- •Понятие организации. Формальные и неформальные организации.
- •Концепция жизненного цикла организации.
- •Природа и причины стресса.
- •Страхование как форма обслуживания населения.
- •История возникновения страхования и его значение в современной жизни.
- •Власть, её сущность и виды власти в менеджменте.
- •Влияние, как форма работы менеджера. Классификация способов влияния на подчинённых.
- •История развития менеджмента.
- •2 Период – индустриальный период (1776-1890).
- •3 Период – период систематизации (1856-1960 г.)
- •4 Период – информационный (1960- по наше время).
- •Сущность управленческой деятельности. Содержание и особенности управленческого труда.
- •Основные школы управления.
- •Мотивация в менеджменте. Теория Маслоу.
- •Содержание и виды управленческих решений. Процесс принятия решений в менеджменте.
- •Выбор организационно-правовой формы деятельности торгового предприятия.
- •Индивидуальное торговое предприятие.
- •Партнёрское торговое предприятие.
- •Корпоративное торговое предприятие.
- •Индивидуальное предприятие.
- •Партнёрское предприятие.
- •Корпоративное предприятие.
- •Индивидуальные.
- •Рассмотрите термин «культура управленческого труда», относительно специальности менеджера на примере.
- •Природа конфликта (типы, причины и методы разрешения).
- •Понятие и характеристика стилей руководства.
- •Управленческая решётка грид.
- •Требования к некоторой специальности.
- •Природа конфликта (типы, причины и методы разрешения).
- •Внутриличностный конфликт.
- •Межличностный конфликт.
- •Конфликт между личностью и группой.
- •Межгрупповой конфликт.
- •Причины конфликтов.
- •Спроектируйте организационную структуру организации любого типа.
- •Требования к вновь созданной организационной структуре.
- •Суть предмета «Техника и технология обслуживания населения».
- •Организация обслуживания на авиалиниях.
- •Техника обслуживания населения на самолётах.
- •Обслуживание на железнодорожном транспорте.
- •Реклама, как одна из форм обслуживания населения.
- •Коммуникации в оон.
- •Факторы высокой культуры в технике обслуживания населения.
- •Требования к профессиональным знаниям в работе метрдотеля, его права и обязанности.
- •Особенности обслуживания на банкетах.
- •Организация обслуживания зарубежных туристов.
- •Классификация документов для зарубежных туристов.
- •Основные элементы использования электронно-кассовых аппаратов.
- •«Понятие» качества обслуживания в торговле, «культура торговли» и «качество торговли».
- •Суть инновационного менеджмента и его значение в оон.
- •Индустрия гостеприимства и её составные части.
- •Роль менеджмента в оон.
- •Виды организационных услуг.
- •Основные принципы при ведении бизнеса в индустрии гостеприимства.
- •Значение транспортного обслуживания в жизни общества.
- •Значение управлением персонала в качестве обслуживания населения.
- •Суть работы аудитора. Его права и обязанности.
- •Аудит как форма обслуживания населения.
- •Функции аудита:
- •Аудит как форма обслуживания населения.
- •Виды аудита. Их суть.
- •Коллективный договор, его составление и выполнение.
- •Проблемы обслуживания в местном электотранспорте.
- •Этичные нормы и принципы поведения аудитора.
- •Соблюдение общественных интересов.
- •Объективность аудитора.
- •Внимательность аудитора.
- •Независимость аудитора.
- •Профессиональная компетентность аудитора.
- •Конфиденциальная информация клиентов.
- •Налоговые отношения.
- •Плата за профессиональные услуги.
- •Отношения между аудиторами.
- •Отношения сотрудников с аудиторской фирмой.
- •Публичная информация и реклама.
- •Действия аудитора, несовместимые с профессиональной деятельностью.
- •Аудиторские услуги в других государствах.
- •Страхование как форма обслуживания населения.
- •Классификация страхования и ответственность в каждом виде страхования.
- •Основные принципы транспортного страхования.
- •Суть страхования жизни.
- •Страховые премии и порядок их внесения при страховании жизни.
- •Выбор вида транспорта в обслуживании в жизни общества.
- •Попробуйте проанализировать значение функций руководства: планирования и организации. Выясните роль каждой из них в Вашей организации.
- •49. Определите природу и тип известного Вам конфликта (причины, субъект, объект). Разработайте модель эффективного руководства конфликтом.
- •81. Обговорите конфликт, который Вам больше запомнился. Оцените вероятность Вашего поведения по разрешению конфликта. Какие ошибки допустили Вы при ведении конфликта, какие Ваш оппонент.
- •Как организационно-административные методы и социально-психологические действуют на развитие Вашей организации. Приведите примеры.
Корпоративное торговое предприятие.
Представляет собой хозяйствующий субъект с правами юридического лица, созданный в форме акционерного общества. Такое общество имеет уставный фонд, поделённый на определённое количество акций одинаковой номинальной стоимости, и несёт ответственность по обязательствам только в пределах своего имущества. Высшим органом управления акционерным обществом является общее собрание его акционеров. Исполнительным органом, осуществляющим оперативное управление, является правление акционерного общества во главе с его председателем. В акционерном обществе может быть создан наблюдательный совет, осуществляющий контроль за деятельностью правления. Минимальный размер уставного фонда торгового предприятия, создаваемого в форме акционерного общества, регулируется государством (в Украине его размер должен составлять не менее суммы, эквивалентной 1250 минимальных заработных плат).
В соответствии с действующим законодательством корпоративные торговые предприятия создаются в таких организационно-правовых формах:
а) открытое акционерное общество.
Оно представляет собой корпоративное торговое предприятие, акции которого распространяются путём открытой подписки, а также купли-продажи на фондовых биржах или внебиржевом фондовом рынке. Открытая подписка на акции при создании такого общества организуется его учредителями, которые обязаны быть держателями акций на сумму не менее 25% уставного фонда и сроком не менее 2-х лет. Срок открытой подписки не может превышать 6-ти месяцев (если в пределах этого срока не удалось покрыть подпиской 60% акций, то открытое акционерное общество считается не учреждённым);
б) закрытое акционерное общество.
Оно представляет собой корпоративное торговое предприятие. Акции которого распространяются только между учредителями и не могут покупаться и продаваться на биржах или внебиржевом фондовом рынке. При этом к моменту созыва учредительного собрания учредители должны внести не менее 50% номинальной стоимости акций.
Корпоративные торговые предприятия, создаваемые в обеих организационно-правовых формах, уже получили значительное распространение в нашей стране. Часть таких предприятий создано у участием иностранного капитала.
Рассмотренные правовые основы создания торговых предприятий показывают, что их деятельность может осуществляться в весьма разнообразных организационно-правовых формах. Выбор конкретных из этих форм учредителями торгового предприятия осуществляется обычно в два этапа:
На первом этапе определяется принципиальный вид торгового предприятия (индивидуальное, партнёрское, корпоративное), в рамках которого будет избрана та или иная организационно-правовая форма его деятельности. В этих целях должны быть подробно рассмотрены преимущества и недостатки создания и функционирования торговых предприятий различных видов. Характеристика основных преимуществ и недостатков создания и функционирования отдельных видов торговых предприятий приведена ниже.
Индивидуальное предприятие.
Преимущества.
близость к покупателям, возможность наибольшего учёта их индивидуальных потребностей
быстрота реагирования на изменения в покупательском спросе, гибкость ассортиментной политики
самый высокий уровень предпринимательской мотивации (работа на самого себя)
быстрота создания предприятия
Недостатки.
ограниченность финансовых ресурсов, определяющая ограниченность масштабов торговой деятельности и низкие темпы развития предприятия
невозможность осуществления закупок товаров крупными партиями и получения соответствующих ценовых скидок
высокая зависимость экономических и финансовых результатов деятельности от резких колебаний конъюнктуры отдельных товарных рынков
низкий уровень конкурентоспособности
