5. Определение состава структурных подразделений системы качества

После определения функций (элементов) системы качества, не­обходимых для управления качеством на всех этапах создания про­дукции, нужно определить структурные подразделения, которые будут выполнять эти функции. Для этого необходимо проанализировать функции, выполняемые существующими подразделениями, и срав­нить их с перечнем функций (элементов), включаемых в создавае­мую систему качества с учетом рекомендаций ИСО 9000. В резуль­тате устанавливаются подразделения - исполнители каждой функ­ции и каждому подразделению его новые функции официально вклю­чаются в функциональные обязанности.

В состав исполнителей кроме подразделений службы качества входят, как правило, конструкторские, технологические, производственные и другие подразделения, вносящие существенный вклад в формирование качества продукции.

При определении исполнителей отдельных функций нужно иметь в виду, что подразделения, как правило, выполняют несколько функций и не только в системе качества, но и непосредственно в производственном процессе и других системах. Например, конструкторские и технологические отделы, цехи и отделы снабжения кроме решения производственных задач выполняют контрольные и информационные функции, участвуют в разработке мероприятий по качеству.

Для удобства и наглядности работу по определению функций и задач системы качества и подразделений - исполнителей этих функций, а также состава и состояния документации системы качества целесообразно выполнять в форме таблицы.

Таблица 3

Элементы (функции) сис­темы качества	Подразделения-исполнители документов	Состав нормативных документов	Состояние документов
1	2	3	4

После определения функций и их исполнителей система каче­ства обретает вполне конкретное очертание, которое может быть представлено на двух схемах: структурной и функциональной.

6. Разработка структурной схемы системы качества

Структурная схема системы качества строится на основе струк­турной схемы предприятия и дает возможность показать «устрой­ство» системы - состав и взаимосвязь всех структурных подразде­лений, выполняющих функции в системе качества. Отдельным блоком можно показать управляющее ядро системы качества -службу качества, в которую, как было отмечено, включаются от­дел технического контроля, метрологическая служба, служба стан­дартизации, а также отдел управления качеством, выполняющий функции организации, координации и методического руководст­ва работой по качеству.

В качестве примера структурная схема, а точнее, часть ее приведена на рис. 16. Дополнительно на схеме можно указать основные функции представленных подразделений. Состав под­разделений и выполняемые ими функции будут, конечно, раз­ными на разных предприятиях, но в совокупности должны охватывать весь объем работ, необходимый для полноценного и эффективного управления качеством выпускаемой продук­ции.