Этапы создания систем качества.

1. Информационное совещание

Проведение такого совещания необходимо для того, чтобы довести до руководства и управленческого персонала информа­цию, содержащую следующие сведения:

 роль и значение управления качеством для обеспече­ния успешной деятельности предприятия;

 назначение и смысл рекомендаций международных стан­дартов ИСО 9000 по созданию систем управления каче­ством;

 основные обязанности и ответственность руководства предприятия, управленческого и производственного пер­сонала в создаваемой системе качества;

 структура системы качества и принцип ее функциони­рования;

' структура и функции службы качества и ее статус;

 процедура создания и сертификации системы качества.

2. Принятие решения о создании системы качества

Следующий шаг в создании системы качества - принятие руко­водством официального решения о ее создании. Такое решение Может быть оформлено в виде приказа, в соответствии с которым:

 назначается представитель руководства - руководитель службы качества, ответственный за создание и функ­ционирование системы качества;

 формируется служба качества, как правило, в составе ОТК, отдела управления качеством, метрологической службы и отдела стандартизации, а в ряде случаев - с участием центральной заводской лаборатории и испы­тательных подразделений;

 устанавливаются основные этапы, исполнители разработки и внедрения системы качества и, при ходимости, сроки ее сертификации.

3. Разработка плана-графика создания системы качества .

Во исполнение решения руководства разрабатывается план-график создания системы качества. Для разработки плана-графика может быть использован типовой план, приведенный в табл. 2 В плане должно быть предусмотрено выполнение следующих работ

 разработка политики в области качества;

 определение функций и задач (элементов) системы ка­чества с учетом рекомендаций стандартов ИСО 9000 и особенностей предприятия;

 определение состава структурных подразделений, кото­рые должны выполнять функции в системе качества;

 разработка структурной и, в случае необходимости, функциональной схемы системы качества;

 определение состава и состояния документации систе­мы качества;

 разработка новых и корректировка действующих нор­мативных документов системы качества;

 разработка Руководства по качеству;

 внутренние проверки системы качества в процессе ее вне­дрения и доработка системы по результатам проверок.

При разработке новой и доработке существующей системы ка­чества с некоторыми коррективами может быть использован ап­робированный на практике типовой план работ (табл. 2). При самостоятельной разработке системы качества исключаются работы с привлечением сторонних специалистов.

Как уже отмечалось, разработка системы качества в основном заключается в том, чтобы сначала, с учетом рекомендаций стандартов ИСО 9000, определить, что надо делать для управления качеством на данном конкретном предприятии, т. е. определить необходимых функций системы качества. Затем определить структуры, которые выполняют или будут выполнять эти функции. После этого разработать новые, переработать или использовать имеющиеся нормативные документы для выполнения всех функции.

Рассмотрим подробнее эти и другие этапы работ, выполнение которых потребуется при разработке системы качества.

Таблица 2 ТИПОВОЙ ПЛАН РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА