Ответный лист

Профессия___________ Пол___________ Возраст_______________

11	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1

Инструкция

Уважаемый сотрудник (организации, фирмы, компании)! Вы получили карточки с суждениями, которые свидетельствуют о вашей лояльности к организации, в которой вы работаете. На столе перед вами разложена полоса бумаги с цифрами, представляющими собой градации от 1 до 11. Каждая цифра — это оценка Вами предлагаемого суждения. Ваша задача состоит в том, чтобы определить свое отношение к суждению и рассортировать все предъявленные суждения по градациям.

Градация 11 соответствует максимально позитивной оценке данно­го суждения, градация 1 — максимально негативное отношение, а града­ция 6 — нейтральное отношение. Пожалуйста, распределяйте суждения исходя только из их содержания. Количество суждений в каждой града­ции может быть различным.

Благодарим за сотрудничество!

Карточки с суждениями

1. Интересы руководства компании и ее сотрудников в большинстве случаев не совпадают.

2. Как правило, дополнительные усилия сотрудника не оцениваются руководством в должной степени.

3. Руководитель не должен обсуждать с подчиненными свои проблемы, так как это не способствует поддержанию авторитета.

4. Если руководитель держит подчиненных на некоторой дистанции, то к выполнению его распоряжений они относятся более ответственно.

5. Чтобы успешно руководить людьми, нужно быть в курсе их проблем.

6. Руководитель должен постоянно контролировать работу своих под­чиненных.

7. Руководитель может простить сотрудникам отступление от тех пра­вил, которые они считают неразумными.

8. Конфликты между сотрудниками, если они не касаются деловой сферы, не отражаются на работе организации.

9. На работе гораздо важнее пользоваться расположением влиятельных людей, чем добиваться успеха отличным выполнением работы.

10. Люди, которые живут только работой, часто вредят делу своим из­лишним рвением.

11. Обязательства перед работниками компания должна выполнять, несмотря на финансовые затруднения.

12. Руководство компании не должно принимать решения, с которыми не согласно большинство сотрудников.

13. Заработная плата сотрудника компании должна зависеть от экономической ситуации в его семье.

14. Один сотрудник фирмы не может получать зарплату, в 10 раз пре­вышающую зарплату других сотрудников.

15. Скорость продвижения по службе в первую очередь зависит от от­ношений с руководством, а затем уже от квалификации.

16. Качественное выполнение должностных обязанностей является не­обходимым и достаточным условием карьерного роста.

17. Руководитель может пойти навстречу просьбе хорошего работника в нарушение общих правил.

18. В дружном коллективе приятно работать, но им труднее управлять.

19. Если, по мнению сотрудника, распоряжение руководителя может по­вредить делу, сотрудник должен предупредить его об этом.

20. Работа должна приносить не удовлетворение, а деньги.

21. Повышение в должности не способствует сохранению дружеских отношений с коллегами.

22. Если работа очень интересная, не так уж и важно, сколько за нее платят.

23. Если большинство сотрудников принимают участие в управлении компанией, она будет работать более успешно.

24. Сотрудник может настаивать на смене своего руководителя, если не соответствует занимаемой должности.

25. Люди, которые стремятся угодить начальству, вызывают недоверие

26. Если сотрудник является специалистом высокого класса, руководство будет снисходительно относиться к его недостаткам.

27. Если до рабочего места нужно добираться более полутора часов, любая работа покажется утомительной и неинтересной.

28. Я тщательно продумываю свой внешний вид, когда собираю на работу.

29. Опаздывать на работу не такой уж большой грех.

30. Сверхурочная работа должна оплачиваться дополнительно.

31. Если кто-то из сотрудников не слишком хорошо выполняет свои обязанности, остальные не должны вмешиваться.

32. Сотрудники имеют право знать, какую зарплату получают их коллеги.

33. Если на совместной вечеринке руководитель пообещал завтра не наказывать за опоздание, то нет смысла спешить на работу.

34. Если руководитель доволен своим подчиненным, проявление дополнительной инициативы со стороны сотрудника может ему только вредить.

35. Получая зарплату, сотрудник вправе рассчитывать на «спасибо» директора, а не наоборот.

36. В компании и для сотрудников, и для руководителей правила должны быть одинаковыми.

Обработка результатов

При обработке результатов оценки лояльности персонала, оцениваются ответы только на суждения № 1, 3, 4, 5, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 27, 32, 34. Остальные суждения не учитываются, они служат для камуфляжа истинных целей исследования. В зависимости от того, в какую градацию отнесено нужное суждение, ему присваивается соответствую­щий балл.

11	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
+5	+4	+3	+2	+1	0	-1	-2	-3	-4	-5

Если испытуемый получил от 54 до 90 баллов, его лояльность к ор­ганизации оценивается как высокая, от 18 до 54 баллов — лояльность оце­нивается как средняя, от -18 до +18 — лояльность оценивается как низкая. Если испытуемый набрал количество баллов в диапазоне от -18 до -90, то, соответственно, он совершенно не лоялен к своей организации.

1¹Робертсон. Дж. Аудит . Пер. с англ. - М., 1993. - С.4

2 Одегов Ю. Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: Учебное пособие / Ю.Г. Оде­гов, Т.В. Никонова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: Издательство «Экзамен», 2004. — С. 32.

3 Резниченко Д.В. Социальный аудит в контексте социальной ответственности крупных российских корпораций: дис. канд. экон.наук. М.: 2008. - С. 16.

4⁴Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Уч. пособие для студ. проф. учеб. заведений.-2-е изд., стер.- М.: «Академия», - 2003. -224 с.

5 Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.-4-е изд., доп. и перераб.- М.:ИНФРА-М,2011.- С.671.

6 Сухарев С.А. Аудит персонала - необходимое условие совершенствования его управ­ления: Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.07 / С.А. Сухарев. - М., 1999. - 192 с.

7 Митин А.Н., Федорова А.Э., Такарева Ю.А., Овчинтков А.В. Антикризисное управле­ние персоналом организации.: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2005. — 272 с.

8⁸Колбасов К.Б. Диагностический метод аудита в сфере управления человеческими ре­сурсами как средство повышения эффективности организации // Управление персона­лом. — 2008. - №10. — С. 55.

9 Колосова Р.П., Василюк Т.Н., Артамонова М.В., Лудник М.В. Экономика персонала: Учебник. — М.: ИНФРА, 2009. — С.838.

10 Кулинцев И.И. Кадровое планирование// Экономика и учёт труда. — 2002. — № 4. — С. 66

11 Колбасов А. В., Диагностический метод аудита в сфере управления персоналом // Управление персоналом. — 2008. - №10. — С. 4.

12 Трофимова Ю., Кадровый аудит // Кадровик. Управление персоналом. — 2009. №7. — С. 23.

13 Мищенко О., Батанова И. Под прицелом — кадровая стратегия// Справочник по управлению персоналом. — 2007. - №7. — С. 20.

14¹⁴ Мищенко О., Батанова И. Под прицелом — кадровая стратегия// Справочник по управлению персоналом. — 2007. - №7. — С. 21.

15 Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.-4-е изд., доп. и перераб.- М.:ИНФРА-М,2011- С.671.

16 Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.— 4-е изд., доп. и перераб. — М.:ИНФРА-М,2011. — С. 671.

17 Гордиенко Ю.Ф., ОбуховД.В., Самыгин СИ. Управление персоналом. Серия «Выс­шее образование». — Ростов н/Д: Феникс, - 2004 — С.329.

18 Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. - М,: Экзамен, — 2004. — С. 61.

19 Аудит и контроллинг персонала организации: Учеб. пособие / Под ред. проф. П. Э. Шлендера. — М: Вузовский учебник

20 Чащина О.Ю. Внутренний кадровый аудит в современной компании // Аудитор. — 2006. -№9. — С.36.

21Звонова Е.П. Все точки над «i» // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — №7. — С. 28.

22 Управление персоналом организации: учеб. для студентов вузов / под ред. А.Я. Ки-банова. — 2-е изд., доп. и перераб.

23 Аудит и контроллинг персонала организации: Учеб. пособие / Под ред. проф. П. Э. Шлендера. — М.: Вузовский учебник, 2007. — С. 59.

24 Управление процессами организации трудовой деятельности на предприятии: учеб. пособие / Под ред. Э.М. Короткова, Г.П. Гагаринской. — М.: Академический проект, 2006. —С. 145.

25 Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ере­мина. — 2-е изд., перераб и доп. - М.: ЮНИТИ, 2006. — С. 326.

26 Белоусова Д.В. Вариации на тему кадрового аудита // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. — 2007. - №2. — С.21.

27²⁷Институт Проблем Предпринимательства / http://www.ipp.spb.ru/index.php?page=380.

28 Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.:ИНФРА-М, 2007. - С. 167.

29⁴ Чащина О.Ю. Внутренний кадровый аудит в современной компании // Аудитор. — 2006. -№9. — С.38.

30 Бакулин С. Провокационные методы в работе с персоналом // Управление персона­лом. — 2004. — №20. — С.51

31 Коргова М., Журнал Управление персоналом / 2004, № 11-12.

32 Катернкж А.В., Экспресс-диагностика персонала/ Справочное пособие/ — М.: Фе­никс, 2007 — 379 с.

33³³ Ткалич А.И.. Консалтинговый сервис / Учебное пособие для студентов ВУЗов / — М.: Альфа-М Инфра-М, 2009 — 207 с.

34 Посадский А.Т., Хайниш СВ. Консультационные услуги в России. / —М.: Финстат-информ, 1995. С. 20.

35 Сухарев С.А. Аудит персонала — необходимое условие его управления. 08.00.07.— Экономика труда, дис. На соис. Уч.степени к.э.н. Москва 1999. — С.58-59.

36³⁶ Одегов Ю.Т., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. М. 1997, с. 529.

37³⁷Greiner L.E. Metzger R.O. Consulting to management. 1983. p.7

38³⁸Дорофеева В. Д., Шмелёва А. Н. К вопросу контроллинга в системе управления щ соналом предприятия// Менеджмент: теория и практика. — 2007. — №1/2. — С. 245.

39 Аудит и контроллинг персонала организации: учебное пособие для студентов ву­зов/Под ред. П. Э. Шлендера.— М.:Вузовский учебник, 2007.— С. 56.

40 Михайлова А. В. Кадровый контроллинг// Контроллинг. — 2007. — №24. — С. 32.

41 Хорват П.; К вопросу о концепции контроллинга /Шиманаев Н.Г. // Менеджмент в России и за рубежом. — 2003. — №8. — С. 79.

42⁴²Хорват П.; К вопросу о концепции контроллинга /Шиманаев Н.Г.// Менеджмент в России и за рубежом.2003. — №8—С.9

43⁴³Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. — 2-е изд., доп. и перераб. — :М.:ИНФРА-М, — 2004. — С. 619

44⁴⁴Синявец Т. Аудит человеческих ресурсов. // Кадровик. Кадровый менеджмент. — 2007. - №2.—С. 72-75.

45 Баккай Ю. Кадровый аудит в действии // Справочник по управлению персоналом. 2007. - №7. — С.32-38.

46⁴⁶Чижов Н. Кадровый аудит: четыре шага к эффективному управлению компанией // Человек и труд. — 2005. — №12. — С. 77-82.