4. Тест «Как Вы справляетесь с делегированием?»

Если Вы не успеваете выполнять свою работу, если Вам постоянно не хватает времени, значит, часть своей текущей работы Вам нужно передать подчиненным. Узнать ответы на эти вопросы Вам поможет предлагаемый ниже тест.

Ответьте на вопросы «да» или «нет»:

1. Продолжаете ли Вы работать после окончания рабочего дня?

2. Трудитесь ли Вы дольше своих сотрудников?

3. Часто ли Вы выполняете за других работу, с которой вполне могли бы справиться и без Вашего участия?

4. Удается ли Вам найти, в случае необходимости, подчиненного или коллегу, который помог бы Вам?

5. Знает ли Ваш подчиненный Ваши задачи и сферу деятельности достаточно хорошо, чтобы заменить Вас, если Вы уедете в длительную командировку?

6. Хватает ли Вам времени на планирование?

7. Бывает ли завален Ваш письменный стол, когда Вы возвращаетесь из командировки?

8. Занимаетесь ли Вы еще делами или проблемами из той сферы ответственности, которая была закреплена за Вами до повышения по службе?

9. Часто ли Вы бываете вынуждены откладывать важную задачу, чтобы выполнить другие?

10. Часто ли Вам приходится напрягаться, чтобы уложиться в срок?

11. Часто ли Вы сами диктуете секретарю большую часть своих памятных записок, корреспонденции и отчетов?

12. Расходуете ли Вы время на рутинную работу, которую могут сделать другие? 13. Часто ли к Вам обращаются по поводу задач, не выполненных Вашими подчиненными?

14. Хватает ли Вам времени на общественную и представительскую работу?

15. Стремитесь ли Вы к тому, чтобы быть в. курсе всех дел и иметь информацию обо всем?

16. Стоит ли Вам больших усилий придерживаться списка последовательности выполнения приоритетных дел?

Ключ к тестовому заданию «Как Вы справляетесь с делегированием?»

Подсчитайте количество ответов «да» и «нет». Если:

0—3 ответа «да» — Вы делегируете отлично;

4—7 ответов «да» — у Вас есть резервы для делегирования;

8 и более ответов «да» — похоже, что делегирование представляет для Вас серьезную проблему. Решению этой проблемы Вы должны уделить первостепенное внимание.

5. Тест «Умеете ли Вы говорить и слушать?»

Недоразумения и споры возникают порой из-за элементарного неумения четко выразить свою мысль. Такие конфликты бывают небезобидны, но обижаться в подобных случаях следует только на себя — надо уметь разговаривать. Чем хуже человек владеет речью, тем чаще попадает в нелепые ситуации. Насколько актуальны для Вас речевые барьеры общения? Умеете ли Вы говорить и слушать?

Ответьте на данные вопросы «да» или «нет»:

I. Когда Вы беседуете, объясняете что-либо, внимательно ли следите за тем, чтобы слушатель понял Вас?

2. Подбираете ли слова, соответствующие его подготовке?

3. Обдумываете ли указания, распоряжения, прежде чем их высказывать?

4. Если Вы высказали новую мысль и подчиненный не задает вопросов, считаете ли, что он не понял ее?

5. Следите ли за тем, чтобы Ваши высказывания были как можно более определенными, ясными, краткими?

6. Обдумываете ли предварительно свои идеи, предложения, чтобы не говорить бессвязно?

7. Поощряете ли вопросы?

8. Вы считаете, что почти всегда знаете мысли окружающих?

9. Различаете ли факты и мнения?

10. Ищите ли все новые возражения против аргументов собеседника?

11. Стараетесь ли, чтобы Ваши подчиненные во всем соглашались с Вами?

12. Всегда ли говорите ясно, четко, полно, кратко и вежливо?

13. Делаете ли Вы паузы в речи, чтобы и самому собраться с мыслями, и слушателям дать возможность обдумать Ваши предложения, задать вопросы?

Ключ к тестовому заданию «Умеете ли Вы говорить и слушать?»

Если Вы, не задумываясь, ответите «да» на все вопросы, кроме 4, 8, 10 и 11-го, можно считать, что Вы владеете приемами эффективного общения, умеете излагать свои мысли и слушать собеседника.