продукция не удовлетворяет требованиям заказчика. Предприятие проверяет обоснованность рекламации, и бракованную продукцию заменяют годной, возмещая потребителю убытки. Возврат дефектной или бракованной продукции по каждому производственному звену учитывается при оценке эффективности его работы, подведении итогов деятельности всего предприятия.

Анализ брака и рекламаций производится в разрезе отдельных причин, виновников и видов. Он имеет целью отобразить:

а) процент брака по заводу и его подразделениям;

б) потери от брака в нормо-часах и в денежном выражении.

При анализе брака рассчитывают абсолютные и относительные показатели.

Абсолютный размер брака – сумма затрат на окончательно забракованную продукцию и расходов на исправление исправимого брака.

Абсолютный размер потерь от брака – абсолютный размер брака за вычетом стоимости брака по цене использования, суммы удержаний с виновников брака и суммы взысканий с поставщиков за поставку некачественных материалов.

Относительный размер брака – отношение (в процентах) абсолютного размера брака к производственной себестоимости товарной продукции.

Относительный размер потерь от брака – отношение (в процентах) абсолютных потерь от брака к производственной себестоимости товарной продукции.