- •Раздел 1. Теоретические подходы к определению содержания кадрового аудита
- •1. Сущность понятия «кадровый аудит», цель и задачи кадрового аудита, объект, предмет Сущность понятия «аудит»
- •Библиографический анализ сущности понятия «кадровый аудит»
- •Определение кадрового аудита
- •Объект, предмет, цель и задачи кадрового аудита
- •Основные параметры аудита по функциям управления персоналом
- •2. Виды кадрового аудита, этапы и методы его проведения Классификация видов кадрового аудита
- •Классификация типов аудита персонала
- •Внутренний и внешний кадровый аудит (аудит персонала)
- •Этапы проведения кадрового аудита
- •Анализ практики проведения кадрового аудита на предприятиях
- •Кадровый аудит в системе менеджмента качества
- •Тема 3. Методы проведения кадрового аудита
- •2. Метод «360 градусов».
- •3. Метод «групповой оценки личности» (гол).
- •4. Метод «Тайный покупатель».
- •Отличие кадрового аудита от диагностики, консалтинга, исследования
- •1. Кадровая диагностика
- •2. Исследование
- •3. Кадровый консалтинг
- •5. Взаимосвязь кадрового аудита с мониторингом и контроллингом персонала
- •1. Контроллинг персонала
- •Определение контроллинга персонала
- •Раздел 2. Технология организации кадрового аудита
- •1. Планирование этапов проведения кадрового аудита
- •2. Концепция кадрового аудита
- •2.3. Разработка программы кадрового аудита
- •График работ
- •2.4. Параметры оценки в процессе аудита
- •Оценка количества специалистов, работающих на различных уровнях и направлениях.
- •Баланс рабочего времени одного работника
- •Расчет численности персонала на основе данных о трудоемкости рабочего процесса
- •Анализ персонала по социально-демографическим характеристикам.
- •Оценка текучести кадров.
- •Выявление существующей организационной культуры.
- •Опросник к. Камерона – р. Куинни
- •Опросник «Личная эффективность лидера команды» т.Д. Зинкевич—Евстигнеева.
- •Оценка удовлетворенности трудом персонала.
- •«Удовлетворенность сотрудников различными сторонами трудовой деятельности». Опросник т.О. Соломанидиной
- •Лояльность персонала.
- •Ответный лист
2. Виды кадрового аудита, этапы и методы его проведения Классификация видов кадрового аудита
Разнообразие задач аудита в сфере труда и социально трудовых отношений организации позволяет наметить его основные виды.
Признаками классификации аудита персонала являются:
а) периодичность проведения;
б) сфера (объем) проверки;
в) методология и методы контроля;
г) уровень проведения;
д) способ контроля.
Данная классификация является основной и предлагается многими авторами, включая Кибанова А. Я., Гордиенко Ю. Ф., Обухова Д. В., Самыгина С. И.17 , Одегова Ю. Г., Никонова Т. В.18. Классификация Кибанова А. Я. представлена в таблице.
Приведем классификацию, представленную в учебном пособии «Аудит и контроллинг персонала организации» под редакцией профессора П. Э. Шлендера19:
Первоначальный аудит. Данный вид аудита проводится впервые на конкретном объекте экономики, является трудоемким вследствие временных затрат на изучение особенностей организационно-технических условий деятельности. Когда проверка проводится по новому направлению, много времени занимают технология организации аудита, подготовка необходимой методической, законодательной и нормативной правовой информации.
Текущий аудит. Проведение данного вида аудита регламентируется установленными правилами, административно-распорядительными документами; для него характерны планово-расчетная трудоемкость, целевые методики, выборочный характер аудирования, четко определенный временной период.
Систематический аудит. Основными особенностями являются регулярность проверок и системоорганизованный характер контроля.
Оперативный аудит. Проводится по указанию работодателя(администрации). Это, как правило, внутренняя оперативная целевая проверка деятельности отдельных служб (структурных подразделений). Особенностями являются узкопрофильная тематика, жесткий лимит времени, определенная руководителем ориентация на результат. Аудит требует профессиональной эрудиции исполнителей и особенного внимания к соблюдению этических принципов аудитором.
Панельный аудит. Проводится с определенной периодичностью без заметных новаций в методическом обеспечении, в рамках наработанных, стандартизированных процедур, при неизменности объектов аудита, внутренней среды и трудового коллектива.
Разовый аудит. Проводится ситуационно, один раз, не предполагая повторения.
По объему проверки выделяют:
Системный аудит. Затрагивает все элементы системы жизнеобеспечения, развития предприятия (организации). В более узком смысле речь идет об управлении персоналом — подсистеме, в составе которой аудитор рассматривает основные взаимосвязанные сегменты (функциональные структуры): определение потребности в персонале, обеспечение персоналом, использование трудового потенциала, развитие персонала, мотивацию персонала, правовое регулирование социально-трудовых отношений. Особенности аудита: чрезвычайно высокая трудоемкость; потребность в многопрофильной группе специалистов — аудиторов и экспертов; проведение основной доли работ на предварительном этапе аудита; высокий удельный вес нестандартных процедур и работ исследовательского характера.
Локальный аудит. Сферой данного вида аудита является один объект или несколько объектов.
Тематический аудит. Подразумевает аудит совокупности объектов по одной тематике.
По методике контроля (анализа) деятельности выделяют:
Комплексный аудит, при котором используется комплекс необходимых и достаточных методов контроля.
Выборочный аудит. Данный вид аудита предполагает использование, в зависимости от ситуации, целевых методов контроля, целевой выборки объектов контроля и определенных контрольных процедур (моментов).
По уровню проведения выделяют:
Стратегический аудит. Подразумевает проведение диагностики верхнего эшелона управления. Аудитор использует наблюдения, интервьюирует руководителей, анализирует бизнес-планы, проводит выборочные тесты реакций управляемой подсистемы на воздействие управляющей. Анализу, прежде всего, подвергаются решения (документы), в которых декларируется и устанавливается формат управления персоналом, распределения ресурсов и системный контроль исполнения решений. Задача аудитора — оценить процессы достижения стратегической цели развития организации с точки зрения ресурсных возможностей и эффективности.
Управленческий аудит. Предполагает контроль деятельности линейных руководителей. Аудитор выделяет и анализирует следующие аспекты деятельности руководителей: функциональный (формирование, развитие использование подчиненных ресурсов труда), организационно-управленческий (содержание принимаемых решений, их влияние на результат труда, полномочия, ответственность и исполнительность в иерархии управления, технология работы с персоналом, документами и информацией), психологический (психологическая сторона обеспечения эффективности стиля управления, умение конструктивно взаимодействовать с сотрудниками).
По способу проведения проверки выделяют:
Внешний аудит. Этот вид аудита проводится аудиторскими организациями или индивидуальными аудиторами на договорной основе.
Внутренний аудит. Проводится аудиторами — работниками специализированной службы (аудита) предприятия (организации) в соответствии с установленным внутренним регламентом. Основная цель внутреннего аудита — независимая и объективная оценка различных сторон деятельности персонала, что, по существу, совпадает с целью внешнего аудита. Независимость внутреннего аудита означает административную подчиненность службы только высшему (как правило) руководителю администрации, обязанность и возможность (согласно внутреннему уставу) действовать объективно, без ограничения доступа в любые помещения и к любым документам. Как правило, в компетенцию внутреннего аудитора входит разработка рекомендаций по устранению недостатков, предложений по совершенствованию управления, системы внутреннего контроля.
