6. Тест «Какой Вы собеседник?»

Эффективно слушать для многих из нас представляет значительную трудность, которую еще более усугубляют различные помехи, часто возникающие между собеседниками. Слушающий, в отличие от читающего, не может отвлечься даже на очень короткое время, поскольку слово умирает в тот самый момент, когда оно слетает с уст говорящего. Поэтому умение слушать надо тренировать в себе, чтобы всегда быть хорошим собеседником.

Проверьте, какой Вы собеседник.

На вопросы следует отвечать: а) «почти всегда», б) «в большинстве случаев», в) «иногда», г) «редко», д) «почти никогда».

1. Стараетесь ли закончить беседу, если тема Вам не интересна?

2. Может ли неудачное выражение спровоцировать Вас на грубость?

3. Могут ли Вас раздражать манеры собеседника?

4. Избегаете ли вступать в беседу с малознакомым человеком, даже если он стремится к этому?

5. Имеете ли привычку перебивать собеседника?

6. Делаете ли вид, что внимательно слушаете, а сами думаете о другом?

7. Меняется ли Ваш тон, выражение лица в зависимости от того, кто Ваш собеседник?

8. Меняете ли Вы тему разговора, если собеседник коснулся «щекотливого» для Вас вопроса?

9. Поправляете ли собеседника, если в его речи встречаются неправильно произнесенные термины?

10. Может ли у Вас быть снисходительным тон, с оттенком пренебрежения в общении?

Ключ к тестовому заданию «Какой Вы собеседник?»

Ответы оцениваются:

а) «почти всегда» — 2 балла, б) «в большинстве случаев» — 4 балла, в) «иногда» — 6 баллов, г) «редко» — 8 баллов.

Если Вы набрали:

менее 54 баллов — Вы плохо слушаете то, что Вам говорят;

54—62 балла — Вы относитесь к среднему уровню слушателей;

более 62 баллов — Вы хороший слушатель.

7. Тест «Умеете ли Вы влиять на других?»

Основа основ в профессии менеджера — умение влиять на окружающих. Но есть ли у Вас такая способность, можете ли Вы повести людей за собой или Вам надо развивать эту черту характера? Помочь в поисках ответа на этот вопрос может приводимый ниже тест.

Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы:

1. Способны ли Вы представить себя в роли актера или политического деятеля?

2. Раздражают ли Вас люди, одевающиеся и ведущие себя экстравагантно?

3. Способны ли Вы разговаривать с другим человеком на тему своих интимных переживаний?

4. Немедленно ли Вы реагируете, когда замечаете малейшие признаки неуважительного отношения к своей особе?

5. Портится ли у Вас настроение, когда кто-то добивается успеха в той области, которую Вы считаете для себя самой важной?

6. Любите ли Вы делать что-то очень трудное, чтобы продемонстрировать окружающим свои незаурядные возможности?

7. Могли бы Вы пожертвовать всем, чтобы добиться в своем деле выдающегося результата?

8. Стремитесь ли Вы к тому, чтобы круг Ваших друзей был неизменен?

9. Любите ли Вы вести размеренный образ жизни со строгим распорядком всех дел и даже развлечений?

10. Любите ли Вы менять обстановку у себя дома или переставлять мебель?

11. Любите ли Вы пробовать новые способы решения старых задач?

12. Любите ли Вы ставить на место слишком самоуверенных и заносчивых людей?

13. Любители Вы доказывать, что Ваш начальник или кто-то весьма авторитетный в чем-то не прав?

Подсчитайте набранное Вами количество баллов, воспользовавшись для этого приведенной ниже таблицей.

Ключ к тестовому заданию «Умеете ли Вы влиять на других?»

Ответы	Вопросы
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
Да	5	0	5	5	5	5	5	0	0	5	5	5	5
Нет	0	5	0	0	0	0	0	5	5	0	0	0	0

Если Вы набрали:

35—65 баллов — Вы человек, который обладает великолепными предпосылками, чтобы эффективно влиять на других, менять их модели поведения, учить, управлять, наставлять на путь истинный. В подобного рода ситуациях Вы обычно чувствуете себя как рыба в воде. Вы убеждены, что человек не должен замыкаться в себе, избегать людей, держаться на обочине и думать только о себе. Он должен делать что-то для других, руководить ими, указывать на допущенные ошибки, учить их, чтобы они лучше чувствовали себя в окружающей действительности. Вы наделены даром убеждать окружающих в своей правоте. Однако Вам надо быть очень осторожным, чтобы Ваша позиция не стала чрезмерно агрессивной;

меньше 35 баллов — увы, хотя Вы часто бываете правы, убедить в этом окружающих Вам удается не всегда. Вы считаете, что Ваша жизнь и жизнь окружающих должна быть подчинена строгой дисциплине, здравому рассудку и хорошим манерам и ход ее должен быть вполне предсказуем. Вы не любите работать «через силу». При этом Вы часто бываете слишком сдержанны, не достигая из-за этого желанной цели, а часто оказываясь и неправильно понятым.