2. Туристские секторы. Турпродукт и его составляющие

Туристские секторы:

1. сектор размещения – гостиницы, мотели, кемпинги, пансионаты, дома отдыха и т.п.;

2. сектор питания – рестораны, бары, кафе, питание на транспорте и т.п.;

3. сектор транспорта – транспортные предприятия различных видов транспорта;

4. сектор – объекты по целям поездки: развлечение (парки, аттракционы, казино), экскурсии (музеи, выставочные залы, замки, дворцы, кино, театры), бизнес (бизнес-центры, конференц-залы, выставочные сооружения), спорт (спорт.центры, пункты проката снаряжения), религия (храмы, соборы, церкви, мечети и т.п.).

Турпродукт – это комплекс тур.услуг, сопровождающих процесс потребления тур.услуг и товаров. Биржаков выделяет след. составляющие турпродукта: квалификация специалистов, тур. ресурсы, организационно-правовая среда, работы (страхование, фотоуслуги, фин., банковские и инф. услуги), тур. услуги (размещение, питание, транспорт, развлечение), турпродукт по товарам (сувениры, снаряжение, потребительские товары, одежда, быт. техника). В узком смысле слова – тур.продукт – это услуги, товары и другое, потребляемое в туре. Тур.продукт – это услуги конкретной отрасли в тур.индустрии (* гостиничный продукт, предложение оператора, транспортные услуги). В широком смысле – тур.продукт – это весь спектр услуг, образующий тур.поездку. Основой современного тур.обслуживания является комплексный тур.продукт. Он состоит из стандартного набора услуг, предлагаемым тур.фирмами. Такие тур.продукты являются главным предметом деятельности большинства тур.фирм.

Тур.продукт представляет собой совокупность из нескольких элементов:

1. природные ресурсы. Также сюда включаются: архитектурные, исторические достопримечательности, которые могут привлечь туриста и побудить его совершить путешествие.

2. средства размещения туристов. А также специальные заведения, оборудованные для отдыха, занятий спортом и другие виды развлечений. Этот элемент сам по себе не является фактором, создающим мотивацию к путешествию, но при его отсутствии возникают препятствия для возможности путешествия.

3. возможность передвижения. Этот фактор зависит от различных видов транспорта, используемого туристами. Возможность передвижения оценивается с экономической точки зрения и только потом с точки зрения времени путешествия.

В практике туризма различают основные и дополнительные услуги. С точки зрения потребительских свойств различий между ними не существует. Разница между ними заключается в отношении к первоначально приобретенному туристом пакету услуг. Основным тур.продуктом практической деятельности является комплексное обслуживание, т.е. стандартный набор услуг, продаваемый туристам в одном «пакете».

Условно выделяют несколько этапов в разработке туристского продукта. Она длится около полугода.

Включает в себя следующие этапы:

1. изучение спроса и определение основных компонентов тура и его количественных и качественных характеристик (это подготовительный этап);

2. установление цены тура;

3. продвижение тура на рынке.