Тема 15. Соціальна відповідальність та етика управління

Починаючи розгляд даної теми, необхідно розкрити роль бізнесу у суспільстві, визначити причини поширення неетичної поведінки в бізнесі, а також проаналізувати показники підвищення рівня етичності поведінки в бізнесі.

Завершуючи вивчення даної теми, необхідно розглянути питання сутності та змісту соціальної відповідальності і етики управління та основні причини неетичної поведінки менеджерів організацій.

Соціальна відповідальність – це готовність відгукнутися на потреби суспільства, жертвуючи при цьому короткостроковим прибутком. Вкладення в будівництво лікарень і шкіл, філантропічні програми, безпека і висока якість продукції без забруднення навколишнього середовища – все це соціальна відповідальність.

Переваги соціальної відповідальності:

• сприятливі для бізнесу довгострокові перспективи,

• зміна потреб і надій широкої публіки,

• наявність ресурсів для надання допомоги у вирішенні соціальних проблем,

• моральні зобов’язання бути соціально відповідальними.

Недоліки соціальної відповідальності:

• порушення принципу максимуму прибутку,

• витрати на соціальні потреби,

• недостатній рівень звітності широкій публіці,

• нестача вміння вирішувати соціальні проблеми, непрофесіоналізм,

• застосування соціальної відповідальності тільки з рекламною метою.

Соціальна відповідальність є похідною тих особистих цінностей, які випливають з етики менеджерів і підлеглих їм працівників.

Суспільство, будь-яка організація чи група працівників визначає свою етику поведінки. Етика поведінки – сукупність вчинків та дій людей, які відповідають тим нормам моралі, свідомості чи порядку, що склалися у суспільстві або до яких воно прямує.

Моральний кодекс – це формальний виклад етичних і соціальних цінностей організації. Він покликаний донести до співробітників принципи, яких дотримується організація.

Контрольні питання для самоперевірки:

1. Які існують точки зору відносно проблеми “належної ролі бізнесу у суспільстві”?

2. Який смисл “залізного закону” соціальної відповідальності?

3. В чому заключається різниця між юридичною та соціальною відповідальністю?

4. Які виділяють аргументи за і против соціальної відповідальності?

5. Які принципи етики відносяться до відомих вам дій керівників та робітників?

6. Якими способами організація може підвищити показники етичності поведінки своїх працівників?

7. Яким чином можуть відрізнятися прояви соціальної відповідальності зі сторони трьох організацій: металургійного заводу, лікарні, університету?

8. Який існує взаємозв’язок між цінностями і соціальною відповідальністю?

9. Що ви думаєте про причини недавно з’явившоїся тенденції неетичної поведінки?

Література: 1, 45, 60, 79.

4. Завдання для самостійної роботи відповідно практичних завдань Модуль 1. Теоретичні аспекти розвитку менеджменту принципи та функції менеджменту.

Основні терміни та поняття: принципи, загальні функції, конкретні функції, планування, мета, місія, стратегічне, тактичне й оперативне планування, план, ціль, дерево цілей, організація, організаційна структура, повноваження, делегування, відповідальність, мотивація, первинні і вторинні потреби, стимул, мотив, стимулювання, мотивування, попередній, поточний і заключний контроль, організаційна структура, лінійна, функціональна, лінійно-функціональна і матрична оргструктура, адаптивна оргструктура, норма управління, принципи департаментизації, централізовані і децентралізовані організації, інтеграція структури.

План

1. Загальні принципи управління сучасною організацією. Принципи управління А. Файоля, Г. Емерсона, Г. Форда.

2. Зміст поняття “функції управління”. Класифікація функцій менеджменту.

3. Планування та прогнозування як функція управління.

4. Елементи організації діяльності.

5. Основні види організаційних структур, їхня характеристика, властивості, недоліки і переваги.

6. Мотивація праці.

7. Управлінський контроль.