ТППр

10.1. Формирование профессиональных компетенций предпринимательских фирм

Профессиональные компетенции предпринима тельских фирм являются специфической особенно стью каждой фирмы. Они тождественны профессио нальным предпринимательским компетенциям их вла дельцев в тех случаях, когда предпринимательская дея

тельность осуществляется без образования юридического лица (в форме ИП) или юридические лица, принадлежащие одному единственному владельцу, причем данные фирмы обходятся без нанятых сотрудников. В других случаях профессиональные компетенции предприниматель ских фирм формируются в результате интеграции знаний, умений, на выков их совладельцев и сотрудников, в том числе менеджеров.

Людей привлекает институционализация бизнеса, если они:

намерены перевести занятие предпринимательством из работы по совместительству, от случая к случаю, в главное профессио нальное занятие;

заинтересованы в положительном общественном признании результатов своего труда;

высоко оценивают собственную профессиональную предпри

имчивость и рассчитывают на успех в делах.

Чтобы стать полноценным субъектом профессионального пред принимательского бизнеса, любому человеку необходимо пройти предварительно обучение и подготовку к данной деятельности, войти в образ профессионального предпринимателя, приобрести необходи мые профессиональные компетенции. Затем ему необходимо преоб разовать их в профессиональные компетенции принадлежащей ему предпринимательской фирмы.

Прежде чем начать собственное дело, необходимо очень тщатель но и по возможности объективно определить свои сильные и слабые стороны с точки зрения профессиональных компетенций, интересов, уровня подготовки, способностей к выполнению деловой деятельно сти. Для этого необходимо составить прогноз того, как воспримет эти сильные и слабые стороны окружение.

В США, к примеру, для определения специфических качеств субъек тов предпринимательского бизнеса существуют специально разработан ные тесты. При создании собственного бизнеса анализируют факто ры, которые влияют на формирование во внешней среде положитель ных оценок деятельности предпринимателей и потому активизируют внутреннюю мотивацию данных предпринимателей прежде всего в сфе ре рационализации бизнеса и развития деловых способностей.

Подобную тщательность и серьезность американцев в деле созда ния собственного предпринимательского бизнеса можно объяснить тем, что в США не любят людей, берущих на себя обязательства,

Глава 10. Профессиональные компетенции предпринимательских фирм

которые они не в состоянии профессионально выполнить на достаточ но высоком уровне.

В процессе подхода к выбору предмета профессиональной дея тельности каждый предприниматель исходит из того, что его функ ция состоит непосредственно не в самостоятельном выполнении тех или иных работ (для этого можно нанять работников), а в организа ции дела, в инвестировании в дело необходимых ресурсов, в квали фицированном владении делом и администрировании этого дела. Например, в процессе диверсификации бизнеса предпринимателям приходится инвестировать капитал в отрасли и сферы деятельности, с которыми они раньше не соприкасались вообще. Но это не являет ся принципиальной помехой для развития бизнеса, проблема состо ит лишь в поиске специалистов, способных квалифицированно ра ботать в новых областях деятельности.

Создавая предпринимательские фирмы для легальной профессио нальной работы, владельцы бизнеса конвертируют собственные профес сиональные компетенции в профессиональные компетенции институцио нальных субъектов предпринимательства. Ключевые и иные профессио нальные компетенции предпринимателей становятся профессиональными компетенциями фирмы, а потенциал личной конкурентоспособности предпринимателей становится ключевым элементом реальной конку рентоспособности фирмы.

Ключевыми компетенциями фирм являются формы их предприим чивости по отношению к самим себе, а также к своему межфирменно му и внутрифирменному окружению. Эти компетенции обладают сле дующими особенностями:

они являются более сложными, чем компетенции людей, посколь ку предполагают институциональную ответственность фирм за ве дение дел и обладание институциональными правами;

они являются выразителями синергетического компетентност ного эффекта, поскольку отражают профессиональные компе тенции всех людей, так или иначе причастных к деятельности предпринимательской фирмы;

они всегда связаны с деятельностью фирмы на том или ином секторе рынка и могут иметь моноотраслевое либо многоотрас левое (диверсифицированное) значение;

они всегда имеют позиционный, специализированный (по пред принимательским амплуа и по фазам жизненного цикла фирмы), а также ролевой характер.

Создание фирмы обеспечивает каждому из участников фирмы и фирме как единому целому институциональные права и институциональную конку рентоспособность. Вместе с тем, действуя от имени фирм, субъекты

10.1. Формирование профессиональных компетенций предпринимательских фирм

предпринимательства несут институциональную ответственность за дела фирмы, которая отличается от его личной ответственности. Профессио нальные компетенции фирм должны быть достаточными для несения та кой ответственности перед окружением и за реализацию таких прав.

Характер институциональных прав и ответственности определяется в соответствии со спецификой каждой организационно правовой фор мы предпринимательства. Профессиональные компетенции акционер ных обществ, обществ с ограниченной ответственностью, различных товариществ, фондов, автономных некоммерческих организаций, го сударственных предприятий, учреждений и других организационно правовых форм предпринимательства различаются между собой.

Поэтому некоторыми видами деятельности (например, деятельно стью на рынке образовательных услуг в России) можно заниматься, используя лишь определенные организационно правовые формы не коммерческих организаций. Другими видами деятельности (банков ское дело, инвестиционный бизнес, страховое дело) можно занимать ся, используя лишь организационно правовые формы хозяйственных товариществ или обществ. Для разных видов предпринимательского бизнеса, привязанных к определенным организационно правовым формам предпринимательства, применяются неодинаковые правила налогообложения и лицензирования.

Профессиональные компетенции предпринимательских фирм яв ляются выражением синергетического компетентностного эффекта

(эффекта интегрированной компетенции). Эти компетенции имеют синергетический характер, поскольку одновременно отражают про фессиональные компетенции всех совладельцев бизнеса, сотрудников предпринимательской фирмы, а также используемые компетенции представителей межфирменного окружения.

Предприимчивые субъекты предпринимательского бизнеса, соз давая фирму, не могут ограничиваться лишь собственными компе тентностными возможностями при организации и ведении дела. Их задачей является вовлечение в свое дело — прямо или косвенно, явно или неявно, формально или неформально — всех людей и организа ций, профессиональные компетенции которых могли бы стать полез ными для их деятельности. Наличие в руках предпринимателей ре сурсной базы бизнеса создает предпосылку их конкурентоспособно сти. Но надо понимать, что сами по себе любые ресурсы являются мертвым грузом. Они оживают лишь при включении в дело самого владельца бизнеса и его ресурсов профессионального предпринима тельского администрирования.

Предприимчивость, позволяющая конвертировать чужие профес сиональные компетенции в собственный бизнес, становится ключевым

Глава 10. Профессиональные компетенции предпринимательских фирм

фактором превращения субъектов предпринимательства в реципиен& тов профессиональных компетенций других людей и юридических лиц.

Всвою очередь, они сами могут стать донорами профессиональных компетенций для окружения либо оберегать их от окружения, созда вая секреты фирмы.

Привлекая партнеров в общий бизнес, нанимая сотрудников, взаи модействуя с потребителями, поставщиками, консалтинговыми фир мами, аудиторскими, экспертными, оценочными компаниями, учебны ми заведениями, людьми, способными дать полезный совет, конкурен тами, владельцы бизнеса стремятся подчинить их профессиональные знания, умения, навыки, их способности и личные особенности инте ресам собственного дела, собственной предпринимательской фирмы.

Врезультате возникает явление синергизма профессиональных компетен& ций — возникновение профессиональных компетенций предпринима тельской фирмы на основе не только сложения, но и комбинирования профессиональных компетенций всех доноров.

Впроцессе комбинирования этих компетенций за счет подходящей расстановки сотрудников, грамотной энергетической мобилизации все го окружения предпринимательская фирма достигает комбинаторных вы& год (термин известного специалиста Хироюки Итами), которые имеют значение дополнительных и интегральных возможностей для бизнеса.

Вспециальной литературе синергизм в бизнесе называют эффек том «2 2 5», т. е. подчеркивается, что результаты достигаются не простым сложением возможностей, а созданием нового эффекта, пре восходящего прежние возможности, взятые по отдельности и в сумме. Такой эффект правомерно сравнить с эффектом, который приобрета ет любая спортивная команда, опираясь на профессиональные компе тенции спортсменов разного профиля (например, вратаря, защитни ков, полузащитников и нападающих в футболе), тренеров, спортив ных менеджеров, промоутеров, других лиц, привлеченных к делу.

Любая предпринимательская фирма, озабоченная поддержанием и повышением конкурентоспособности, заинтересована в достижении синергизма собственных профессиональных компетенций и в противо действии фирмам соперникам, стремящимся к тому же самому.

10.2. Разнообразие профессиональных компетенций предпринимательских фирм

Продолжим рассмотрение особенностей профессиональных ком петенций предпринимательских фирм. Данные компетенции позво ляют фирмам углублять и приобретать конкурентные преимущества

10.2.Разнообразие профессиональных компетенций предпринимательских фирм

вузкоспециализированном либо в многоотраслевом (диверсифици рованном) бизнесе (рис. 10.1).

Рис. 10.1. Моноотраслевой и многоотраслевой предпринимательский бизнес

Действующие на законных основаниях фирмы часто являются мо ноотраслевыми (специализированными), но нередко одновременно придерживаются многоотраслевой направленности (являются субъек тами диверсифицированного бизнеса). Поэтому они действуют сози дательно на моноцелевых либо многоцелевых началах, оказываются либо специалистами, либо универсалами.

Многоотраслевые (диверсифицированные) фирмы — это такие субъ екты предпринимательского бизнеса, внутренние подразделения ко торых связаны либо между собой последовательностью осуществле ния технологических операций с одним и тем же предметом обработ ки (такие фирмы называются комбинатами), либо лишь общностью организационного функционирования компании, занимающейся различными видами деятельности (такие фирмы называются конгло& мератами). И в том, и в другом случае профессиональные компетен ции фирмы должны на приемлемом уровне отражать потребности развития административно взаимосвязанных бизнесов. Ведь конку рентные преимущества таких фирм обусловливаются прежде всего именно внутрифирменной диверсификацией бизнеса.

Примером многоотраслевой фирмы может служить российская нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», которая занимается добычей нефти, ее переработкой, выпуском машинных масел и других горюче смазоч ных материалов. Эта компания также ведет активную деятельность по розничной реализации своего бензина и ГСМ на автозаправочных станциях в России и за рубежом. Она же вкладывает значительные средства в разработку нового оборудования для нефтедобычи и нефте переработки. Таким образом, «ЛУКОЙЛ» охватывает добывающую и перерабатывающую промышленность, оптовую и розничную торгов лю бензином и ГСМ.

Моноотраслевые (специализированные) фирмы — это такие субъек ты предпринимательского бизнеса, которые предпочитают широкую или узкую специализацию в рыночных нишах. Профессиональные компетенции таких фирм должны на приемлемом уровне отражать

Глава 10. Профессиональные компетенции предпринимательских фирм

потребности углубления этой специализации. Их конкурентные преиму щества обусловливаются прежде всего мастерством освоения одной единственной ниши либо ряда смежных рыночных ниш.

Позиционный характер профессиональных компетенций отража ет позиции, которые та или иная фирма стремится приобретать, отстаи вать и укреплять в среде своего бизнеса. Понятия «позиция в бизнесе», «позиции в бизнесе», «позиционирование в бизнесе» имеют различ ные определения. В «Курсе профессионального предпринимательст ва» под позицией в бизнесе понимают место, которое интегрально зани мает предпринимательская фирма среди других фирм и иных инсти тутов общества.

Позиции каждой предпринимательской фирмы в бизнесе опира ются на ее место в каждом из элементов бизнеса. Можно выделить следующие позиции:

товарные — позиции, которые занимают товары/услуги/рабо ты, предлагаемые фирмой;

маркетинговые — позиции, которые занимает фирма относи тельно своего окружения как производитель и продавец дан ных товаров/услуг/работ;

конкурентные — позиции, которые занимает фирма относи тельно своих конкурентов;

инновационные — позиции, которые занимает фирма как ини циатор и создатель новшеств;

имущественные и иные ресурсные — сравнительные объемы применяемых ресурсов;

репутационные — позиции, которые имеет фирма в глазах ок

ружения.

Соответственно, позиционированием в бизнесе является приоб ретение, удержание и укрепление определенной позиции либо отказ от занимаемой позиции в бизнесе в пользу другой позиции.

Каждая составляющая позиции в бизнесе требует от фирмы раз ного уровня профессиональных компетенций (например, позиции фирмы новатора, позиции доминирующего соперника, позиции ре сурсно богатого или добропорядочного предпринимателя1).

Предпринимательские фирмы формируют профессиональные компетенции таким образом, чтобы иметь возможность выполнять вполне определенное предпринимательское амплуа.

1 Подробному изучению позиций предпринимательских фирм в бизнесе посвяще ны различные учебные дисциплины, такие как «Маркетинг», «Коммерция», «Репутаци онный менеджмент» и др. Конкурентное позиционирование в бизнесе подробно рас сматривается в нашем учебном курсе «Теория и практика предпринимательской конку ренции».

10.2. Разнообразие профессиональных компетенций предпринимательских фирм

Амплуа (от греч. employ — применение) представляет собой способ или способы выполнения каких либо занятий, осуществления каких либо действий. Все способы действий, осуществляемых людьми в лю бом виде деятельности, могут быть разделены по группам, каждая из которых имеет общие типовые признаки. Такие группы обладают от личиями от других групп, они специфичны. Амплуа и есть тот специ фичный способ выполнения действий в любом виде деятельности, ко торый характерен для одной из групп исполнителей этих действий. Все амплуа имеют устойчивый характер внутри данной группы испол нителей.

Значение термина «предпринимательское амплуа», применяемого

впредпринимательском бизнесе, аналогично значению понятий «лите ратурное амплуа» и «сценическое амплуа», применяемых соответственно

влитературном творчестве и театральном искусстве. Например, сцениче ское амплуа — это определенная совокупность сценических ролей или оперных партий, обладающая общими неповторимыми характерными чер тами. Таковыми являются амплуа героев, шутов, злодеев, трагиков и др.

Под предпринимательским амплуа понимается совокупность спо собов исполнения фирмами предпринимательских функций, обла дающими общими типовыми признаками. В профессиональном пред принимательском бизнесе существуют различные амплуа, а предприни мательские фирмы могут быть подразделены в соответствии с принад лежностью к ним на устойчивые группы, обладающие общими харак терными чертами. К ним относятся:

виоленты — крупные фирмы, осуществляющие стандартное, как правило, крупносерийное производство и сбыт товаров/ус луг/работ и имеющие диверсифицированный характер;

патиенты — средние предпринимательские фирмы, вставшие на путь узкой специализации по производству и сбыту това ров/услуг/работ, которые, как правило, имеют уникальную по требительную ценность;

эксплеренты — фирмы, специализирующиеся на создании ин новаций, прежде всего в сферах содержания и технологий про изводства новых товаров/услуг/работ, их экспериментальной апробации и внедрении;

коммутанты — мелкие фирмы, занимающиеся неспециализи рованным бизнесом, как правило, на локальных и местных рынках;

сетевые провайдеры — предпринимательские фирмы, специа лизирующиеся на обеспечении разнообразных транспортных коммуникаций, представляющих собой технологически цело стные системы (трубопроводы, интернет коммуникации и др.).

Глава 10. Профессиональные компетенции предпринимательских фирм

Приведенная классификация предпринимательских амплуа базиру ется на результатах исследований российского ученого А. Ю. Юданова, опиравшегося в своих работах1 на междисциплинарную теорию конку ренции, в частности на публикации по вопросам роли конкуренции в формировании и поддержании структуры экологических сообществ, а также на разработки автора «Курса профессионального предпринима тельства», дополнившего классификацию амплуа сетевых провайдеров.

Каждая предпринимательская фирма обязательно имеет специфи ческое и неповторимое, причем только одно предпринимательское амплуа. Она не может одновременно оказаться виолентом и комму тантом. Поэтому профессиональные компетенции фирм позволяют им не просто действовать, быть конкурентоспособными и добиваться успеха в избранном виде (или избранных видах) предприниматель ского бизнеса, на освоенных секторах и сегментах рынка, но делать это, исполняя вполне определенное предпринимательское амплуа.

Поскольку каждой фирме приходится выполнять одно из пред принимательских амплуа, они должны обладать соответствующими профессиональными компетенциями — профессиональными компе тенциями виолентов, эксплерентов, коммутантов, патиентов, сетевых провайдеров. Профессиональные компетенции одних предпринима тельских фирм позволяют им эффективно работать виолентами, про фессиональные компетенции других фирм — быть успешными ком мутантами, профессиональные компетенции третьих фирм — доби ваться успеха в качестве сетевых провайдеров.

Другое дело, что владельцы бизнеса, являющиеся участниками

исовладельцами различных фирм, могут быть причастны к выполне нию этими фирмами разных предпринимательских амплуа. Некото рым владельцам бизнеса приходится раздваиваться, стараясь прояв лять профессиональные компетенции в администрировании фирм, имеющих различные предпринимательские амплуа и заинтересован ных в наличии соответствующих этим амплуа институциональных компетенций.

Профессиональные компетенции должны позволять предпринима тельским фирмам не только исполнять определенные амплуа, но и ус пешно действовать на разных фазах своего жизненного цикла. Типо выми для предпринимательского бизнеса являются фазы учреждения

ирегистрации, раскрутки, зрелости (воспроизведения и развития), свертывания, ликвидации предпринимательских фирм. Каждая фирма проходит все типовые фазы жизненного цикла или их часть. Каждый

1 См., напр.: Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. 3 е изд. М.: ГНОМ

иД, 2001.

10.2. Разнообразие профессиональных компетенций предпринимательских фирм

владелец бизнеса оказывается участником либо всех перечисленных фаз жизненного цикла предпринимательской фирмы, либо их опреде ленной совокупности.

И предпринимательской фирме, и ее владельцам приходится ком петентно действовать на каждой фазе жизненного цикла, причем дей ствовать приходится по разному. Поэтому профессиональные компе тенции, необходимые для успешного прохождения фаз жизненного цикла фирмы и обеспечения конкурентоспособности бизнеса на каж дой из них, также отличаются друг от друга. И субъекты предпринима тельства должны владеть всеми компетенциями как конкурентным преимуществом.

Профессиональные компетенции предпринимательских фирм различаются между собой также в соответствии с поведенческими ро лями, которые эти фирмы играют в среде своего бизнеса. Типичными ролями предпринимательских фирм являются роли лидеров, претен дентов на лидерство, участников рыночной массовки (массовки биз неса), аутсайдеров бизнеса1.

Лидерами являются наиболее успешные фирмы, обеспечивающие развитие соответствующего сектора (или секторов) рынка. Предпри нимательские фирмы могут быть лидерами в затратах, в доходах, в продажах, в новациях, в признании окружением и др. Претенденты на лидерство оспаривают у лидеров их роль, но сами лидерами не яв ляются. Участники рыночной массовки представляют собой массу од нотипных и похожих друг на друга предпринимательских фирм, как правило, не имеющих значительных конкурентных отличий друг от друга, не претендующих на лидерство и не имеющих никаких пер спектив сделаться лидерами. Аутсайдерами являются фирмы, испы тывающие проблемы в бизнесе, отстающие и от лидеров, и от участ ников рыночной массовки, обдумывающие способы удачного выхода из бизнеса либо реанимацию бизнеса.

Каждая роль, подобно театральной, требует мастерства на стадиях подготовки к ее исполнению и собственно исполнения. Субъекты предпринимательства могут извлекать выгоды из каждой роли, даже из роли аутсайдеров, но могут и не извлекать никаких выгод. Лидеры расстаются с лидерством, участники рыночной массовки растворяют ся в глазах потребителей ввиду своей многочисленности, а аутсайдеры бизнеса, не обеспечившие эффективного выхода из профессиональ ного предпринимательства, превращаются в лузеров бизнеса — про вальные фирмы, способные лишь на неудачный бизнес.

1 Подробно данный вопрос мы рассматриваем в учебном курсе «Теория и практика предпринимательской конкуренции».

Глава 10. Профессиональные компетенции предпринимательских фирм

Выйти из роли не может ни один из владельцев бизнеса. Каждый из них является жертвой определенной роли, которую он вынужден играть. Поэтому во избежание провалов предпринимательские фир мы должны обладать необходимыми профессиональными компетен циями для освоения и исполнения именно той роли, которую им при ходится играть на рынке.

10.3. Вечные вопросы бизнеса: предпринимательская миссия и спрос на нее

Использование профессиональных предпринимательских компе тенций в практической деятельности любой фирмы начинается с по становки вечных вопросов бизнеса: «для чего?», «для кого?», «что?», «кто?», «как?», «с кем?» и «против кого?».

Эти вопросы называются вечными, поскольку от ответов на ка ждый из них во все века не мог, не может и не сможет уйти ни один профессиональный предприниматель. Поиску правильных или хо тя бы положительных ответов на данные вопросы подчинена дея тельность субъектов предпринимательства в сферах производства

исбыта товаров, оказания услуг, выполнения работ, а также дея тельность по осмыслению своего бизнеса в целях его поддержания

иразвития.

Субъекты профессионального предпринимательства должны не только выдвинуть вечные вопросы бизнеса, но и определенным обра зом их ранжировать. Начинать следует с поиска ответов на вопросы «для чего?» и «для кого?», в ходе которых владельцы бизнеса опреде ляют свое деловое предназначение и ожидания рынка, реакцией на которые мог бы стать их бизнес.

Отвечая на вопрос «для чего?», предприниматели уточняют внут ренние импульсы деловой деятельности — мотивы, которыми они ру ководствуются, профессиональные интересы, которые они намерены отстаивать, занимаясь вполне определенным видом предпринима тельского бизнеса. Каждый человек, избирающий предприниматель ство в качестве сферы профессиональной деятельности, должен ясно понимать, зачем он это делает. Это также должно быть понятно и его окружению, иначе окружение может воздержаться от ведения дел с предпринимателем.

Отвечая на вопрос «для кого?», владельцы бизнеса пытаются понять, кому нужны результаты их профессиональной предпринимательской деятельности и они сами, как творцы этих результатов. Субъектов предпринимательства также интересует, кого привлекут их бизнес