Контрольні питання для самоперевірки:

1. У чому відмінність методів управління від принципів управління?

3. Які критерії необхідно розкрити при характеристиці методів управління?

4. Які вимоги пред'являються до методів менеджменту?

5. Які існують основні методи менеджменту?

6. Які можливі форми прояву організаційно-адміністративних методів управління?

7. В чому особливість організаційно-адміністративних методів управління?

8. Які елементи включає в себе система адміністративних методів?

9. Яким методам управління відводиться центральне місце в менеджменті?

10. В чому заключається зміст правового регулювання соціально-економічних відносин?

11.Для яких цілей застосовуються соціально-психологічні методи управління?

12. Що включає в себе механізм використання соціальних методів?

13. Які основні правила послідовності застосування методів управління?

Література: 1, 26, 33, 45, 79, 82.

Тема 9. Процес прийняття управлінських рішень.

Починаючи вивчення цієї теми, необхідно усвідомити сутність рішення як форми впливу на об'єкт управління, його роль у виконанні виробничих, господарських (комерційних) завдань та досягнення поставлених цілей перед організацією. Особливу увагу слід звернути на підходи до класифікації управлінських рішень за певними ознаками, умови, необхідність їхнього прийняття, а також на процес та етапи вироблення рішень. Розглядаючи процес прийняття рішень, слід визначити фактори, які на нього впливають.

У процесі роботи, над темою слід засвоїти сутність та функції оптимізації рішень у менеджменті, застосування таких методів: системна орієнтація, моделювання та науковий метод, рішень шляхом застосування таких видів моделей, як фізична, аналогова та ма­тематична.

Завершуючи розгляд цієї теми, слід розглянути також сутність моделювання управління запасами, лінійне й імітаційне програму­вання, дерево рішень, сіткове моделювання, економічний аналіз, балансовий метод та платіжну матрицю. Особливу увагу слід звернути на процес і способи моде­лювання рішень.

Управлінське рішення – це емоційний і правовий акт з вибору однієї з багатьох альтернатив, що здійснюються керівником у межах своїх повноважень.

Прийняття управлінських рішень – це основний вид управлінської праці, сукупність взаємозв’язаних, цілеспрямованих і логічних послідовних управлінських дій, що забезпечують реалізацію управлінських задач.

Види управлінських рішень:

• запрограмовані, незапрограмовані,

• систематизовані, несистематизовані,

• прогнозні, планові,

• кадрові, фінансові, виробничі, директивні,

• оперативні, тактичні, стратегічні,

• рекомендательні, орієнтуючі,

• довгострокові, середньострокові, короткострокові.

Процес прийняття управлінських рішень - це протекаючий у часі мислительний, емоційний і правовий акт з вибору однієї з альтернатив і, який здійснюється керівником у межах своїх повноважень.

Моделювання використовується в процесі розробки складних управлінських рішень, для простої оцінки альтернатив. Головна характеристика моделі – спрощення реальних ситуацій, в яких вона використовується.

Існує три типи моделей:

• фізична,

• аналогічна,

• математична.

В моделюванні використовуються такі методи прийняття управлінських рішень:

• платіжна матриця – використовується при виборі одного з кількох рішень,

• “дерево рішень” – схематичне уявлення проблеми, яку необхідно вирішити,

• метод “Дельфі”,

• метод “мозокової атаки”,

• метод 365,

• метод спроб та помилок.