64. Ревізія м-гу. Процес, план ревізії.

Маркетингова ревізія це комплексне, системне, об’єктивне і регулярне дослідження маркетингового середовища фірми, її мети, планів, результатів оперативної діяльності для визначення відхилень від наміченого курсу, а також причини, які призвели до цього, для вироблення рекомендацій щодо реалізації політики фірми. Процес маркетингової ревізії включає 6 етапів: 1)Визначення того, хто займатиметься ревізією (спеціалісти компанії, керівники середньої ланки управління, працівники зовнішніх консалтингових фірм); 2)З’ясування того як часто проводиться аналіз діяльності фірми – після завершення звітного періоду, щорічно у визначений період; кілька разів на рік, раптово); 3)Визначення ділянки ревізії – горизонтальна чи вертикальна. Горизонтальна – це перевірка стану маркетингової системи; Вертикальна – ревізія з орієнтацією на аналіз однієї з функцій маркетингу. 4)Розробка переліку питань, порушених ревізором. 5)Здіснення процесу ревізії; 6)Надання керівництву фірми результатів перевірки з рекомендаціями щодо зміни ситуації. План ревізії маркетингової діяльності фірми складається з блоків: 1)ревізія макросередовища (демографічні, політичні фактори); 2)ревізія мікро середовища (ринки, клієнтура, конкуренти); 3)ревізія стратегії маркетингу (програма діяльності фірми, цілі маркетингу); 4)ревізія організації служби маркетингу (структура, функціональна ефективність); 5)ревізія систем маркетингу (інформаційна система, планування маркетингу); 6)Ревізія функціональних складників маркетингу (товар, ціна); 7)ревізія результативності маркетингу (аналіз витрат маркетингу);

26. Управління товаром здійснюється на трьох рівнях — на рівні марки, на рівні товарного І асортименту, на рівні товарної номенклатури презентує рішення, які приймаються на кожному рівні.

РІВНІ УПРАВЛІННЯ ТОВАРОМ:

1.Марка: Вибір сегмента для марки ;Позиціювання марки;Розробка комплексу маркетингу для марки

2. Товарний асортимент: Вибір сегмента для товарного асортиментуПозиціювання товарного асортименту;Розробка комплексу маркетингу для товарного асортименту;Структура асортименту та виключення з нього окремих товарів;Координація марок у межах товарного асортименту.

3. Номенклатура товарів: Оцінка товару, портфеля товарів;Розподіл ресурсів між товарними асортиментами;Додавання нових асортиментних груп, зняття з виробництва наявних асортиментних груп.

1. Перехід до ринкової економіки супроводжується глибокими соціально-економічними перетвореннями які потребують вирішення принципових задач управління господарськими субктами. Перед вітчизняними підприємствами які виступають в ринкові відносини постають проблеми які потребують науково-обгрунтованих творчіх рішень у всіх сферах підприємства. Ефективним засобом є маркетинг, який використовується для розробки і прийняття управлінських рішень, відіграє ключову роль в системі управління організації планування і контроля підприємницької діяльності. В перше маркетинг як академічна дисципліна виник в Америці у 1905 році коли Креудзи прочітав першу лекцію „маркетинг товару” у Пенсільванському університеті. В той же час 1908 р. зявляється перша маркетингова організація: „Американське товариство маркетингу” а в 1975 була перейменована: Американська асоціація маркетингу. найбільше розповсюдження маркетингу відносився до 50-60 років. Вже сьогодні діють Європейські товариства дослідження маркетингу та громадянської думки, європейська академія маркетингу, створюється світова асоціація маркетингу. На принципах маркетингу здійснюється управління діяльності фірм США, західній Европі і Японії. Сам термін маркетинг пішов від macheting market and getting – означає діяльність пов’язана з ринком. Визначення Ф. Потлера: маркетинг – вид людської діяльності направлений на задоволення нужд і потреб через обмін. Американська асоціація маркетингу: маркетинг – являє собою процес планування і здійснення замислів ціноутворення, просування і реалізації ідей товарів та послуг через обмін, що задовольняє цілі окремих осіб і організацій.

5. Тривалий розвиток маркетингу особливості і умови його виконання в різних країнах, галузях,о організаціях та на підприємствах зумовили появу різноманітних його видів. основними видами маркетингу є:

1. Недиференційований м-г – активний розвиток отримав у 50-ті р., не передбачає розподіл ринку на сегменти.

2. Диференційований м-г – передбачає розподіл ринку на сегменти, тобто спочатку пошук споживачів, а потім здійснення виробництва. В 60-ті роки було обґрунтована 3 напрямки сегментування: територіальне, товарне, споживче.

3. Концентрований м-г – зосередженість фірми не на всіх сегментах ринку, а на головному з них на тому, який характеризується високою купівельною спроможністю.

4. Комплексний м-г – необхідно розглядати як інтегральну дію систему управління по всім системам маркетингу, що забезпечує отримання ефекту синергізму від виникнення м-гу.

5. Комунікативний м-г – основна увага зосереджується на тому що функція м-гу повинна виходити далеко за межі відділу мар-гу і охоплювати всі підрозділи, весь персонал,що приймає участь в процесі виробництва і збуту продукції.

За територіальною озакою: національний(регіональний, локальний); міжнародний(експортний, глобальний, світовий)

У сфері застосування: споживчий, промисловий, інвестиційний, маркетинг послуг.

12. Структура м-гу дослідження:

Дослідження кон’юнктури ринку.

1)дослідження загальної кон’юнктури ринку, тобто аналіз галузевого ринку, та тенденції його розвитку.

2) Дослідження кон’юнктури товарног ринку, дослідження попиту пропозиції та ціни.

ІІ. Дослідження суб’єктів ринку.

ІІІ. Дослідження підприємства.

1) потенціал ( виробничі можливості);

2)конкурентоспроможність:внутрішня(фін. Показ.),Зовнішня( споживча частка на ринку, показники конкурентоспроможності відносно конкурентів).

3) Відношення споживачів до підприємства.

Види маркетингових дос-жень:

1. Залежно від інформація, що використовується засобів її отримання та техніки проведення маркетингових досліджень:

а)кабінетні(вторинна інформація: внутрішне, зовнішне).

б) польові(первинна інформація: безпосередне опитування, особисті контакти, експеримент, імітація)

в)пілотні(тест инку, пробний маркетинг)

г) ділові контакти (між керівниками на нарадах, на конференціях, на симподіумах)

д)панель дослідження (панель торгових точок, спожививчі панелі, панель засобів масмедіа) для визначення рейтингу, для визначення рекламних носіїв , для визначення вартості реклами і тд.

2. Залежно від періодичності та системності: постійні;періодичні;разові.

3. Залежно від організації які проводять маркетингові дослідження:

а)самостійно працівниками фірми;

б)зовнішніми організаціями(рекламні агентства, інформаційні агентства, консалтингові фірми, маркетингові агенції)