Основные отличия между управленческими решениями и решениями в частной жизни.

1. Цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации.

 

2. Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей.

 

Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения её руководителей могут серьёзно отразиться на социально - экономической ситуации целых регионов. Например, решение закрыть нерентабельное предприятие компании может существенно повысить уровень безработицы.

 

3. Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определённое разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) - реализацией уже принятых решений.

 

4. Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управлении организацией принятие решений - гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определёнными профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями самостоятельно принимать определённые решения.

 

Т.о. можно сделать вывод, что управленческое решение - понятие сложное и многогранное, включающее в себя различные критерии оценки. Общими признаками для всех управленческих решений являются их целенаправленность и принятие в рамках компетенции управляющего субъекта.

73.Классификация и типология управленческих решений.

КУР – это распределение решений по выделенным признакам для определения направления воздействия.

Типология УР- это выделение типов решения по определенным критериям для выбора методов воздействия.

 В зависимоти от числа разработчиков:

индивидуальные

коллективные

По функциональной направленности:

Планирующие, организующие, мотивирующие,

Координирующие, контролирующие.

По степени достижения цели организации и критериев выбора решения: допустимые, недопустимые, удовлетворяющие всем требованиям, оптимальные.

В зависимости от причин появления: решения по предписанию, плановые программные решения, инициативные, сезонные, ситуационные

В зависимости от выбора подхода к принятию решения

Интуитивные,

Логические,

Рациональные основаны на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации

По степени уникальности:

Рутинные,

Селективные,

Адаптационные,

инновационные

 В зависимости от личностных характеристик менеджера, принимающего решение, принято различать: 

Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею. 

Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Много идей, но отсутствует метод их отбора

Инертные решения становятся результатом осторожного поиска. В них, наоборот,  контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство.

Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей.

Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в еще меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью.

Виды решений, зависящие от личностных характеристик менеджера, характерны, в основном, в процессе оперативного управления персоналом. 

Для стратегического и тактического  управления в любой подсистеме системы менеджмента принимаются рациональные решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации. 

В зависимости от степени разработки, по Герберту Саймону, различают: 

Запрограммированное решение есть результат реализации определенной последовательности шагов или действий. Как правило, число возможных альтернатив ограничено и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией. 

 Незапрограммированные решения. Решения этого типа требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами. Поскольку заранее невозможно составить конкретную последовательность необходимых шагов, руководитель должен разработать процедуру принятия решения. К числу незапрограммированных можно отнести решения следующего типа: 

какими должны быть цели организации;

как улучшить продукцию;

как усовершенствовать структуру управленческого подразделения;

как усилить мотивацию подчиненных.

Решения могут быть разными в зависимости от методов их получения, по повторяемости принятия, и т.п. Также могут быть направленными как внутрь организации, так и во вне. Чаще делятся на письменные, устные, электронные и имеют различные степени вероятности достижения цели.

Определение категории решения-это определение направленности воздействия. Не каждое принимаемое решение являются благом для всех, поэтому решения уравновешивают противоречивые ценности, цели или критерии. Иногда отказ от принятия решения – наилучшее решение.