Тема 10. Проблема принятия решения.

1. В каких ситуациях процесс постановки задачи становится проблемой?

2. Опишите основные составляющие процесса постановки задачи.

3. Что такое «критериальная функция»?

4. Что такое «аналитическая модель»?

5. Разместите перечисленные виды моделей принятия решений в иерархической последовательности, от самой простой к сложной: эконометрическая, имитационная, аналитическая, концептуальная.

6. В чем особенности принятия решений в системах управления?

Тема 11. Принципы и структура системного анализа

1. Назовите основные принципы системного анализа.

2. Каковы достоинства и недостатки централизации в управлении организацией?

3. Опишите общий подход к решению проблем на основе принципов системного анализа.

4. Назовите этапы формирования общего и детального представления системы.

5. Каковы главные процедуры системного анализа?

6. Какова основная задача декомпозиции системы?

7. Каковы сложности этапа декомпозиции?

8. Что является основанием декомпозиции любой системы?

9. Что такое «фрейм»?

10. Приведите пример декомпозиции по жизненному циклу.

11. Каковы условия прекращения декомпозиции?

12. Объясните выражение «декомпозиция не дает новых знаний, она лишь «вытягивает» их из экспертов».

13. Какова основная задач анализа системы?

14. Что такое «агрегирование»?

15. Какова основная задача синтеза системы?

16. От чего зависят временные, материальные, информационные ресурсы решения задач системного анализа?

Тема 12. Решение проблем на основе принципов системного анализа.

1. Опишите основные категории проблем.

2. К какому виду проблем (структурированной, неструктурированной) относится проблема таможенного контроля?

3. Каковы виды внешних воздействий (входов) управляемых систем?

4. Каковы виды выходов управляемых систем?

5. В чем сущность системного подхода к решению проблем?

6. Что такое «проблема» с точки зрения системного подхода?

7. Что такое «параллельный», «последовательный» и «синтезированный» процесс принятия решений в таможенных органах?

8. Охарактеризуйте процесс построения дерева решений.

Тема 13. Методика системного анализа

1. Что является общим для всех методик системного анализа?

2. Каковы отличия системного анализа от других подходов при обосновании управленческих решений?

3. Какова роль математических методов в системном анализе?

4. Объясните выражение: «Успешное формулирование проблемы равносильно половине решения проблемы».

5. Расставьте в правильной последовательности этапы решения проблемы: 1) формирование проблематики; 2) определение цели; 3) определение критериев и ограничений; 4) моделирование; 5) реализация решения; 6) конфигурирование проблемы; 7) формулировка проблемы; 8) генерирование альтернатив; 9) описание возможных состояний внешней среды; 10) реализация выбора и принятие решения.

6. Соотнесите этап решения проблемы и его краткое описание.

1. Формирование проблематики; 2) моделирование; 3) определение критериев и ограничений; 4) определение цели; 5) генерирование альтернатив; 6) конфигурирование проблемы; 7) формулировка проблемы; 8) реализация решения; 9) описание возможных состояний внешней среды; 10) реализация выбора и принятие решения.

а) Существующая проблема расширяется путем проецирования на интересы каждой системы из ближайшего окружения;

б) определяется направление, в котором следует двигаться, чтобы разрешить проблему;

в) элементы, включаемые в систему, отграничиваются от остальных элементов;

г) формулируются варианты решения проблемы;

д) описание исследуемой проблемы с разных точек зрения;

е) установление сущности проблемы в известных терминах;

ж) изменение существующей ситуации в соответствии с поставленными целями;

з) выбор оптимальной альтернативы на основе сравнения предложенных вариантов;

и) определение характеристик, которые будут положены в основу сравнения альтернатив;

к) увязка цели системы, ее критериев и ограничений с допустимыми альтернативами таким образом, чтобы получить возможность сравнивать последние на предмет эффективности путей достижения цели.

7. Почему в ближайшее окружение проблемосодержащей системы принято включать системного аналитика и его группу?

8. Что такое «конфигуратор системы»?

9. Охарактеризуйте разницу между критериями эффективности, критериями-ограничениями и критериями сохранения.

10. Каковы основные проблемы, возникающие на этапе выбора наилучшей альтернативы? С чем они связаны?

11. Что такое «самообучающаяся организация»? Приведите примеры таких организаций.

12. Каковы основные этапы системного анализа таможенной деятельности?

13. Чем определяются границы применения системного анализа в таможенной деятельности?

14. Соотнесите направление системного анализа таможенных объектов и его характеристику.

1. Идентификация и оценка проблемной ситуации, формулирование гипотез, проблем и их факторный анализ;

2. определение целевых функций системы в сложившейся проблемной ситуации;

3. модернизация существующей системы или ее развитие – синтез новой эффективной системы или программы ее развития;

4. формирование альтернативных стратегий или выбор эффективной стратегии достижения цели;

5. оценка эффективности реализуемой стратегии.

А) стратегический анализ; б) проектный (программно-целевой) анализ; в) мониторинговый анализ; г) ситуационный анализ; д) проблемно-целевой анализ.

15. Каким образом взаимосвязаны объекты и задачи системного анализа таможенной деятельности?